2月19日，市交通運(yùn)輸局發(fā)布《關(guān)于切實(shí)便利老年人日常交通出行的通知》指出，巡游出租車(chē)司機(jī)應(yīng)備足零錢(qián)，為不會(huì)使用手機(jī)支付的老年人提供找零服務(wù)，實(shí)在不能找零就讓零。
太原目前屬于新冠肺炎疫情低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，公交車(chē)、出租車(chē)一般不用查驗(yàn)“健康碼”。今后如需要查驗(yàn)“健康碼”，將簡(jiǎn)化操作以適合老年人使用，并建立完善“健康碼”親友代辦、工作人員代查等服務(wù)，不得將“健康碼”作為人員通行的唯一憑證。對(duì)老年人等群體可采取憑有效身份證件登記，持紙質(zhì)證明通行、出示“通信行程卡”作為輔助行程證明等替代措施。
鼓勵(lì)網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司優(yōu)化約車(chē)軟件，增設(shè)界面簡(jiǎn)潔、操作方便、適合老年人使用的“一鍵叫車(chē)”功能，降低操作難度；鼓勵(lì)網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司探索開(kāi)發(fā)客服熱線語(yǔ)音接單、后臺(tái)下單、線下結(jié)算等功能，為老年人使用網(wǎng)約車(chē)提供更完善、更有針對(duì)性的解決方案；鼓勵(lì)有條件的網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司通過(guò)技術(shù)手段，精準(zhǔn)施策，為老年人提供優(yōu)先派單服務(wù)。增加服務(wù)功能，保留傳統(tǒng)服務(wù)方式，保證老年人無(wú)憂乘坐公共交通工具。其中，為老年人簡(jiǎn)化辦卡、年審流程，提供親友代辦、代審服務(wù)，通過(guò)“太原公交APP” ，實(shí)現(xiàn)老年卡的新辦、掛失及年審全流程。在推廣移動(dòng)支付、刷卡乘車(chē)的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)保留現(xiàn)金支付、找零。
