年味十足
年貨大街
臘月廿六一大早，陽光正好。山姆士超市建南店內(nèi)外掛滿了燈籠、彩旗、福字，到處充盈著春節(jié)元素。家住曙光苑小區(qū)的董大爺拉著小推車，早早來到山姆士，準備置辦點兒年貨。他在超市選了米面油等“大件兒”，正發(fā)愁怎么運回家里，店長劉春蘭看見了，趕忙上前，問清了董大爺?shù)募彝プ≈罚鲋鬆敵隽顺?，讓店員隨后把商品送到家中?！拔壹揖妥「浇?，是山姆士的常客。他家商品質(zhì)量好，還能送貨到家，購物我就認山姆士?！鄙侥肥砍谐闪⒂?999年，是由太原洪達集團控股的一家集超市運營、服務(wù)咨詢、管理輸出為一體的大型連鎖零售企業(yè)，至今已有20多年的發(fā)展歷史，是我省創(chuàng)立最早、最有影響的品牌超市之一。目前在我市擁有建南店、朝陽店、興華店、學府店、國際金融中心店五家大型連鎖超市。
防疫安全
定時消殺
嚴保質(zhì)量
規(guī)范化管理
多年來，山姆士超市以打造最優(yōu)購物體驗為目標，努力提升顧客滿意度和門店競爭力，成為顧客心目中最喜愛的購物場所。公司員工始終秉承“令顧客滿意，使員工自豪，讓社會敬仰”的文化理念，在“創(chuàng)知名品牌，做百年企業(yè)”的發(fā)展道路上砥礪前行。經(jīng)過20多年的發(fā)展，山姆士在財務(wù)管理、信息化建設(shè)、人力資源管理、合同管理、質(zhì)量監(jiān)管、顧客服務(wù)、賣場管理規(guī)范等方面已建立了比較完善的規(guī)章制度。
文化惠民
精挑細選
心有所屬
多舉措惠民
作為太原本土企業(yè)，山姆士超市積極承擔企業(yè)的社會責任。多年來，在穩(wěn)價保供、應(yīng)急救災(zāi)、公益事業(yè)上發(fā)揮帶頭、骨干示范作用。2020年，新冠疫情期間，山姆士超市向社會承諾民生必需品毛利不高于10%，每月推出平價菜、平價肉。今年1月，河北石家莊、我省晉中地區(qū)相繼發(fā)生疫情，菜價、雞蛋價格瘋漲。在此期間，山姆士超市推出“百萬補貼惠民生，物價再回一元時代”惠民活動，推出蔬菜類土豆、白菜、紅蘿卜、蔥頭、西紅柿等單品每500克0.99元銷售，雞蛋售價低于市場平均價格1元。食品安全是關(guān)系國計民生的“民心工程”。一直以來，山姆士超市嚴格執(zhí)行進貨查驗制度和自檢制度，審驗供應(yīng)商的經(jīng)營資格，保證不合格產(chǎn)品不入超市。對不合格產(chǎn)品采取下架退市、食品召回。完善服務(wù)體系，妥善處理消費者投訴，接受消費者及社會的監(jiān)督。
貨比三家
積極備貨
廣渠道運營
多年來，山姆士堅持打造持續(xù)型增長型企業(yè)，伴隨著現(xiàn)代人群消費購物習慣及形態(tài)的變化。今年，山姆士將進一步推進信息化進程及提高線上運營能力，依托三大外賣平臺及山姆士自有生活圈及直播平臺打造適合消費者、便利消費者、惠及消費者的營銷模式，強化線上線下一體化，同步提升線上線下運營能力，深挖方便服務(wù)顧客潛力，打造出人們心中熟悉親切又嶄新的山姆士超市。依托線下實體門店，山姆士將根據(jù)市場變化，同步搭建外賣平臺、商城平臺及直播平臺，同時聯(lián)合微信、支付寶兩大支付運營商共同打造線上線下聯(lián)動營銷，一方面借助線上運營擴大銷售，同步再借助線上推廣宣傳。山姆士超市現(xiàn)有三大外賣平臺：美團外賣、京東到家、餓了么；通過支付寶、微信支付運營商在每年的電商網(wǎng)絡(luò)節(jié)重點打造；目前自有平臺—山姆士生活圈+山姆士直播平臺，主要作用是品牌推廣、產(chǎn)品惠民。這些平臺可以給市民提供更豐富的購物通道。今年是山姆士線上推廣線下驗收成果的一年。山姆士將完成所有外賣平臺商品優(yōu)化，顧客購物習慣的培養(yǎng)以及重大互動活動的交流，明年的所有外賣平臺銷售目標翻倍；山姆士小程序商城也將上線，所有顧客在超市看到的商品、活動及社群拼團、社群秒殺等在商城會更勁爆、更便利；所有商品門店自提、配送到家，顧客任選；同時將打造千人千面的營銷模式，根據(jù)不同顧客的購物需求，定向推廣。今年，所有線上平臺及線上線下聯(lián)動營銷力爭邁上新臺階。對未來，山姆士人信心滿滿。
