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公交司機(jī)學(xué)手語(yǔ) 服務(wù)乘客無(wú)障礙

來(lái)源:太原日?qǐng)?bào) 作者:齊向真、王玉 2024年12月18日 09:55
內(nèi)容提要:12月16日,太原公交三公司三車(chē)隊(duì)開(kāi)展了“手語(yǔ)傳情、傳遞愛(ài)心”學(xué)手語(yǔ)活動(dòng),邀請(qǐng)了手語(yǔ)志愿者劉亞寧對(duì)車(chē)隊(duì)駕駛員現(xiàn)場(chǎng)教學(xué),傳授常用手語(yǔ)

  為了更好地與特需乘客在乘車(chē)過(guò)程中交流,為他們提供優(yōu)質(zhì)的乘車(chē)體驗(yàn)和服務(wù),12月16日,太原公交三公司三車(chē)隊(duì)開(kāi)展了“手語(yǔ)傳情、傳遞愛(ài)心”學(xué)手語(yǔ)活動(dòng),邀請(qǐng)了手語(yǔ)志愿者劉亞寧對(duì)車(chē)隊(duì)駕駛員現(xiàn)場(chǎng)教學(xué),傳授常用手語(yǔ)。

  當(dāng)天上午9時(shí)許,在劉亞寧的帶領(lǐng)下,公交駕駛員結(jié)合公交服務(wù)特點(diǎn)學(xué)習(xí)用手語(yǔ)表達(dá):“您好,您需要我的幫助嗎?”“不要著急,我會(huì)等你的?!薄罢?qǐng)問(wèn)您到哪兒?”等車(chē)廂日常服務(wù)用語(yǔ)。駕駛員從手語(yǔ)單詞學(xué)起,雖然開(kāi)始有點(diǎn)困難,但大家相互鼓勵(lì),很快掌握了20多種手語(yǔ)短句。大家認(rèn)真學(xué)習(xí)每一個(gè)動(dòng)作,在無(wú)聲中感受手語(yǔ)交流的魅力。

  814路駕駛員魏小晉說(shuō):“以后遇到聽(tīng)障乘客,可以通過(guò)手語(yǔ)和他們溝通,多了解他們一點(diǎn),更好為他們提供力所能及的幫助?!?/p>

  “因?yàn)?63路途經(jīng)多所醫(yī)院,經(jīng)常會(huì)遇到聾啞乘客乘車(chē),之前遇到問(wèn)詢不知道怎樣和他們交流,現(xiàn)在掌握了針對(duì)性手語(yǔ),今后就可以通過(guò)手語(yǔ)和他們溝通?!?63路駕駛員宋海茜表示,會(huì)不斷加強(qiáng)手語(yǔ)學(xué)習(xí),豐富車(chē)廂服務(wù)內(nèi)容,滿足特需乘客的出行需求。

(責(zé)編:張凱)