今年夏天，我市氣溫持續(xù)偏高，空調(diào)的使用頻率增加，空調(diào)維修師傅迎來“爆單”，成了“最難約”的人。正因如此，一些“等不得”的市民找來一些無證空調(diào)維修工。為避免消費者遭遇無病假修、小病大修、小件大換、漫天要價等維修陷阱，要通過官網(wǎng)查詢正規(guī)售后服務(wù)人員來維修，才讓人放心。
天氣炎熱 業(yè)務(wù)陡增
6月至8月，南內(nèi)環(huán)街天和數(shù)碼城一家電維修店的谷師傅忙壞了?！白疃嗟囊惶?，修了8臺空調(diào)?！彼f，6月以來，家電維修量陡增，比平時增加了一倍還多，其中最多的就是空調(diào)?！敖衲隉岬迷?、熱得厲害，人們使用空調(diào)的時間更長、頻率更高，相應(yīng)的各種問題也比較多，最常見的是制冷問題和漏水問題，尤其一些年限較長的空調(diào)性能變差，導(dǎo)致空調(diào)壓縮機(jī)因散熱不良停機(jī)或發(fā)生故障。”
隨后，記者走訪了其他幾家維修店，情況大同小異。在雙塔西街一維修店內(nèi)，只有一個接待人員負(fù)責(zé)看店、接電話。他說，現(xiàn)在人手特別緊張，所有的空調(diào)師傅都“撒出去了”，必須通過電話、微信預(yù)約，有時需幾天才能排上。
查詢官網(wǎng) 防范“山寨”
谷師傅忙乎，是因為他自己“有證”，他所在的店還通過了幾個電器品牌的考核認(rèn)證，與之達(dá)成了合作，屬于“官方渠道”，相關(guān)業(yè)務(wù)占到店內(nèi)業(yè)務(wù)的七八成。但一些技術(shù)能力較差的維修點，甚至個別“一瓶子不滿，半瓶子晃蕩”的維修人員，通過手機(jī)應(yīng)用發(fā)布信息，什么維修業(yè)務(wù)都承攬，而一些不明就里的市民一味地圖方便、圖快，有時多花錢，甚至花了錢卻修不好家電，自己還受氣。
前段時間，市民馬先生家的空調(diào)不送風(fēng)了，通過手機(jī)應(yīng)用查詢到一家連鎖維修平臺。維修人員上門檢測后，很快就認(rèn)定是“風(fēng)輪機(jī)壞了，沒法修了”，但可以當(dāng)廢品以200元的價格回收，并給出一個以舊換舊的方案，就是以1500元的價格換一臺同品牌的二手空調(diào)?？紤]再三，馬先生還是決定再問問，想辦法聯(lián)系到品牌方的維修人員后，一檢查才知道，原來只是內(nèi)機(jī)里的一條線路斷了，換了一條線并用膠帶裹緊就恢復(fù)了。算下來，上門費50元，檢查維修費130元，總計180元就搞定了。
對此，谷師傅表示，現(xiàn)在資訊比較發(fā)達(dá)，像換零件、加氟利昂等小問題，消費者只要愿意都能查到價格，維修利潤高不到哪兒去，所以有些人就故意“危言聳聽”，慫恿客戶以舊換舊，賺取高額利潤。然后再回收舊機(jī)器，拿回來翻修一下，找機(jī)會再以同樣的方法換給客戶，形成閉環(huán)。因此建議消費者，要通過空調(diào)品牌官網(wǎng)查詢，請正規(guī)售后服務(wù)人員來維修。
