顧客看房時不慎從樓梯摔下受傷，售樓部能因在樓梯口放置了“小心地滑”警示牌而免責(zé)嗎？2月20日，萬柏林區(qū)法院通報了該院審理的一起案例，判決“小心地滑”不是免責(zé)金牌。2019年10月12日，60多歲的張阿姨到某房地產(chǎn)公司售樓部看房，在與工作人員一起下樓梯時，不慎從樓梯上摔下，造成鎖骨、髕骨骨折和面部擦傷，住院治療14天。期間，房地產(chǎn)公司墊付住院費用5000元，以及門診、器械、藥品等費用3500余元。2020年7月，張阿姨被鑒定為十級傷殘。隨后，她向萬柏林區(qū)法院起訴，要求房地產(chǎn)公司賠償損失。法院審理認為，被告房地產(chǎn)公司作為售樓部管理者，雖然在售樓部內(nèi)有“小心地滑”警示標(biāo)志，提示了風(fēng)險，盡到了一定的警示、救助義務(wù)，但未能充分盡到安全管理義務(wù)，對原告損傷應(yīng)承擔(dān)50%的責(zé)任。原告在下樓梯時，未盡到足夠的注意義務(wù)，在無任何擁擠或其他不利因素的影響下，不慎摔倒致傷，對自身造成的損傷也應(yīng)承擔(dān)50%的責(zé)任。
法院判決房地產(chǎn)公司按責(zé)任比例，支付張女士醫(yī)療費、護理費、營養(yǎng)費、住院伙食補助費、殘疾賠償金、交通費、精神損害撫慰金、鑒定費等共計5.1萬余元。同時，駁回張女士其他訴訟請求。判決后，雙方均未提起上訴。
法官介紹，《侵權(quán)責(zé)任法》第37條規(guī)定，賓館、商家、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。本案被告作為具有安全保障義務(wù)的責(zé)任主體，對年齡較大的原告未給予合理的提醒和照顧，未能完全盡到安全保障義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)一定的賠償責(zé)任；原告作為完全民事行為能力人，對自身損害的發(fā)生存在過錯，應(yīng)當(dāng)減輕被告責(zé)任；同時，造成原告摔倒的原因為踩空并非滑倒。綜合考慮雙方過錯程度和行為的原因大小，法院作出了上述判決。
