秋天氣候宜人,是房屋裝修的好時(shí)機(jī)。10月11日,市消協(xié)提醒消費(fèi)者,在裝修時(shí)注意“套餐陷阱”“合同陷阱”,做到提前知曉,巧妙避開。
“你好,我在裝修公司繳的定金不給退怎么辦?”“裝修開了才發(fā)現(xiàn)合同里不少細(xì)節(jié)沒標(biāo)清楚,后悔當(dāng)初沒盯對好。”記者走訪市場注意到,“金九銀十”裝修市場的活躍度再次升級,可是,相關(guān)咨詢與投訴也隨之而來,消費(fèi)者為此很鬧心。
采訪中記者了解到,裝修是個(gè)大工程,涉及環(huán)節(jié)眾多,比如,挑選家裝公司、選購裝修材料以及核算各項(xiàng)工費(fèi)等,哪一樣都是學(xué)問。而作為普通消費(fèi)者,如果想弄清裝修中的門道并非易事,所以,提前了解相關(guān)內(nèi)容顯得很有必要。
對裝修過程中可能遇到的問題,記者就此采訪了市消協(xié)工作人員。
首先,留意套餐陷阱。裝修公司一般會推出套餐和免費(fèi)設(shè)計(jì)來吸引消費(fèi)者的眼球,慣用“9.9萬元拎包入住”等低價(jià)營銷宣傳,面對如此情況,消費(fèi)者要學(xué)會通過詳細(xì)詢問判斷其真實(shí)性再作決定。
其次,合同陷阱。這是裝修中容易產(chǎn)生糾紛的“重災(zāi)區(qū)”。比如,大多數(shù)消費(fèi)者選中家裝公司后會繳納定金,之后,裝修公司派人上門量房等,當(dāng)裝修預(yù)算高于選定套餐,消費(fèi)者一旦反悔,定金不退。因此,簽訂合同前務(wù)必敲定內(nèi)容及細(xì)節(jié)再簽字確認(rèn)。
需要提醒的是,裝修合同中的報(bào)價(jià)一般較籠統(tǒng),往往只標(biāo)注材料品牌,卻不注明具體型號等;簽合同時(shí)需“咬文嚼字”,對模棱兩可的詞語要盯緊,以免暗藏貓膩;對于裝修公司工作人員的口頭承諾,最好體現(xiàn)在合同的“備注”中,以免日后打嘴仗。
到大型賣場購買材料、廚衛(wèi)用具以及家具等是裝修必不可少的環(huán)節(jié),但消費(fèi)者一定注意要將錢款交至賣場收銀臺,如果與商戶私下交易,一旦發(fā)生問題,合法權(quán)益難以保障。