買肉買菜專人配送、身體有恙在線問(wèn)診、上課學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)直播……一場(chǎng)突如其來(lái)的疫情，給大伙兒的生活帶來(lái)了諸多變化。疫情大考中，當(dāng)傳統(tǒng)消費(fèi)和產(chǎn)業(yè)受到較大沖擊時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)依托其完善的基礎(chǔ)設(shè)施、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及以及技術(shù)上的創(chuàng)新，在戰(zhàn)“疫”和保障民生等方面發(fā)揮了積極作用，實(shí)現(xiàn)了成功突圍、逆勢(shì)增長(zhǎng)，山西“線上經(jīng)濟(jì)”迎來(lái)高光時(shí)刻。
根據(jù)山西省統(tǒng)計(jì)局公布的數(shù)據(jù)顯示：一季度全省糧油食品類電子商務(wù)交易平臺(tái)交易額同比增長(zhǎng)44.7%，煙酒飲料類電子商務(wù)交易平臺(tái)交易額同比增長(zhǎng)9.5%；一季度3家本土連鎖超市平臺(tái)交易額實(shí)現(xiàn)3.8億元，同比增長(zhǎng)76.4%，比上年同期快54.0個(gè)百分點(diǎn)……4月26日，山西晚報(bào)記者從這些具體數(shù)據(jù)中抽絲剝繭，并通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)走訪，生動(dòng)描繪疫情下，山西“線上經(jīng)濟(jì)”如何迎“疫”而上。
特殊時(shí)期消費(fèi)者更傾向于線上購(gòu)物呂糧山豬線上銷量增長(zhǎng)五成左右
一場(chǎng)突如其來(lái)的疫情，讓不少宅在家的市民開(kāi)始操心起“菜事”。
4月26日10點(diǎn)30分，家住省城長(zhǎng)風(fēng)街的張輝準(zhǔn)時(shí)打開(kāi)手機(jī)里的生鮮APP，胡蘿卜、西紅柿、青菜、茄子……張輝迅速且熟練地將一樣樣菜品放入購(gòu)物車，然后點(diǎn)開(kāi)呂糧山豬微信小程序，再買點(diǎn)兒豬肉這樣的“硬菜”，通過(guò)線上購(gòu)物模式下單后，配送員會(huì)直接把商品送到小區(qū)門口，現(xiàn)在他已經(jīng)習(xí)慣了這種日常消費(fèi)方式。
疫情發(fā)生后，我省多家企業(yè)利用“互聯(lián)網(wǎng)+”模式開(kāi)辟線上平臺(tái)，把交叉?zhèn)魅镜娘L(fēng)險(xiǎn)降到最低，“線上+線下”銷售模式成為企業(yè)利潤(rùn)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
呂糧山豬創(chuàng)始人師國(guó)棟介紹，2019年豬肉形勢(shì)大好，2020年若正常發(fā)展，線下銷售會(huì)穩(wěn)步增長(zhǎng)持續(xù)走高。突如其來(lái)的疫情打破了這個(gè)規(guī)劃，由于防疫需要，呂糧山豬線下門店年后復(fù)工時(shí)間較往年推遲了近1—2個(gè)月，主要受眾群體的購(gòu)買途徑也發(fā)生了變化，相較于傳統(tǒng)的線下購(gòu)買，消費(fèi)者在當(dāng)下這種特殊環(huán)境下更多傾向于依托電子設(shè)備進(jìn)行線上消費(fèi)。
“目前，呂糧山豬線上銷售端有呂糧山豬微信小程序、美團(tuán)外賣、餓了么外賣三個(gè)平臺(tái)?！睅焽?guó)棟說(shuō)道，呂糧山豬微信小程序是借助當(dāng)下使用頻率最高的社交軟件“微信”進(jìn)行的拓展銷售，主要理念是集社交、消費(fèi)、分享于一身，消費(fèi)者不需要繁瑣地另外下載APP。聊天時(shí)可以點(diǎn)開(kāi)呂糧山豬小程序，消費(fèi)的同時(shí)還可以分享給親朋好友，順手就完成了購(gòu)買。除此之外，消費(fèi)者還可以關(guān)注呂糧山豬微信公眾號(hào)，通過(guò)推送了解呂糧山豬的文化及背后的故事。同時(shí)，在疫情時(shí)期，借助美團(tuán)及餓了么兩大外賣平臺(tái)充分拓展線上業(yè)務(wù)，在嚴(yán)格把控品質(zhì)的同時(shí)，也讓消費(fèi)者能安全放心地選擇產(chǎn)品。
