共享單車在有效解決市民公共出行“最后一公里”難題，推動城市綠色交通發(fā)展的同時，也對城市精細化管理提出了更高的要求。近日，營盤街道辦事處與哈啰出行攜手成立太原首個“共管示范街道”，通過打造基層政府組織與共享單車企業(yè)共建共治的聯(lián)動模式，探索出一條動態(tài)化、科學(xué)化、人性化的長效管理機制，倡導(dǎo)城市文明、交通文明、精神文明共同發(fā)展，引導(dǎo)廣大市民朋友自覺遵守交通法規(guī)，養(yǎng)成文明騎行的好習(xí)慣，助力全國文明城市創(chuàng)建。
政企“共管共治”提升城市精細化管理水平
營盤街道轄區(qū)內(nèi)茂業(yè)位于太原核心商圈，轄區(qū)人口密度大，企事業(yè)單位集中，平時車流量、人流量大，出行需求旺盛，共享單車使用頻次高。據(jù)介紹，為解決茂業(yè)永康街附近易出現(xiàn)的車輛扎堆情況，營盤街道與哈啰出行通過設(shè)立指示牌引導(dǎo)用戶停車，同時根據(jù)共享單車停放情況，預(yù)警車輛扎堆，讓企業(yè)轉(zhuǎn)運車及時清理調(diào)出。在這一模式，營盤街道聯(lián)合配合度較高的共享單車企業(yè)哈啰出行，推出“共管示范街道”，經(jīng)過政企聯(lián)合，形成聯(lián)動管理機制，目前商圈附近共享單車亂停、淤積現(xiàn)象已得到有效緩解。
0530城市保障計劃，為太原創(chuàng)文努力
“減少車輛淤積，讓市民有車可騎，不僅是城市管理的需求，更符合企業(yè)的經(jīng)營利益。”哈啰出行太原城市經(jīng)理蘇興海告訴記者，哈啰結(jié)合營盤街道辦的治理思路，落地了“0530城市保障計劃”，以此提高車輛運維響應(yīng)速度，助推企業(yè)運營精細化和城市管理精細化。營盤街道辦王主任看來，“0530”機制上線后，車輛處理的速度和質(zhì)量有了極大提升。
據(jù)悉，“0530”城市運營保障體系依托哈啰出行車輛智慧調(diào)度能力，利用“多重響應(yīng)，互相監(jiān)督”制度，實時獲取調(diào)度人員的位置、運力；5分鐘響應(yīng)，30分鐘到場，60分鐘處理完畢，保證調(diào)度任務(wù)完成“端到端”閉環(huán)處理。同時按需調(diào)整投放數(shù)量、轉(zhuǎn)運淤積單車、及時規(guī)整清理亂停放單車，確保車輛停放規(guī)范有序，重點部位無單車淤積。“0530”是共享單車3.0時代又一精細化管理手段的創(chuàng)新，旨在通過事前分析，事中監(jiān)督處置，事后數(shù)據(jù)整理分析，不斷解決城市管理問題難題，最后做到市民有車騎，政府管理有響應(yīng)?，F(xiàn)場哈啰運營人員金敏展示了他的“0530城市保障計劃”的微信工作群，每一條待處理信息都響應(yīng)得非常及時，“只要我們在待處理點附近，就一定會第一時間到達現(xiàn)場，不管是維修還是整理，我們都要盡快處理完畢”。
哈啰太原城市經(jīng)理蘇興海表示：“目前太原已經(jīng)全面上線‘0530’城市保障計劃，還會聯(lián)合一部分街道，共同推出共管新模式，為太原市民提供優(yōu)質(zhì)出行服務(wù)”。共管共治就是希望通過創(chuàng)新共享單車管理模式，摸索出一套政企聯(lián)動的高效機制，實現(xiàn)三方共贏，讓共享單車秩序不斷提升，市民的騎行體驗不斷提升。
