網(wǎng)格員為社區(qū)居民提供幫助。
“我想在咱們小區(qū)給老人租一套位于一層的房子。”11月2日上午，居民王女士走進耐火西巷社區(qū)黨群服務(wù)微站求助。網(wǎng)格員趕緊拿出一張心愿卡，讓王女士填寫，很快便有黨員志愿者“接單”。不出一天的時間，王女士就租到了滿意的房子。“我的老父親現(xiàn)在獨自一人在家，遇到了難題。我工作忙，暫時回不去，咱們微站能不能找人過去看看?！?1月3日，黨群服務(wù)微站又接到了一個求助電話。網(wǎng)格員“下單”后，立即有志愿者響應(yīng)，上門幫助老人解決了問題。
耐火西巷社區(qū)所轄小區(qū)以單位宿舍大院為主，老年居民數(shù)量大，日常需求比較多。為滿足轄區(qū)居民多樣化、個性化、多層次的服務(wù)需求，該社區(qū)依托5個黨群服務(wù)微站，開展了“紅窗映照、幸福萬家”行動。
行動中，黨群服務(wù)微站組織開展結(jié)對幫扶到家、文明創(chuàng)建到家、愛心傳遞到家“三到家”服務(wù)。網(wǎng)格員通過“三進”“三問”“三看”，即進居民家庭、進樓院小區(qū)、進單位商家，問治安狀況、問服務(wù)需求、問意見建議，看安全隱患、看重點人群、看變化情況，讓民情在網(wǎng)格掌握、矛盾在網(wǎng)格化解、問題在網(wǎng)格解決、服務(wù)在網(wǎng)格開展。
此外，在澗河街道的幫助下，社區(qū)還積極引進社區(qū)食堂、日間照料中心、城市書房、民聲學(xué)苑、托育機構(gòu)等第三方社會組織。
耐火西巷社區(qū)黨委書記王婧表示，該社區(qū)要依托居民家門口的黨群服務(wù)微站，積極引導(dǎo)居民自治，細(xì)化網(wǎng)格治理，提升社區(qū)服務(wù)，不斷探索黨建引領(lǐng)城市基層治理新路徑。