踩對(duì)“風(fēng)口”，線上銷售迎來(lái)高光時(shí)刻。師國(guó)棟介紹，由于肉制產(chǎn)品本身的特殊性，大部分消費(fèi)者更傾向于根據(jù)自己的需求親自挑選，疫情前網(wǎng)上銷售僅能占總體銷售的三成，但疫情期間，線下銷售停滯一段時(shí)間，線上線下權(quán)重有了明顯變化，線上銷量從之前的三成迅速增長(zhǎng)為八成左右。
防控好才能更好地生產(chǎn)，那么，呂糧山豬在生豬養(yǎng)殖、肉品銷售方面如何抓好疫情防控呢？師國(guó)棟告訴山西晚報(bào)記者，企業(yè)擁有養(yǎng)殖、屠宰、配送、售賣一條完整的閉環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈，在防疫上從源頭開(kāi)始嚴(yán)格把控，其實(shí)早在山西南山百世食安農(nóng)牧業(yè)有限公司創(chuàng)立之初，就一直在執(zhí)行入廠物品消毒、人員隔離、隔離后人員再次消毒才可進(jìn)入豬舍。疫情期復(fù)工之后，企業(yè)嚴(yán)格把控，所有物品進(jìn)入廠區(qū)都要進(jìn)行24小時(shí)的臭氧消毒，廠區(qū)禁止進(jìn)入任何肉制品和奶制品。建立三級(jí)洗消中心，建立二級(jí)轉(zhuǎn)豬站，安排固定運(yùn)輸飼料的車輛。廠區(qū)員工復(fù)工后需單獨(dú)隔離14天，隔離場(chǎng)所每日消毒，隔離人員每天定時(shí)測(cè)量體溫并且做記錄。員工隔離結(jié)束后，在工作期間分批次用餐，宿舍從之前的每4人一間調(diào)整到現(xiàn)在的每2人一間。
“運(yùn)輸上呂糧山豬采取隔天運(yùn)輸，運(yùn)輸人員每日進(jìn)行體溫監(jiān)測(cè)，物流車每日兩次消毒，全程冷鏈配送，以保證肉品的安全和新鮮?！睅焽?guó)棟說(shuō)，呂糧山豬各門店銷售人員必須每日進(jìn)行體溫監(jiān)測(cè)，工作過(guò)程中必須統(tǒng)一著裝、佩戴口罩手套等，以確保售賣的安全。
太原市中小學(xué)全面開(kāi)展在線教學(xué)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也開(kāi)始轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上
原班級(jí)、原教師、原學(xué)生、原課表、原上課進(jìn)度……2月10日早上7時(shí)55分許，太原市八一小學(xué)一年級(jí)的苗雨馨小朋友穿好校服，系好紅領(lǐng)巾，準(zhǔn)時(shí)打開(kāi)iPad坐在書桌前，為即將開(kāi)始的線上課做準(zhǔn)備。就在這一天，太原市1.3萬(wàn)多個(gè)班級(jí)、50余萬(wàn)中小學(xué)生通過(guò)“空中課堂”，在自己熟悉的班級(jí)群里，與自己熟悉的老師和同學(xué)一起聽(tīng)課、互動(dòng)、作業(yè)，正式開(kāi)啟了“在家上課”的學(xué)習(xí)方式。
一場(chǎng)突如其來(lái)的新冠肺炎疫情，打亂了各級(jí)各類學(xué)校的教學(xué)計(jì)劃。為了保證每一個(gè)孩子及家庭的安全和健康，同時(shí)最大限度減少疫情對(duì)中小學(xué)教育教學(xué)的影響，山西省教育廳于1月28日發(fā)出通知，推遲全省大中小學(xué)和幼兒園春季學(xué)期開(kāi)學(xué)時(shí)間。1月29日，太原市教育局發(fā)布通知，2月10日起，太原市中小學(xué)全面啟動(dòng)“在家上課”行動(dòng)計(jì)劃，開(kāi)展在線教學(xué)。
然而，1.3萬(wàn)多個(gè)班級(jí)的50余萬(wàn)名中小學(xué)生以及各科老師，一起涌向在線教育，是太原教育史上前所未有的事情，無(wú)疑也是一場(chǎng)巨大的挑戰(zhàn)。
在這期間，太原市教育局聯(lián)手阿里巴巴釘釘直播、山西聯(lián)通等公司以及各個(gè)學(xué)校，推出“釘釘課堂”，包括免費(fèi)的課堂直播、線上會(huì)議、校園通知和疫情上報(bào)等多項(xiàng)剛需服務(wù)，利用新一代的“5G+智慧教育”服務(wù)，從場(chǎng)景、技術(shù)、平臺(tái)等多維度賦能在線教育，推進(jìn)智慧化在線課程模式的創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)學(xué)生停課不停學(xué)、離校不離師，確?！耙邥r(shí)教學(xué)”安全有序。
