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社會保障 培植百姓幸福厚度

來源:太原日報 作者:記者 李曉并 通訊員 李康波 2021年11月30日 09:11

  社會保障是保障和改善民生、維護社會公平、增進人民福祉的基本制度保障。2021年,太原市社會保險中心緊盯老百姓在社會保障方面的煩心事、操心事、揪心事,以智慧服務為抓手,用改革的辦法和創(chuàng)新的思維解決發(fā)展中的問題,將更多群眾納入到社會保障中來,不斷培植省城百姓的幸福厚度。截至2021年10月底,在市、縣(市、區(qū))兩級社保中心參加養(yǎng)老保險190萬人、失業(yè)保險120萬人、工傷保險134萬人、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險80萬人,各險種均實現(xiàn)了政策體系的全覆蓋,業(yè)務經辦全程信息化,讓群眾感覺到了社保服務實實在在的速度和溫度。

  保障完善 待遇提升

  “我剛退休時養(yǎng)老金是1100多元,現(xiàn)在能拿到4300多元;取暖費以前是700元,現(xiàn)在漲到了3360元。”這些數(shù)據(jù)的變化,讓退休多年的申大爺在寒冬里有了溫暖的笑容。2021年7月,我市連續(xù)第17次調高參保企業(yè)退休人員養(yǎng)老金待遇,共有44萬名退休人員享受了政策紅利。目前,全市參保企業(yè)退休人員月平均養(yǎng)老金達到3707元,成為離退休人員老有所養(yǎng)的重要保證。

  “兩年前我領取失業(yè)金,政府給交醫(yī)保,發(fā)取暖補貼,今年我重新就業(yè),拿到了三級電工證,社保還給我發(fā)技能提升補貼,政府這是在鼓勵我學習不失業(yè)啊!”實現(xiàn)再就業(yè)的小郭說,這些鼓勵政策讓他更有動力了。2020年,我市共為7000余人發(fā)放技術技能提升補貼。2021年,又有近萬名像小郭這樣愛學習的勞動者獲得了政府補貼。今年10月,失業(yè)保險金也上調到了每人每月1598元。

  李某是大秦鐵路股份有限公司的一名普通員工,在一次收卸軌枕施工中不幸造成顱腦損傷,傷后生活不能自理,工傷鑒定為傷殘一級。工傷保險為其支付工傷醫(yī)療費、生活護理和傷殘津貼及一次性傷殘補助,2021年已累計支付80余萬元。他的家人說,黨和國家的政策好,為他們支付了巨額醫(yī)療費用,還發(fā)放了補助,解決了家里的大難題。

  今年1月至10月,全市共核定工傷保險待遇2653人16105.7萬元。在待遇申報過程中,實行工傷認定材料與市人社局內部共享,鑒定材料與鑒定部門共享,辦理手續(xù)、資料提交全程簡化。

  完善的社會保障是百姓幸福指數(shù)的重要組成部分。近年來,我市社會保障體系不斷完善,待遇不斷提升,實現(xiàn)了勞動者老有所養(yǎng)、弱有所扶、失業(yè)有救助、工傷有保障,同時也給予了企業(yè)生產發(fā)展最大的支持。2020年,為了應對新冠疫情,共減免企業(yè)養(yǎng)老保險費42.4億元,減免失業(yè)保險費2.04億元,減免工傷保險費1.4億元,撥付穩(wěn)崗補貼2.81億元、應急穩(wěn)崗補貼1.18億元、在崗補貼227.9萬元,為處于困境中的企業(yè)雪中送炭。2021年,穩(wěn)崗返還實行免申即享,資金直達企業(yè)賬戶,并將范圍擴大到了社會團體、基金會、社會服務機構等參保單位,已有6500戶單位享受到政策紅利。

  “智慧社保” 省時省力

  步入位于南屯的太原市為民服務中心社保大廳,某企業(yè)下崗人員劉先生一臉茫然。當他按提示用手機掃了一下公告欄里的二維碼后,臉上現(xiàn)出笑容:“這個二維碼一掃,領取失業(yè)保險的政策、業(yè)務流程全清楚了,還可以直接在手機上辦理,真是太方便了?!彼砗缶薮蟮碾娮悠辽?,正滾動播放著社會保險相關知識、經辦流程等,吸引了辦事群眾駐足觀看。

  近年來,太原社保中心積極推進信息化建設,打造“數(shù)字社保”“智慧社?!?,實現(xiàn)了數(shù)據(jù)向上集中、服務向下延伸、線上線下一體化。2020年7月,企業(yè)養(yǎng)老保險啟用全省統(tǒng)一業(yè)務平臺;2021年8月,企業(yè)養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、工傷保險率先在全省實現(xiàn)“三險統(tǒng)征”。抓住系統(tǒng)升級“兩連跳”的契機,社保中心積極推進網上經辦工作,為參保單位和群眾足不出戶辦理業(yè)務提供支持。經過努力,共有55項高頻業(yè)務實現(xiàn)了網上辦理,包括社保證明打印、人員新增、轉移、靈活就業(yè)人員參保繳費、資格認證、失業(yè)保險金申領、技能補貼等,并將這55項業(yè)務制作成“一事一碼”,辦事人員只需掃描二維碼便可獲取業(yè)務辦事指南,關注“太原社?!蔽⑿殴娞?,也可以實現(xiàn)業(yè)務辦理精準查詢引導。目前,共有4.6萬戶參保單位開通網上經辦業(yè)務,全面減輕了線下業(yè)務的壓力。

