“晶晶，謝謝你啊，我腿腳不方便，也不會用手機進(jìn)行醫(yī)保繳費，就麻煩你幫我辦理了……”11月8日，古交市河口鎮(zhèn)河下社區(qū)居民弓大媽看到網(wǎng)格員來家里幫辦城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險繳費事宜，高興得連忙打招呼。
河下社區(qū)居住的老年人居多，他們出門辦事一直是個難題。當(dāng)下正是城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險繳費時間，為了方便群眾辦事，河口鎮(zhèn)政府以及河下社區(qū)大力實行“醫(yī)保+網(wǎng)格”工作模式，將醫(yī)保服務(wù)延伸至“最后一公里”，讓廣大參保居民在家門口就能享受實實在在的醫(yī)保服務(wù)，實現(xiàn)“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)”。
目前，社區(qū)網(wǎng)格員及醫(yī)保工作人員積極參加網(wǎng)格化城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險政策培訓(xùn)，以確保政策在服務(wù)群眾各環(huán)節(jié)有效執(zhí)行。
網(wǎng)格員一方面通過微信群、宣傳欄、朋友圈等，廣泛宣傳城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險繳費政策，另一方面及時深入到網(wǎng)格片區(qū)、居民院落，通過入戶宣傳、發(fā)放宣傳資料等方式，宣傳征繳的意義，向居民群眾講解繳費標(biāo)準(zhǔn)、繳費方式、繳費流程、繳費時間節(jié)點及相關(guān)政策，確保家喻戶曉、應(yīng)繳盡繳、應(yīng)保盡保。
針對社區(qū)內(nèi)老、弱、病、殘等出行不便和不熟悉手機操作的群眾，網(wǎng)格員提供上門征繳指導(dǎo)或代繳服務(wù)，改“等人上繳”為“上門征繳”，讓群眾享受“家門口的服務(wù)”。
不漏一人，不落一戶，河下社區(qū)推出“醫(yī)保+網(wǎng)格”便民服務(wù)模式，構(gòu)建起人在“網(wǎng)”中走，事在“格”中辦的醫(yī)保服務(wù)新格局，推動醫(yī)保公共服務(wù)提質(zhì)增效，增強參保群眾的獲得感、幸福感。
“以前辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)時，還得自己去辦理，現(xiàn)在有了網(wǎng)格員幫忙，不出社區(qū)就能享受醫(yī)保服務(wù)，真的非常方便……”社區(qū)居民紛紛稱贊道。
