新冠肺炎疫情發(fā)生后，文旅行業(yè)首當(dāng)其沖受到影響。為有效應(yīng)對(duì)疫情，11日，省文化和旅游廳出臺(tái)五項(xiàng)措施支持我省文旅企業(yè)共渡難關(guān)。
五項(xiàng)措施具體包括：對(duì)符合《“引客入晉”旅行社獎(jiǎng)勵(lì)辦法(試行)》《新評(píng)定的國家5A、4A級(jí)旅游景區(qū)獎(jiǎng)勵(lì)辦法(試行)》《優(yōu)秀導(dǎo)游獎(jiǎng)勵(lì)辦法(試行)》等獎(jiǎng)勵(lì)條件的文化旅游企業(yè)，盡快完成獎(jiǎng)勵(lì)撥付。
向旅行社暫退部分旅游服務(wù)質(zhì)量保證金，標(biāo)準(zhǔn)為現(xiàn)有交納數(shù)額的80%。
落實(shí)《山西省應(yīng)對(duì)疫情支持中小企業(yè)共渡難關(guān)的若干措施》等政策，切實(shí)擴(kuò)大政策的知曉度和影響力，積極與相關(guān)部門配合，協(xié)助文旅企業(yè)享受省、市各項(xiàng)支持政策，做好政策銜接、證明出具、受損評(píng)估等工作。
對(duì)文旅企業(yè)受疫情影響導(dǎo)致無法如期履行或不能履行國際貿(mào)易合同，需要出具不可抗力相關(guān)的事實(shí)性證明的，按照屬地化原則，相關(guān)部門要積極幫助企業(yè)辦理。對(duì)因景區(qū)關(guān)閉、文藝演出取消等造成的游客退團(tuán)退費(fèi)、行程調(diào)整等投訴舉報(bào)，妥善處置。積極協(xié)調(diào)有關(guān)機(jī)構(gòu)，對(duì)文旅企業(yè)疫情防控期間的網(wǎng)絡(luò)、用水、用電、用氣費(fèi)用予以減免。
引導(dǎo)我省文旅企業(yè)做好復(fù)工復(fù)產(chǎn)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，加強(qiáng)消費(fèi)趨勢(shì)分析研判，增強(qiáng)疫情后復(fù)蘇能力。文旅項(xiàng)目單位要積極開展項(xiàng)目前期辦理、規(guī)劃施工許可等開復(fù)工準(zhǔn)備工作；對(duì)承建政府投資的，受疫情影響存在臨時(shí)性困難的，項(xiàng)目建設(shè)手續(xù)齊備、具備開工和施工條件的，各市要積極會(huì)同同級(jí)財(cái)政部門，根據(jù)項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃提前支付企業(yè)工程賬款，幫助企業(yè)解決資金困難問題。景區(qū)和酒店等重點(diǎn)企業(yè)要鞏固之前服務(wù)質(zhì)量提升的效果，借此時(shí)機(jī)更新產(chǎn)品業(yè)態(tài)，提升服務(wù)質(zhì)量。
