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提早部署 縝密謀劃 供熱服務向用戶延伸

來源:太原晚報 作者:記者 劉曉亮 文/攝 2024年10月13日 07:12

太原熱力集團工作人員對太古高溫網(wǎng)進行巡檢。

  冬季供熱保障,事關民生大計。10月以來,太原熱力集團一方面抓緊收尾熱源廠、鍋爐房“冬病夏治”工作,一方面收尾老舊小區(qū)庭院管網(wǎng)及供熱設施改造工程,試水打壓、調(diào)節(jié)消缺,全力保障11月1日如期供熱、正常供熱、安全供熱。

  據(jù)了解,2024到2025供熱季,太原熱力集團直接管理的供熱面積達到1.96億平方米,其中城六區(qū)供熱面積約1.88億平方米,陽曲縣城310萬平方米,清徐縣城517萬平方米。伴隨著清徐縣城、陽曲縣城劃入市熱力集團供熱網(wǎng)絡,熱源也有所增加和調(diào)整。今冬,太原熱力集團共有興能電廠、太原二電廠、太鋼電廠、國錦電廠、華能燃氣電廠、瑞光電廠、嘉節(jié)燃氣電廠等7處熱電聯(lián)產(chǎn)熱源,陽曲、王家峰、三給、多福、李家莊、傘兒樹、東峰、晉祠、清徐等9座自有熱源廠,熱源保障能力進一步增強。

  在此基礎上,太原熱力集團按照“提升能力,精準調(diào)節(jié),強化服務,保障供暖”的要求,提早部署、縝密謀劃,全力保障今冬供熱安全、穩(wěn)定開展。一是提升能力,加強熱源保障。近段時間,集團開始與電廠熱源協(xié)調(diào)溝通,明確電廠機組啟動時間和供熱量。同時完成對自有熱源廠的14臺燃煤鍋爐、26臺燃氣鍋爐,以及配套的水循環(huán)設備、煙風設備等的維修保養(yǎng)工作,確保設備健康運行。二是精準調(diào)節(jié)。今年,萬柏林、杏花嶺、迎澤、小店等供熱分公司,對區(qū)域內(nèi)部分小區(qū),服役年限超過20年且跑冒滴漏問題嚴重的用戶庭院管網(wǎng)及供熱設施進行更新改造,讓老舊小區(qū)的供熱管網(wǎng)煥發(fā)生機,許多老用戶具備了分戶獨立管控和精細調(diào)節(jié)能力。三是強化服務。市熱力公司今冬將繼續(xù)組織“訪民問暖”工作,發(fā)揮“黨員暖心服務隊”“供熱問題處理小組”的作用,將暖心服務繼續(xù)向用戶延伸,形成供熱問題投訴咨詢快速受理處置機制,集團用戶發(fā)現(xiàn)供熱方面任何問題,都可以撥打客服電話4158850,公司將安排專人及時解決。四是保障供暖。太原熱力集團已經(jīng)制訂了不同氣溫條件和不同運行狀況下的供熱運行方案、應急預案,進一步強化應急救援隊伍,組織了搶險演練,搶修人員、車輛、器具24小時待命。

(責編:張杰)