2月17日是我省高校延遲開(kāi)學(xué)期間開(kāi)展在線教學(xué)的第一天，17所高校按原開(kāi)學(xué)時(shí)間開(kāi)啟在線教學(xué)模式。全省高校共有7萬(wàn)余名師生在“山西省高校精品共享課程聯(lián)盟”網(wǎng)站上線，同上《高校在線教學(xué)第一課》。當(dāng)天，17所高校線上共開(kāi)設(shè)課程3636門，有4630名教師線上組織教學(xué)，線上學(xué)習(xí)學(xué)生達(dá)23.4萬(wàn)人次。
此外，原本主打線下培訓(xùn)的諸多校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)始轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上。省城某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)主打英語(yǔ)和幼小銜接培訓(xùn)，原本有一個(gè)客戶端，用于布置作業(yè)、家長(zhǎng)交流等，但一直不溫不火，家長(zhǎng)們主要還是通過(guò)更方便的微信進(jìn)行交流。此次受疫情影響，這個(gè)客戶端的利用率一下子高了起來(lái)，數(shù)千人同時(shí)在線聽(tīng)課，下載率也翻了番，該機(jī)構(gòu)不得不加大技術(shù)團(tuán)隊(duì)維護(hù)客戶端，盡量在直播上課中不出現(xiàn)卡頓現(xiàn)象。
“我們的線上課與線下課內(nèi)容都是一樣的，很多家長(zhǎng)陪孩子一起上課后反映，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)‘親歷’了課堂，發(fā)現(xiàn)老師教得確實(shí)不錯(cuò)，一點(diǎn)沒(méi)耽誤學(xué)習(xí)進(jìn)度，所以續(xù)課時(shí)費(fèi)時(shí)，每位家長(zhǎng)都特別爽快。”該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理層李老師表示，不少家長(zhǎng)還給機(jī)構(gòu)介紹了新同學(xué)，新學(xué)期以來(lái)，已有不少孩子加入到機(jī)構(gòu)的線上教育中。
山西省統(tǒng)計(jì)局公布的數(shù)據(jù)顯示，1—2月我省規(guī)模以上教育業(yè)營(yíng)業(yè)收入同比增長(zhǎng)17.3%，比2019年快6.5個(gè)百分點(diǎn)。
快遞行業(yè)成重要“民生通道”保障百姓生活正常運(yùn)轉(zhuǎn)
4月20日，山西省郵政管理局公布了我省一季度郵政行業(yè)運(yùn)行情況，1—3月，全省快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量完成8200.26萬(wàn)件，同比增長(zhǎng)28.35%。其中，2月全省快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量同比增長(zhǎng)44.40%，3月同比增長(zhǎng)53.41%，增速明顯。在新冠肺炎疫情防控期間，快遞行業(yè)成為重要的“民生通道”。
新冠肺炎疫情讓不少市民停下了外出消費(fèi)的步伐，而既可以滿足居民生活所需又能降低人員聚集風(fēng)險(xiǎn)的網(wǎng)購(gòu)則愈加火熱。生活用品、蔬菜水果、孩子的學(xué)習(xí)書籍等都在線上購(gòu)買，快遞送到家，這是近段時(shí)間來(lái)許多市民的生活寫照。
“最近一段時(shí)間，我是我家買菜的主力軍，每天在全球蛙、京東到家、每日優(yōu)鮮等各個(gè)生鮮電商平臺(tái)上搶當(dāng)天的新鮮水果和蔬菜?！薄?0后”原維杰說(shuō)，自己在手機(jī)上定了好幾個(gè)鬧鐘，搶了不少特價(jià)蔬果，老媽直夸他。
而“80后”耿丹也手把手教會(huì)了媽媽網(wǎng)購(gòu)，“我媽和她身邊的幾位‘50后’閨蜜最近聊的都是拼多多、蘇寧樂(lè)拼購(gòu)，今天拼個(gè)抽紙，明天拼個(gè)拖把，每天都有短信提醒取快遞?！?/p>
雖然“宅”在家里，但“網(wǎng)購(gòu)”卻讓百姓生活基本保持著正常的運(yùn)轉(zhuǎn)節(jié)奏，只要打開(kāi)手機(jī)下個(gè)單，就會(huì)有辛勤的快遞小哥將其送到你面前。
