11月6日,經(jīng)過6天激烈角逐,“飛虹塔杯”山西省第二屆金牌導(dǎo)游大賽決賽在首批國家全域旅游示范區(qū)洪洞縣圓滿落下帷幕。王海濤獲得一等獎,劉曉東、靳勝獲得二等獎,張凱、韓麗英、謝志文獲得三等獎?!白罴研蜗髮?dǎo)游”和“最佳口才導(dǎo)游”由董建宇、劉建麗和石晶晶獲得。
本次大賽以“游山西就是讀歷史”為主題,也是我省2020年旅游發(fā)展大會、“游山西·讀歷史”系列活動中的重要內(nèi)容。在決賽現(xiàn)場,實地帶團(tuán)得分前12名的選手根據(jù)抽簽選定的12個“游山西就是讀歷史”主題場景,在現(xiàn)場模擬帶團(tuán)環(huán)節(jié)展示了自己隨機(jī)應(yīng)變和處置突發(fā)事件能力,評審團(tuán)則依據(jù)選手的精神面貌、語言表達(dá)、事件處置、游客滿意度等評分標(biāo)準(zhǔn),評選出得分最高的前6名選手。在主題演講環(huán)節(jié),前6名選手圍繞“講好山西故事”主題,分別進(jìn)行了5分鐘的演講,評審團(tuán)則圍繞選手精神面貌、主題、表達(dá)、感悟等方面進(jìn)行評分,并按照分?jǐn)?shù)高低排序確定出了一、二、三等獎。
“此次金牌導(dǎo)游大賽是全省導(dǎo)游服務(wù)者專業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)、道德修養(yǎng)的大練兵,也是全省文旅業(yè)服務(wù)品質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平的大提升?!鄙轿魇∥穆脧d廳長王愛琴表示,導(dǎo)游作為旅游業(yè)中與游客聯(lián)系最緊密的關(guān)鍵一環(huán),始終身處服務(wù)旅游消費者的第一線。全省11市借助比賽積極營造氛圍、擴(kuò)大景區(qū)影響,采取網(wǎng)媒直播、網(wǎng)絡(luò)投票、人氣評比等活動,使“游山西就是讀歷史”深入人心。本次大賽分初賽、決賽兩個階段,歷時兩個多月,經(jīng)過全省各地市選拔,共有166名優(yōu)秀選手進(jìn)入總決賽。從中評選出的100名金牌導(dǎo)游、“最佳形象導(dǎo)游”“最佳口才導(dǎo)游”等,代表了我省旅游人才培養(yǎng)的新成果,將成為全省導(dǎo)游隊伍的標(biāo)桿,為山西文旅業(yè)高質(zhì)量發(fā)展贏得良好市場和服務(wù)口碑。