11月4日,太原郵件處理中心智能化分揀設(shè)備將一件件包裹快速運(yùn)轉(zhuǎn),從卸車垛口到裝車垛口,全程不落地。今年“雙11”購(gòu)物節(jié)提前啟動(dòng),物流業(yè)較往年更早迎來高峰,各大物流中心紛紛啟動(dòng)應(yīng)對(duì)預(yù)案,全力以赴。鄧寅明 攝
從最初的單日促銷到如今歷時(shí)數(shù)周的營(yíng)銷狂歡,“雙11”已經(jīng)走過16個(gè)年頭。拼多多百億補(bǔ)貼10月8日啟動(dòng)“雙11”大促,抖音也在這一天進(jìn)入“雙11”搶先期,快手10月10日開啟“雙11”預(yù)售期,10月14日,淘寶、京東也正式進(jìn)入了“雙11”營(yíng)銷期……與去年相比,今年主流電商的“雙11”大促幾乎都提前了10天左右,因此也被網(wǎng)友稱為“戰(zhàn)線最長(zhǎng)”的“雙11”。
“雙11”年年提前,這一變化不僅為電商平臺(tái)帶來了更長(zhǎng)的營(yíng)銷周期,也使得越來越精打細(xì)算的消費(fèi)者有了更充足的時(shí)間進(jìn)行選擇和購(gòu)買。那么,消費(fèi)狂歡背后,今年的“雙11”還有哪些新變化?
不卷“絕對(duì)低價(jià)”了
相信很多人會(huì)有這樣的疑問:為什么“雙11”各個(gè)平臺(tái)都不約而同地加長(zhǎng)時(shí)間呢?過去的幾年里,電商平臺(tái)間往往陷于低價(jià)競(jìng)爭(zhēng),也就是“卷低價(jià)”,但今年的“雙11”,各個(gè)平臺(tái)似乎沒有那么強(qiáng)調(diào)“絕對(duì)低價(jià)”了。
太原的一位消費(fèi)者告訴記者,從她的比價(jià)經(jīng)驗(yàn)來看,大部分的商品較平時(shí)便宜一些,各平臺(tái)也不時(shí)會(huì)放出一些很低價(jià)的東西,不過比較分散。沒有明顯感覺到哪個(gè)平臺(tái)更便宜,各電商平臺(tái)也不再像以往那樣高呼類似“最低價(jià)”這樣的宣傳。
正如消費(fèi)者所說,記者點(diǎn)擊進(jìn)入天貓、京東、拼多多等平臺(tái),往年常愛用的“絕對(duì)低價(jià)”“全網(wǎng)最低價(jià)”“底價(jià)銷售”等攬客宣傳語(yǔ),在今年很少看到了。從“卷低價(jià)”到“卷時(shí)間”,今年的“雙11”策略已然發(fā)生了變化。
平臺(tái)間“拆墻”互通
今年“雙11”,不僅促銷時(shí)間提前,不再?gòu)?qiáng)調(diào)“絕對(duì)低價(jià)”,電商平臺(tái)之間更是打破了長(zhǎng)久以來的壁壘,實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)互通,為消費(fèi)者帶來了更為便捷的購(gòu)物體驗(yàn),而這成為今年“雙11”的一大亮點(diǎn)。
在開啟“雙11”大促之前,淘寶官宣平臺(tái)購(gòu)物逐步支持使用微信支付。這也意味著,今年“雙11”期間消費(fèi)者在逛淘寶或天貓時(shí),可以選擇微信支付作為支付方式,極大地提升消費(fèi)者的購(gòu)物便利性。
除了支付方面,物流方面也在逐步“拆墻”互通。淘寶天貓接入了京東物流,為平臺(tái)商家的物流選擇和存貨管理提供了便利。京東也宣布將接入阿里自營(yíng)的菜鳥速遞和菜鳥驛站,共享寄送入口、包裹寄存等服務(wù)。這一系列的互聯(lián)互通不僅打破了支付壁壘,還實(shí)現(xiàn)了物流的多樣化和高效配送,帶來了彼此流量的互相流通。消費(fèi)者張櫟表示:“以前在不同平臺(tái)購(gòu)物,支付和物流總是有點(diǎn)麻煩。現(xiàn)在好了,一切都變得那么順暢?!?/p>
“換新補(bǔ)貼”成熱門
“政府補(bǔ)貼享8折”“‘雙11’補(bǔ)上加補(bǔ)至高立減50%”“政府換新補(bǔ)貼疊加‘雙11’優(yōu)惠低至6折”……記者發(fā)現(xiàn),今年政府推出的大規(guī)模家電以舊換新補(bǔ)貼首次參與了“雙11”大促。平臺(tái)購(gòu)物優(yōu)惠疊加政府以舊換新政策補(bǔ)貼,在惠及消費(fèi)者的同時(shí),進(jìn)一步激發(fā)消費(fèi)活力。
市民劉斌最近準(zhǔn)備趁著“雙11”入手一臺(tái)大容量冰箱?!斑x定的一款米家一級(jí)能效對(duì)開門冰箱,‘雙11’京東自營(yíng)優(yōu)惠價(jià)是1797元,疊加政府20%補(bǔ)貼,入手不會(huì)高于1439元,差不多又打了8折,非常劃算。”劉斌說,今年“雙11”的直觀感受,就是疊加政府補(bǔ)貼很給力,特別是家電類產(chǎn)品。
今年“雙11”,淘寶、京東、拼多多等電商平臺(tái),都開設(shè)了政府補(bǔ)貼專區(qū)。以舊換新補(bǔ)貼可與“雙11”優(yōu)惠疊加使用。比如,在某平臺(tái),一級(jí)能耗家電產(chǎn)品最高可享受2000元補(bǔ)貼、品牌直降15%及額外400元品類券,整體優(yōu)惠低至6折。消費(fèi)者直接購(gòu)新或以舊換新,均可領(lǐng)取家電品類券和政府補(bǔ)貼資格,享受下單立減。
傾向按需再去買
近些年,理性消費(fèi)的趨勢(shì)日益顯著。多位受訪的消費(fèi)者向記者表示,如果沒有特別想要買的東西,就不會(huì)太關(guān)注平臺(tái)“雙11”的開啟時(shí)間及優(yōu)惠策略。而隨著“雙11”的活動(dòng)周期變長(zhǎng),不少消費(fèi)者表示,更傾向于“如果有需要的,再去買。”
事實(shí)上,這種消費(fèi)理性的回歸,也顯示出消費(fèi)者在面對(duì)“雙11”時(shí),更多的從真實(shí)需求出發(fā)、精挑細(xì)選具有性價(jià)比的商品。這種現(xiàn)象背后,反映出消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的審視更加嚴(yán)格,對(duì)購(gòu)物性價(jià)比的要求更高。
越來越多理性的消費(fèi)者已疲于復(fù)雜的優(yōu)惠計(jì)算和商家套路,參與“雙11”的積極性也有所下降,但不可否認(rèn)的是,“雙11”仍然是平臺(tái)商家的年度大促。連續(xù)走過16個(gè)年頭,平臺(tái)都在簡(jiǎn)化“玩法”,加大補(bǔ)貼力度,從而提升用戶體驗(yàn),讓消費(fèi)者作出最優(yōu)的購(gòu)物選擇。