“疫情期間我們沒(méi)有休息，1—3月業(yè)務(wù)量同比增速125.7%?！鄙轿黜権S快遞小哥梁浩，每天戴著口罩穿梭在省城街巷，把包裹送至顧客指定地點(diǎn)?！坝∠笞钌畹氖墙衲瓿δ翘?，營(yíng)業(yè)點(diǎn)收的件翻了番，來(lái)自個(gè)人、網(wǎng)店的訂單像雪花一樣飄過(guò)來(lái)，快件堆了一地?！?/p>
同時(shí)，中通快遞也于2月10日全面恢復(fù)正常運(yùn)行模式。一季度，日均派件量120萬(wàn)件，收件量22萬(wàn)件，同比增長(zhǎng)了50%。
此外，防疫期間，各大快遞公司第一時(shí)間響應(yīng)需求寄送物資，太原郵政共受理海外寄遞防疫包裹13000余個(gè)，包括口罩、手套、防護(hù)服、中成藥等物品；臨汾郵政向海外郵寄防疫物資8600余件；陽(yáng)泉郵政承擔(dān)起100箱總價(jià)值2萬(wàn)元的“僑愛(ài)心防疫包”的寄遞服務(wù)。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)推出“在線診療”開(kāi)辟我省抗疫“第二戰(zhàn)場(chǎng)”
抗疫防疫期間，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)迎來(lái)發(fā)展新機(jī)遇。我省重點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)推出“在線診療”，幫助實(shí)體醫(yī)院實(shí)現(xiàn)除面診和檢查環(huán)節(jié)以外的院內(nèi)全業(yè)務(wù)流程互聯(lián)網(wǎng)化，同時(shí)還減少患者去醫(yī)院感染風(fēng)險(xiǎn)，打破醫(yī)療資源地域限制，成我省醫(yī)療抗疫的“第二戰(zhàn)場(chǎng)”。
山西晚報(bào)記者了解到，太原市人民醫(yī)院在健康山西平臺(tái)開(kāi)展了免費(fèi)的線上咨詢服務(wù)，進(jìn)一步減少群眾盲目就醫(yī)，避免交叉感染。醫(yī)院第一時(shí)間整合醫(yī)療資源，充分借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，現(xiàn)已有190余名醫(yī)護(hù)人員開(kāi)通了在線問(wèn)診，涵蓋了所有臨床科室，患者通過(guò)健康山西即可在線問(wèn)診。
“首先，患者找到需要問(wèn)診的科室及醫(yī)生，點(diǎn)擊在線問(wèn)診，將病情進(jìn)行描述，上傳相關(guān)檢查圖片，點(diǎn)擊就可在線免費(fèi)問(wèn)診。醫(yī)生會(huì)第一時(shí)間收到患者的問(wèn)診短信，及時(shí)進(jìn)行病歷診斷，給出治療方案?！碧腥嗣襻t(yī)院門診部主任梅慧敏提醒，患者如遇到急重病，或者病情發(fā)生變化，請(qǐng)及時(shí)到醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)就診，避免延誤病情。
山西省統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2020年一季度，全省重點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)實(shí)現(xiàn)交易額5.1億元，同比增長(zhǎng)148.9%；全省醫(yī)藥類的電子商務(wù)交易平臺(tái)交易額同比增長(zhǎng)190.3%。
疫情期間，在公共服務(wù)領(lǐng)域，我省運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)，打造數(shù)字政府和智慧城市，城市治理體系不斷完善。在疫情防控中，圍繞鐵路、航空、教育、三大電信運(yùn)營(yíng)商等大數(shù)據(jù)，開(kāi)發(fā)上線“湖北入晉人員管理APP”，動(dòng)態(tài)掌握由湖北來(lái)晉、回晉、途晉人員情況，降低輸入型疫情。建立疫情防控遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng)，集中全省頂級(jí)醫(yī)療專家團(tuán)隊(duì)，對(duì)16家定點(diǎn)醫(yī)院病患進(jìn)行會(huì)診。
