山西美特好連鎖超市 為顧客打造多元化全新體驗(yàn)

　　在26年的發(fā)展歷程中，山西美特好連鎖超市股份有限公司前進(jìn)的腳步始終扎實(shí)篤定。

　　山西美特好連鎖超市股份有限公司創(chuàng)立于1993年，秉承“善待員工、善待顧客、善待廠商”的興業(yè)理念，以“嚴(yán)選好商品，為顧客打造全渠道的極致體驗(yàn)”為企業(yè)使命，美特好為萬(wàn)千家庭提供著最貼心的服務(wù)。如今，美特好已經(jīng)形成地跨晉陜蒙，擁有大賣場(chǎng)、優(yōu)鮮店、便利店、美都匯百貨、星美影城等多種業(yè)態(tài)門店180余家，注冊(cè)資本達(dá)4000萬(wàn)元，總資產(chǎn)28億元，員工人數(shù)7000余人，年服務(wù)顧客6000萬(wàn)人次，擁有肉菜溯源系統(tǒng)專利的大型企業(yè)集團(tuán)。以消費(fèi)者的體驗(yàn)為中心，適時(shí)轉(zhuǎn)型，永葆活力的美特好，早已融入百姓生活，它的成長(zhǎng)壯大成為大眾對(duì)健康生活、品質(zhì)生活追求的最美縮影。

　　-嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)

　　作為華北區(qū)域首屈一指的零售連鎖企業(yè)，美特好對(duì)供應(yīng)鏈的整合遙遙領(lǐng)先。為更好地滿足門店日益增長(zhǎng)和業(yè)務(wù)發(fā)展的變化，2010年，在國(guó)際SPAR物流專家與日本生鮮加工專家的共同指導(dǎo)下，美特好積極開(kāi)展物流建設(shè)，同時(shí)引入世界領(lǐng)先的紅色草原等信息系統(tǒng)，為物流建設(shè)開(kāi)辟信息化管理道路。隨著華北地區(qū)最大的物流中心——美特好農(nóng)產(chǎn)品加工配送中心全線投入生產(chǎn)，生鮮基地、成品配送、門店銷售被緊密聯(lián)系起來(lái)，為美特好建設(shè)自有品牌農(nóng)產(chǎn)品、實(shí)現(xiàn)農(nóng)超對(duì)接、門店規(guī)?；l(fā)展形成強(qiáng)有力的支持。

　　位于清徐縣高花村的美特好農(nóng)產(chǎn)品加工配送中心就像是保證美特好百余家門店正常運(yùn)營(yíng)的心臟，每天在嚴(yán)苛的運(yùn)營(yíng)模式下，有條不紊地運(yùn)轉(zhuǎn)著。在這里，一個(gè)符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的安全檢測(cè)中心嚴(yán)格把關(guān)每一個(gè)進(jìn)入美特好賣場(chǎng)的商品，擁有領(lǐng)先華北的食品安全監(jiān)測(cè)實(shí)驗(yàn)室，承擔(dān)美特好產(chǎn)品農(nóng)殘、重金屬等多項(xiàng)檢測(cè)工作，將安全、健康、放心的食品、生鮮商品帶到美特好的終端賣場(chǎng)，帶到所有的食堂與飯店，走上千家萬(wàn)戶的餐桌，確保所在城市的食品安全。

　　在美特好農(nóng)產(chǎn)品加工配送中心，還建立了從農(nóng)田到餐桌的農(nóng)產(chǎn)品可溯源管理系統(tǒng)，完善了PC加工廠自加工產(chǎn)品從工廠到餐桌的HACCP食品安全控制體系，以及從供應(yīng)商引入到售后服務(wù)的質(zhì)量安全全程可溯源管理體系，目的只有一個(gè)，就是讓消費(fèi)者明明白白知道在美特好購(gòu)買的任何一件產(chǎn)品的背后，都是有保障的、可查詢的。為滿足用戶更多的選擇與體驗(yàn)需求，美特好在山東青州、山西運(yùn)城、山西太谷、新疆、廣西、海南乃至東南亞多個(gè)國(guó)家建設(shè)生鮮商品生產(chǎn)基地，供應(yīng)鏈的整合在帶給用戶更為實(shí)惠的價(jià)格體驗(yàn)的同時(shí)，更滿足了消費(fèi)者對(duì)放心、品質(zhì)生活的追求。

