2月17日，太原市市場監(jiān)管局12315機構(gòu)發(fā)布了春節(jié)期間我市消費投訴分析報告。報告顯示，我市今年消費投訴數(shù)量為630件，明顯少于去年同期。
據(jù)統(tǒng)計，從2月11日至2月17日中午，市場監(jiān)管局12315機構(gòu)共受理投訴舉報咨詢770件。其中：投訴630件，占受理總量的82%；舉報0件；咨詢139件，占受理總量的18%?！昂屯晗啾?，今年的投訴數(shù)量明顯減少。”我市12315機構(gòu)工作人員告訴記者，“今年我市消費投訴數(shù)量為630件，和去年同期的3376件相比，減少了2746件。此外，消費者咨詢數(shù)量也少于去年同期?！?/p>
工作人員表示，今年春節(jié)期間的商品類投訴主要集中在商品質(zhì)量問題，如購買衣服、鞋子有開膠開線等質(zhì)量問題，在三包期內(nèi)商家不予處理；商家售賣過期、變質(zhì)食品飲料；就餐消費過程中產(chǎn)生的食品安全衛(wèi)生問題，如餐品中存在異物等；各市場商超春節(jié)期間哄抬物價、未明碼標價等。而服務(wù)類投訴的主要反映問題有，部分商家春節(jié)期間無故不允許消費者使用儲值卡進行消費，部分經(jīng)營性停車場未按照規(guī)定，在春節(jié)期間沒有免費向社會開放，還有部分商超營業(yè)場所存在服務(wù)態(tài)度問題等。
（責編：馬騰飛）
