“我夢(mèng)想：我的微笑，是您傷痛中的一縷溫暖陽(yáng)光；我愿意：我的汗水，是您康復(fù)中的一滴清涼甘露；我希望：我的話語(yǔ)，是您挫折中的堅(jiān)定信念?！痹?·12國(guó)際護(hù)士節(jié)之際，太原市中心醫(yī)院的護(hù)士們寫下一首小詩(shī)，表達(dá)她們弘揚(yáng)南丁格爾精神，愛崗敬業(yè)、積極進(jìn)取、勇于奉獻(xiàn)的決心和熱情。
太原市中心醫(yī)院護(hù)理學(xué)科是山西省省級(jí)臨床重點(diǎn)?？?、太原市醫(yī)學(xué)重點(diǎn)學(xué)科、太原市市級(jí)臨床重點(diǎn)?？疲翘凶o(hù)理學(xué)會(huì)、太原市護(hù)理質(zhì)控部的掛靠單位,是全國(guó)心肺復(fù)蘇普及進(jìn)億家精準(zhǔn)健康工程傳播基地、山西省紅十字志愿服務(wù)基地、南丁格爾志愿護(hù)理服務(wù)支隊(duì)。因出色的護(hù)理工作成績(jī)，太原市中心醫(yī)院被評(píng)為山西省“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范醫(yī)院”，護(hù)理團(tuán)隊(duì)榮獲“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”“巾幗文明崗”等光榮稱號(hào)。
作為市級(jí)綜合三級(jí)甲等醫(yī)院，太原市中心醫(yī)院以向社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)療服務(wù)為己任，秉承南丁格爾救死扶傷的精神，建立了一支結(jié)構(gòu)合理、學(xué)術(shù)精良、銳意創(chuàng)新、蓬勃向上的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，在專業(yè)發(fā)展、學(xué)術(shù)提升、幫扶基層、社會(huì)公益、抗擊疫情、全市護(hù)理工作提升等方面都起到了積極的推動(dòng)和引領(lǐng)作用。
深化專業(yè)發(fā)展
多年來，太原市中心醫(yī)院的護(hù)理工作在臨床、教學(xué)、科研上全面協(xié)調(diào)發(fā)展，重視專業(yè)培養(yǎng)，全面提升整體服務(wù)能力。府城、汾東兩院區(qū)擁有護(hù)理人員1100余人，本科及以上學(xué)歷占75%，臨床護(hù)理崗位護(hù)士占96%。注重多領(lǐng)域?qū)？谱o(hù)士培養(yǎng)，取得國(guó)際造口治療師證書護(hù)士2名，取得國(guó)家級(jí)?？谱C護(hù)士30人，省級(jí)?？谱C護(hù)士60人，院內(nèi)認(rèn)證?？谱o(hù)士400余人次，院級(jí)專科培訓(xùn)率100%；主要從事造口護(hù)理、糖尿病足護(hù)理、PICC導(dǎo)管的穿刺和維護(hù)、腹膜透析?？谱o(hù)理、急診急救?？谱o(hù)理、重癥?？谱o(hù)理、手術(shù)室專科護(hù)理、血液透析?？谱o(hù)理、腫瘤專科護(hù)理、老年專科護(hù)理、康復(fù)護(hù)理等，為保證患者安全和護(hù)理工作的可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
走護(hù)理專業(yè)化發(fā)展的道路是護(hù)理專業(yè)壯大的基礎(chǔ)。通過幾年的不懈努力和人才培養(yǎng)，現(xiàn)擁有國(guó)家級(jí)?？谱o(hù)士培訓(xùn)基地：中國(guó)心血管健康聯(lián)盟心血管病護(hù)理及技術(shù)培訓(xùn)基地；6個(gè)山西省省級(jí)?？谱o(hù)士培訓(xùn)基地：急診急救、血液凈化、助產(chǎn)、骨科、糖尿病、老年?？婆嘤?xùn)基地；5個(gè)護(hù)理?？崎T診：PICC門診、傷口造口門診、腹膜透析門診、糖尿病健康教育門診以及心臟康復(fù)門診。
護(hù)理專科門診
