候補(bǔ)購(gòu)票指的是在旅客遇到無票時(shí)，可以在12306網(wǎng)站排隊(duì)等候購(gòu)票，當(dāng)有退票或改簽發(fā)生時(shí)，按順序兌現(xiàn)候補(bǔ)訂單。5月21日，記者從鐵路部門獲悉，此前只在部分車次試點(diǎn)的鐵路候補(bǔ)購(gòu)票服務(wù)，現(xiàn)已擴(kuò)大到所有列車。
太原南站李靜導(dǎo)購(gòu)臺(tái)的負(fù)責(zé)人李靜介紹，候補(bǔ)購(gòu)票服務(wù)是指在通過12306網(wǎng)站和APP購(gòu)票時(shí)，如遇所需車次、席別無票，可自愿按日期、車次、席別、預(yù)付款提交購(gòu)票需求，售票系統(tǒng)自動(dòng)排隊(duì)候補(bǔ)，當(dāng)對(duì)應(yīng)的車次、席別有退票時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)兌現(xiàn)車票，并將購(gòu)票結(jié)果通知購(gòu)票人。簡(jiǎn)單說，在票源緊張情況下，旅客通過候補(bǔ)購(gòu)票，最終搶到車票的幾率更大。
目前，12306網(wǎng)站和APP已可以使用該功能。在購(gòu)票頁面顯示有“候補(bǔ)”字樣的車次可以候補(bǔ)購(gòu)票，每位用戶只能提交1個(gè)候補(bǔ)訂單，1個(gè)訂單中可添加2個(gè)相鄰的乘車日期，每個(gè)乘車日期可添加2個(gè)不同“車次+席別”的組合需求。點(diǎn)擊候補(bǔ)后，系統(tǒng)會(huì)提示目前有多少人正在候補(bǔ)，候補(bǔ)人數(shù)過多時(shí)，將不允許候補(bǔ)。
需要提醒的是，為了保證候補(bǔ)需求的真實(shí)性，在申請(qǐng)候補(bǔ)購(gòu)票服務(wù)前，用戶需進(jìn)行人證一致性核驗(yàn)。目前已通過人證一致性核驗(yàn)的用戶及激活的“鐵路暢行”會(huì)員，可自動(dòng)獲得該項(xiàng)服務(wù)。用戶可通過鐵路12306手機(jī)客戶端“個(gè)人中心”中的人證核驗(yàn)入口按引導(dǎo)完成驗(yàn)證。
