今冬供熱以來，太原熱力集團(tuán)工作人員持續(xù)發(fā)揚(yáng)“辛苦我一人，溫暖千萬家”的熱力精神，做好系統(tǒng)平衡調(diào)節(jié)，及時解決用戶用熱問題；熱力站長主動加入用戶小區(qū)微信群，第一時間了解用戶需求并迅速響應(yīng)；一線人員增加巡檢頻次，及時發(fā)現(xiàn)并處理故障，全力以赴為用戶提供更加舒適、溫暖的工作、生活環(huán)境。
12月13日，迎澤供熱分公司5392熱力站水峪花苑小區(qū)居民反映家中暖氣不熱，分公司立刻組織工作人員前往現(xiàn)場查看，經(jīng)過逐樓逐戶的細(xì)致排查，最終發(fā)現(xiàn)一用戶產(chǎn)權(quán)的單元閥內(nèi)堆積了大量砂石，導(dǎo)致流量過小，進(jìn)而影響供熱效果。在確認(rèn)“病灶”后，維檢人員立即采取措施，對閥體進(jìn)行清理。清理工作完成后，該單元的供熱效果顯著提升，兩天之內(nèi)居民家中室溫全部達(dá)標(biāo)。
12月3日，小店第二供熱分公司聯(lián)合駐地農(nóng)南二社區(qū)共同前往木材廠宿舍開展暖心服務(wù)進(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)活動。該小區(qū)管網(wǎng)老化嚴(yán)重，居民們普遍反映供熱效果不佳。經(jīng)過技術(shù)人員現(xiàn)場走訪和檢查，發(fā)現(xiàn)影響供熱效果的主要原因?yàn)椴糠滞ピ汗芫W(wǎng)未進(jìn)行保溫處理、戶內(nèi)管網(wǎng)存在局部堵塞，還有部分用戶實(shí)施的戶內(nèi)改造導(dǎo)致管道結(jié)構(gòu)不合理。在社區(qū)工作人員的協(xié)調(diào)幫助下，志愿服務(wù)隊(duì)對部分庭院管網(wǎng)保溫措施進(jìn)行完善，并清理、疏通供熱管網(wǎng)。同時，對個別用戶的管道結(jié)構(gòu)問題，提出了整改建議。
12月初，清徐供熱分公司工作人員和清源鎮(zhèn)城東社區(qū)的網(wǎng)格員一同前往清徐縣敬老院“訪民溫暖”。在敬老院，工作人員向員工們宣傳冬季供熱安全知識，并協(xié)助檢查了供熱管道及其他供熱設(shè)施，還對管道閥門進(jìn)行調(diào)節(jié)，更換了老化損壞的排氣閥，贏得了老人們的一致認(rèn)可。
最后，太原熱力集團(tuán)提醒廣大用戶，如有任何供熱問題，都可撥打24小時服務(wù)熱線4158850，太原熱力人將竭誠為您服務(wù)。