　　美特好農(nóng)產(chǎn)品加工配送中心輻射全省11個(gè)市，還向內(nèi)蒙古呼和浩特市、包頭市，陜西等地門店提供物流保障，承擔(dān)著收、存、揀、發(fā)的重任。中心擁有國(guó)內(nèi)先進(jìn)的商品管理、存儲(chǔ)、分撥、配送系統(tǒng)，10米高叉車穿梭于貨架之間，運(yùn)用信息技術(shù)，準(zhǔn)確地完成商品的收、存、揀、發(fā)工作。PC加工廠內(nèi)數(shù)十條生產(chǎn)線繁忙地運(yùn)行，各類成品、半成品從這里完成加工，精心制作的各類生鮮商品、熟食產(chǎn)品色香味美、健康安全，它們從這里被新鮮高效地輸送到美特好百余家門店，走上千家萬(wàn)戶的餐桌。

　　-打造和諧發(fā)展平臺(tái)

　　截至2018年，美特好創(chuàng)造了超過(guò)1萬(wàn)個(gè)就業(yè)崗位。

　　融入血液的“三個(gè)善待”理念，為員工、顧客、供應(yīng)商三者打造了一個(gè)和諧共生、協(xié)同發(fā)展的平臺(tái)，因?yàn)榧议T口有了美特好，太原市的區(qū)域市場(chǎng)變得活躍，美特好不斷改進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念和回饋模式，在很大程度上改變百姓生活方式的同時(shí)，也在社會(huì)播撒下健康、向善、擔(dān)當(dāng)?shù)膼?ài)的種子——美特好助力慈善福利事業(yè)，捐資捐物數(shù)百次，累計(jì)實(shí)物及現(xiàn)金捐贈(zèng)近千萬(wàn)元；積極響應(yīng)政府號(hào)召，踴躍參加各種社會(huì)活動(dòng)和公益活動(dòng)，在為災(zāi)區(qū)捐款、設(shè)立慈善超市、穩(wěn)定物價(jià)、應(yīng)急救災(zāi)中，都發(fā)揮出骨干企業(yè)的示范帶頭作用，贏得了社會(huì)各界的贊譽(yù)，先后榮獲“中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)”“中國(guó)服務(wù)業(yè)企業(yè)500強(qiáng)”“山西省企業(yè)100強(qiáng)”“山西省服務(wù)企業(yè)100強(qiáng)”“山西省十強(qiáng)企業(yè)”等榮譽(yù)稱號(hào)。

　　新零售時(shí)代的來(lái)臨為美特好展翅騰飛提供了加速器，餐飲與超市無(wú)縫融合，線上與線下無(wú)縫融合，為用戶持續(xù)提供隨時(shí)隨地隨心購(gòu)、隨時(shí)隨地隨心體驗(yàn)，無(wú)時(shí)間地點(diǎn)局限的全方位購(gòu)物體驗(yàn)。美特好正以一種精致的生活方式，讓消費(fèi)者體驗(yàn)極致到家服務(wù)——線上下單，美特好29分鐘給你送到家！

　　未來(lái)，美特好將持續(xù)發(fā)力線下門店及線上體驗(yàn)，將新零售的門店開(kāi)遍城市的每一個(gè)社區(qū)，將線上線下融合的極致體驗(yàn)帶給身處城市的每一個(gè)用戶，帶給用戶極致美好的生活方式，打造銷售過(guò)千億元的百年品牌，建設(shè)成為國(guó)內(nèi)最佳企業(yè)雇主和最受顧客尊敬和喜愛(ài)的零售企業(yè)。

　　總策劃 宋立綱

　　總協(xié)調(diào) 張向明 趙安林

　　執(zhí)行策劃 申建宏 任兵 陳小軍 張志攀 宿曉健

　　太原日?qǐng)?bào)記者 張志敏 丁潔 張秀麗 張海瑞 肖靜嫻

　　太原晚報(bào)記者 喬傲龍 賀娟芳 王昕

　　山西商報(bào)記者 王琛 李俊華

　　太原新聞網(wǎng)記者 賈軍紅 王經(jīng)緯

　　撰文/攝影