1.PICC門診：目前PICC門診有5名有資質(zhì)的護(hù)理人員，職責(zé)明確，分工合作，極大地保證患者輸液用藥的安全、及時(shí)、有效。為出院患者及門診、住院患者提供PICC置管、導(dǎo)管維護(hù)、置管換藥及指導(dǎo)相關(guān)護(hù)理知識(shí)等服務(wù)。
2.腹膜透析門診：腹膜透析中心在醫(yī)療技術(shù)、管理、病人教育及隨訪等方面均處于省內(nèi)領(lǐng)先水平。由取得“衛(wèi)生部腹膜透析標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程全國(guó)培訓(xùn)證書”的腹膜透析專科護(hù)士，負(fù)責(zé)腹膜透析前、中、后的操作和宣教，以及出院患者來院復(fù)診教育、透析處方更改。
3.傷口造口護(hù)理門診：外科開展的傷口、造口門診由取得國(guó)際造口治療師的護(hù)士進(jìn)行壓瘡、造口、傷口等換藥處理及護(hù)理指導(dǎo)。
4.糖尿病健康教育門診：內(nèi)分泌科開展糖尿病健康教育門診，為患者“量身定制”個(gè)性化的健康教育處方，包括糖尿病個(gè)體化飲食指導(dǎo)、運(yùn)動(dòng)教育、指導(dǎo)用藥、胰島素注射技巧和血糖監(jiān)測(cè)。
5.心臟康復(fù)門診：由獲得國(guó)家心臟聯(lián)盟心血管疾病預(yù)防與護(hù)理技術(shù)導(dǎo)師培訓(xùn)證書的專業(yè)護(hù)士為心臟疾病患者提供專業(yè)的心臟康復(fù)治療咨詢與健康教育，目前可開展心肺運(yùn)動(dòng)評(píng)估、以運(yùn)動(dòng)為核心的心臟康復(fù)五大處方綜合管理。
重視學(xué)術(shù)提升
太原市中心醫(yī)院護(hù)理部秉承“初心始于患者之需求，品質(zhì)終于患者之滿意”的護(hù)理理念，通過科學(xué)化的管理手段逐步從質(zhì)量控制走向全面質(zhì)量管理，通過構(gòu)建規(guī)范化、系統(tǒng)化的培訓(xùn)體系提升整體業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過“親情護(hù)理”“溫情服務(wù)”改善患者就醫(yī)體驗(yàn)。
質(zhì)量是基礎(chǔ)。護(hù)理質(zhì)控應(yīng)用結(jié)構(gòu)-過程-結(jié)果模式構(gòu)建護(hù)理敏感指標(biāo)，建立特殊護(hù)理單元指標(biāo)、?？浦笜?biāo)、專病指標(biāo)等護(hù)理質(zhì)量關(guān)鍵指標(biāo)，并與國(guó)家數(shù)據(jù)平臺(tái)接軌，開展品管圈推動(dòng)護(hù)理質(zhì)量創(chuàng)新和改進(jìn)，多次在全國(guó)和山西省大賽中獲獎(jiǎng)。
培訓(xùn)是關(guān)鍵。以崗位勝任力為核心，強(qiáng)化不同層級(jí)、不同專業(yè)、不同類別護(hù)士的崗位規(guī)范化培訓(xùn)。市中心醫(yī)院構(gòu)建了護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)、核心能力培訓(xùn)、?？谱o(hù)士培訓(xùn)、護(hù)理管理培訓(xùn)四大培訓(xùn)體系。近年來先后完成多項(xiàng)省級(jí)科研項(xiàng)目，并在省市技能競(jìng)賽中獲得優(yōu)異成績(jī)。
服務(wù)是舉措。通過繼續(xù)扎實(shí)推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)，全面推行責(zé)任制整體護(hù)理的服務(wù)模式，協(xié)同引進(jìn)臨床支持輔助服務(wù)、開展無陪試點(diǎn)病房和探索醫(yī)護(hù)一體化服務(wù)，在全院各護(hù)理單元開展創(chuàng)建“一科一品”護(hù)理服務(wù)品牌，為患者提供全程規(guī)范化護(hù)理服務(wù)。
輻射周邊領(lǐng)域