  我市企業(yè)養(yǎng)老保險業(yè)務已納入省級統(tǒng)籌,正在向全國統(tǒng)籌邁進;失業(yè)保險、工傷保險正在進行全省統(tǒng)籌的相關工作;企業(yè)養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、工傷保險順利實現(xiàn)“三險統(tǒng)征”,縱向貫通省、市、縣三級社保經辦部門,橫向連通省級工商、財政、稅務、銀行、民政等部門,經辦更精準,服務更高效,風險防控更有力,基金管理更安全。

  “智慧服務”更是方便了靈活就業(yè)人員這個群體。目前,我市靈活就業(yè)人員參保達到15萬人。以往,他們參保繳費需要通過代辦機構以現(xiàn)金、銀行卡劃扣的方式進行,既不方便也不安全。從2020年開始,市社保中心推行靈活就業(yè)人員“不見面”服務,實現(xiàn)了在手機上通過“民生山西”即可完成參保、暫停及繳費申報。同樣,全市各地的城鄉(xiāng)居民也可以通過“民生山西”,完成城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險的參保和繳費申報,省去了路途奔波之苦。往年群眾最頭疼的養(yǎng)老保險關系轉移業(yè)務也實現(xiàn)了便利化,跨省轉移可以在手機上申請完成。省內企業(yè)養(yǎng)老保險關系轉移更簡單方便,只需要原單位足額繳費并停保,新單位可直接辦理人員增加。

  服務至上 “快辦”“通辦”

  登錄“太原社?!蔽⑿殴娞?,不僅可以查參保繳費信息、了解法規(guī)政策和辦事流程、下載辦事表格,還可以預約叫號、收看視頻培訓直播,共有12個與參保單位和辦事群眾相關的模塊,智能客服系統(tǒng)可提供“7×24小時”人機對話模式的智能咨詢服務,現(xiàn)智能客服累計接待咨詢量已超20萬人次,人工客服累計接待辦事群眾1.5萬人次,成了全省兄弟社保單位學習的榜樣。

  2021年10月8日,市社保中心在全省首開先河,開啟企業(yè)養(yǎng)老保險、機關事業(yè)養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、工傷保險征繳業(yè)務“一窗通辦”模式,開通20個窗口為參保單位和靈活就業(yè)人員提供申報繳費“一窗通辦”服務,參保登記實行即來即辦。10月底,市社保中心對外宣布:在業(yè)務辦理中取消勞動能力鑒定結論書、參保人員戶籍關系轉移證明、養(yǎng)老金異地領取資格證明、戶口簿復印件、出國(境)定居證明等證明材料,涉及企業(yè)養(yǎng)老保險、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險、工傷保險共12項業(yè)務,全部通過內部信息共享或誠信承諾辦理。所有線下業(yè)務壓縮辦理時限一半以上。

  針對老年人“智能手機”障礙問題,推出立體化的資格認證方式,離退休人員既可以選擇“民生山西”“老來”和“掌上12333”在網上認證,也可以在線下的綠色通道全程由工作人員幫辦認證,對于高齡、高危、面部無法識別等特殊群體,還可以申請上門服務認證。為了消除遺忘認證日期的煩惱,倡導離退休人員通過便捷的方式一年多次認證,以確保認證有效、養(yǎng)老金不停發(fā)。暖心適老的服務,實現(xiàn)了老年群體在“智慧社?!狈罩小安坏艟€”,讓認證工作更有溫度。

  一枝一葉總關情。市社保中心干部職工形成了這樣的共識:我們的全部努力,就是要把黨和政府的社保政策落實到位,讓參保單位和群眾有實實在在的獲得感和幸福感。接下來,他們將繼續(xù)推進參保人員“一趟清”、業(yè)務經辦“一條鏈”、服務質量“一個標準”,書寫更有溫度更有厚度的民生答卷。

  短評

  有保障才會有幸福

  如果說就業(yè)是民生之本,健全的社會保障體系就是民生之基。擴大社會保險覆蓋面,提升社會保障水平,對于讓群眾共享改革發(fā)展成果、增強群眾的幸福感具有重要意義。

  過去,群眾關心的是有沒有社保,如今,大家更多想要的是待遇提高和保障完善。市委、市政府不斷加大對社會保障的剛性支出,為太原社保兜底工作提供了強有力的支撐。老有所養(yǎng),弱有所扶,失業(yè)有救助,工傷有保障,成為群眾享受發(fā)展成果最好的印證。

  群眾辦理社保業(yè)務更方便快捷, “一窗受理”,流程優(yōu)化,不再反復排隊;掌上辦、線上辦、高頻事項打包辦,滿足企業(yè)和群眾便捷、高效、多元的新需求。

  一件件實事的背后,是百姓看得見、摸得著、感受得到的獲得感和幸福感。

(責編:鄢妮)