7月14日市郵政管理局消息，針對近期降雨頻繁、雨量較大的情況，該局對汛期全市郵政快遞業(yè)安全生產(chǎn)工作作出安排，將加強對快件收寄、分揀、運輸和投遞等各個環(huán)節(jié)的實時監(jiān)控，防止郵件快件積壓延誤。
市郵政管理局明確，各郵政、快遞企業(yè)要扎實做好營業(yè)場所、郵件快件處理中心等生產(chǎn)作業(yè)場所的防洪水、防暴雨和加固等準備工作，確保全行業(yè)的安全穩(wěn)定暢通。尤其是在郵件、快件的運輸環(huán)節(jié)，應(yīng)針對運輸路線、運輸工具等實際情況，提前采取有針對性安全防范措施，有效控制運輸環(huán)節(jié)安全風(fēng)險。同時，各郵政、快遞企業(yè)要嚴格落實收寄驗視、實名收寄、過機安檢“三項制度”，嚴防各類禁寄物品流入寄遞渠道。
各個快遞企業(yè)應(yīng)做好應(yīng)急值守和信息報送，嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班和24小時專人值班制度，發(fā)現(xiàn)險情及時、準確上報和處置。若由于天氣原因影響快遞收發(fā)，要積極處理用戶投訴，不能以天氣為借口造成用戶的損失。
市郵政管理局提醒：市民如果在投遞、收發(fā)快遞過程中，遇到快件延誤、丟失、損毀以及侵權(quán)、服務(wù)不到位等問題，向企業(yè)投訴后，對企業(yè)答復(fù)不滿意或企業(yè)7天未給答復(fù)，可以撥打電話“12305”申訴。
（責(zé)編：馬騰飛）