隨著護(hù)理學(xué)科的不斷發(fā)展與壯大，專業(yè)影響力也逐漸輻射到周邊地市。現(xiàn)與省內(nèi)外12所學(xué)校建立了長(zhǎng)期合作交流關(guān)系。年接受參觀、進(jìn)修人員200余人，接受實(shí)習(xí)生600余人。作為太原市護(hù)理學(xué)會(huì)、太原市護(hù)理質(zhì)控部的掛靠單位，組織專家對(duì)基層醫(yī)院進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)和護(hù)理質(zhì)量管理督導(dǎo)，開展區(qū)域內(nèi)的護(hù)理業(yè)務(wù)指導(dǎo)、疑難危重病例會(huì)診工作；年舉辦省、市級(jí)培訓(xùn)交流20余次，主動(dòng)承擔(dān)推動(dòng)太原市護(hù)理專業(yè)發(fā)展的引領(lǐng)重任。
同時(shí)，護(hù)理隊(duì)伍每季度派專人定點(diǎn)幫扶小店區(qū)人民醫(yī)院、杏花嶺區(qū)中心醫(yī)院、婁煩縣人民醫(yī)院等多家區(qū)縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，在建章立制、護(hù)理質(zhì)量管理、等級(jí)醫(yī)院評(píng)審、臨床優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評(píng)價(jià)、健康教育等多方面，為兄弟醫(yī)院提供力所能及的幫助。
無畏逆行出征
新冠肺炎疫情發(fā)生以來，太原市中心醫(yī)院除援鄂的工作外，作為山西省新冠肺炎定點(diǎn)救治醫(yī)院，兩院區(qū)承擔(dān)了發(fā)熱門診、疑似病房、境外病房、田和總倉(cāng)冷鏈核酸采集、武宿機(jī)場(chǎng)核酸采集，以及疫情防控保障等各種重大工作任務(wù)。護(hù)理隊(duì)伍作為醫(yī)療工作的主體之一，迅速組織，上下團(tuán)結(jié)，先后投入200余名護(hù)理人員深入一線，涌現(xiàn)出一批有擔(dān)當(dāng)作為的優(yōu)秀護(hù)士，展現(xiàn)出沖鋒在前、奮力投身疫情防控阻擊戰(zhàn)的動(dòng)人畫面。
此次疫情突發(fā)正值舉家團(tuán)圓的春節(jié)，各科室護(hù)理人員的值班班次已經(jīng)安排，每個(gè)人都憧憬著節(jié)日難得的團(tuán)聚。但當(dāng)護(hù)理部發(fā)出發(fā)熱門診護(hù)士報(bào)名通知后，短短幾個(gè)小時(shí)內(nèi)，就有百余人先后報(bào)名請(qǐng)戰(zhàn)，要求到抗疫一線工作，這些護(hù)士有黨員有群眾，有快要退休的老護(hù)士，有孩子還很小的母親。護(hù)士們的請(qǐng)戰(zhàn)書樸實(shí)真誠(chéng)，令人為之淚目。2020年大年三十，搬遷合并病房，三十多位護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)護(hù)士全天連續(xù)加班，平時(shí)柔弱的護(hù)士變成了女漢子，能背能扛，只用了一天時(shí)間就完成了七個(gè)病區(qū)的合并與搬遷，發(fā)熱門診順利按計(jì)劃開診。在抗疫最艱難的時(shí)刻，從組建發(fā)熱門診到發(fā)熱門診搬遷，再到建立發(fā)熱留觀病房；從護(hù)理單元的合并到兩院區(qū)護(hù)理人員的快速調(diào)整；從疫情防控病區(qū)制度建立到落實(shí)；從理順流程到防護(hù)物資管理，全院護(hù)士表現(xiàn)出強(qiáng)大的凝聚力和執(zhí)行力。由于疫情防控工作的需要，護(hù)士們值班班次常常變化，加班加點(diǎn)更是常事，一千多名護(hù)士，沒有一個(gè)提出困難。她們不是沒困難，而是在醫(yī)院工作和人民需要的時(shí)候，自已和家人默默克服了困難。
如今，并州萬家燈火，車水馬龍。而在疫情防控的最前沿，中心醫(yī)院護(hù)理人依然默默堅(jiān)守，用自己的實(shí)際行動(dòng)書寫著對(duì)這個(gè)崗位的擔(dān)當(dāng)，書寫著對(duì)黨和人民的忠誠(chéng)。
助力公益活動(dòng)
為了促進(jìn)醫(yī)院護(hù)理工作更貼近患者、貼近臨床，同時(shí)也貼近社會(huì)，滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的健康需求，全院護(hù)理人員不斷創(chuàng)新，根據(jù)各科特點(diǎn)開展各種形式的健康教育大講堂、義診宣傳、微信即時(shí)答疑、深入社區(qū)講座等活動(dòng)，不僅為住院患者提供了優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，還普及了健康知識(shí)，提升了我市市民的健康意識(shí)及常識(shí)。
護(hù)理志愿服務(wù)有較為完善的體系，依據(jù)功能不同分為3部分：心肺復(fù)蘇進(jìn)萬家、南丁格爾志愿護(hù)理服務(wù)、雷鋒志愿崗。
“心肺復(fù)蘇進(jìn)萬家精準(zhǔn)健康工程”自2017年啟動(dòng)以來，為醫(yī)院周邊群眾進(jìn)行急救知識(shí)、心肺復(fù)蘇、海姆立克急救法技能操作培訓(xùn)和演示，年開展培訓(xùn)百余次，參與群眾三千余人。 2018年至今開展的南丁格爾志愿護(hù)理服務(wù)全面打開志愿護(hù)理服務(wù)新格局?；顒?dòng)內(nèi)容主要是義診、健康教育、入戶宣教指導(dǎo)等，護(hù)理人員的足跡遍布我市醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、敬老院和家庭，現(xiàn)已擴(kuò)展至工廠、企事業(yè)單位和學(xué)校等地。
雷鋒志愿崗與太原市志愿者服務(wù)平臺(tái)相結(jié)合，服務(wù)院內(nèi)患者，提供咨詢、引導(dǎo)、辦理出入院、協(xié)助入科及搜集意見建議。每日由各科室派出護(hù)理人員進(jìn)行站崗服務(wù)，為患者解決不同的需求。
中華護(hù)理學(xué)會(huì)2021年“杰出護(hù)理工作者”：龐貴鳳
龐貴鳳，中共黨員，主任護(hù)師，現(xiàn)任太原市中心醫(yī)院護(hù)理部主任，山西省護(hù)理學(xué)會(huì)副理事長(zhǎng)，太原市護(hù)理學(xué)會(huì)理事長(zhǎng)，“三晉人才”支持計(jì)劃“拔尖骨干人才”、全國(guó)“優(yōu)秀護(hù)理部主任”、山西省“護(hù)理工作先進(jìn)個(gè)人”，2021年被評(píng)為中華護(hù)理學(xué)會(huì)“杰出護(hù)理工作者”。
40年，她在護(hù)理工作上傾注了全部的心血，用最樸實(shí)和堅(jiān)定的責(zé)任心帶領(lǐng)護(hù)理團(tuán)隊(duì)不斷適應(yīng)形勢(shì)，推陳出新。留學(xué)歸來，她將成組式責(zé)任包干護(hù)理理念帶回山西，積極推行功能制護(hù)理向責(zé)任制護(hù)理模式逐步轉(zhuǎn)變；她走遍山西的大小醫(yī)院，實(shí)地督導(dǎo)和評(píng)價(jià)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作；為配合現(xiàn)代化醫(yī)院創(chuàng)建，籌備開設(shè)各護(hù)理?？崎T診、建設(shè)護(hù)理培訓(xùn)基地和?？苹?，開展科研和創(chuàng)新工作，引領(lǐng)護(hù)理學(xué)科成為省和市級(jí)臨床重點(diǎn)?？?、市級(jí)重點(diǎn)學(xué)科，在平凡的崗位上開辟了護(hù)理管理者實(shí)現(xiàn)價(jià)值的新天地。
新時(shí)代、新使命、新挑戰(zhàn)、新征程，太原市中心醫(yī)院護(hù)理人將不忘初心、砥礪前行，爭(zhēng)創(chuàng)護(hù)理發(fā)展新成果，為護(hù)理事業(yè)的發(fā)展再譜新篇章！為“健康山西”建設(shè)做出新的貢獻(xiàn)！
(文字 宋曉芳 圖片由太原市中心醫(yī)院護(hù)理部提供)
