1月21日是農(nóng)歷的臘月二十七，已臨近春節(jié)，本該是人們置辦年貨、準(zhǔn)備過(guò)年的日子，但突然爆發(fā)了新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，讓剛剛開(kāi)啟的2020年成為不尋常的年份，也注定迎來(lái)的是個(gè)特殊的春節(jié)。
寒風(fēng)凌冽，病毒肆虐，自新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生以后，山西醫(yī)科大學(xué)第二醫(yī)院第一時(shí)間響應(yīng)黨中央國(guó)務(wù)院、山西省委省政府和上級(jí)部門(mén)的號(hào)召，采取得力措施，積極應(yīng)對(duì)疫情。醫(yī)院迅速組建了發(fā)熱門(mén)診，篩查發(fā)熱癥狀患者，成為有效應(yīng)對(duì)疫情的第一道關(guān)卡。發(fā)熱門(mén)診成立以來(lái)，每日就診的患者不斷增加。
醫(yī)護(hù)放棄春節(jié)假日投入戰(zhàn)斗
1月22日，按照醫(yī)院安排，山醫(yī)大二院在原發(fā)熱門(mén)診的基礎(chǔ)上，籌建擴(kuò)大了發(fā)熱門(mén)診。按照醫(yī)院安排，醫(yī)務(wù)處、護(hù)理部緊急安排抽調(diào)人員，各科室人員自愿主動(dòng)報(bào)名，迅速組建成立了醫(yī)療護(hù)理的應(yīng)急分隊(duì)。
發(fā)熱門(mén)診起初實(shí)施大夫24小時(shí)輪班、護(hù)理人員每12小時(shí)的兩班倒。但是，隨著每日門(mén)診量的驟然上升，之前的門(mén)診兩班倒已不能滿足發(fā)熱就診患者需求，于是醫(yī)院迅速作出調(diào)整，又再次抽調(diào)人員補(bǔ)充。這些發(fā)熱門(mén)診醫(yī)護(hù)人員早已放棄節(jié)日休息、放下家庭團(tuán)聚，變成了戰(zhàn)士，投入了戰(zhàn)斗。他們必須要“逆向”前行，堅(jiān)守在抗擊疫情的第一線。他們心中只有一個(gè)目標(biāo)：“早日戰(zhàn)勝疫情，守衛(wèi)百姓健康”。
就在1月22日當(dāng)天，發(fā)熱門(mén)診聯(lián)合院感科緊急制定和修訂相關(guān)制度十余項(xiàng)。新制定了《醫(yī)護(hù)人員進(jìn)入清潔區(qū)流程》《醫(yī)院消毒隔離流程》《醫(yī)務(wù)人員進(jìn)入隔離區(qū)防護(hù)用品穿戴順序》《醫(yī)護(hù)人員進(jìn)入隔離區(qū)防護(hù)用品脫摘順序》等規(guī)程。重新修訂包括《感染性疾病科預(yù)約分診制度》《醫(yī)護(hù)人員職業(yè)防護(hù)》《醫(yī)護(hù)人員標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程》《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生基本原則》《接觸預(yù)防標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程》《飛沫預(yù)防標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程》《體液、血液濺污處置標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程》《床單元終末清潔與消毒標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程》《呼吸機(jī)清潔消毒標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程》等。由于已經(jīng)進(jìn)入春節(jié)假期，無(wú)法制作版面，大家就用A4紙打印張貼在科室。院感科主任田芳英反復(fù)對(duì)加入發(fā)熱門(mén)診的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，防止自身暴露帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。
告知書(shū)讓醫(yī)患多了理解和信任
當(dāng)班醫(yī)生對(duì)每個(gè)來(lái)就診的患者都高度警惕，仔細(xì)為患者檢查、問(wèn)診、量體溫、查血、做CT……，一句一句地問(wèn)詢、一步一步地排查，不僅要詢問(wèn)與病情相關(guān)情況，還要詢問(wèn)是否接觸過(guò)外地的人員等內(nèi)容，耐心地給患者和家屬普及疫情知識(shí)。有患者一聽(tīng)說(shuō)符合標(biāo)準(zhǔn)可能要被隔離觀察，立馬情緒激動(dòng)，在診室發(fā)生吵吵鬧鬧，引起秩序混論。醫(yī)護(hù)人員除了繁重的本職工作外，還要安撫患者情緒，維持患者就醫(yī)秩序。他們本身就穿著厚重的防護(hù)服、帶著雙層口罩，沒(méi)說(shuō)幾句話就會(huì)感到缺氧，過(guò)多的解釋勸阻會(huì)影響工作。為了疏導(dǎo)更多患者的焦慮急躁情緒，科主任王崇剛和護(hù)士長(zhǎng)邊曉莉就想辦法，把要說(shuō)給患者的話，用溫情的語(yǔ)言在A4紙上打印出來(lái)，張貼于患者要走過(guò)的每個(gè)地方，告知患者。
“患者同志，現(xiàn)在是特殊時(shí)期，請(qǐng)大家聽(tīng)從醫(yī)務(wù)人員的安排，不要著急！篩查流程比較復(fù)雜，為的是大家的安全，我們必須按序就診，你們都是中華人民共和國(guó)公民，有責(zé)任履行《傳染病防治法》，必須按序就診，坐在椅子上耐心等待！”而且邊曉莉護(hù)士長(zhǎng)要求各位護(hù)士，在這個(gè)特殊時(shí)期，對(duì)患者要更加有耐心，工作期間遇到患者抱怨時(shí)，必須使用標(biāo)準(zhǔn)解釋語(yǔ)。
神奇的是，自從張貼了《告患者書(shū)》后，門(mén)診就診秩序一下子就好了，邊曉莉護(hù)士長(zhǎng)欣慰的說(shuō)：“其實(shí)我們感謝每一位來(lái)就診的市民，是他們的理解和信任，使我們更加堅(jiān)定要執(zhí)守在抗疫一線”。
堅(jiān)守在抗擊疫情第一道關(guān)卡
“發(fā)熱門(mén)診的每一位醫(yī)護(hù)人員都已堅(jiān)守了半個(gè)多月，戴口罩、護(hù)目鏡、橡膠手套，穿隔離防護(hù)服，是每一個(gè)當(dāng)班醫(yī)護(hù)人員上班的首要工作。當(dāng)穿著厚重的防護(hù)裝備，我們不能正常的轉(zhuǎn)動(dòng)頭部，話說(shuō)多了會(huì)缺氧頭暈，一個(gè)班下來(lái)，衣服是濕的，口罩是濕的，護(hù)目鏡早已充滿霧氣、模糊不清，雙腿像灌了鉛一樣不聽(tīng)使喚。每個(gè)當(dāng)班的醫(yī)護(hù)人員在上班前幾小時(shí)就不能吃喝，工作8至12小時(shí)也是不能喝水吃東西，目的是避免上廁所造成不便和對(duì)防護(hù)物資的浪費(fèi)，因?yàn)槊看┟撘淮畏雷o(hù)服要花很長(zhǎng)時(shí)間，按規(guī)定脫下的防護(hù)服是不能再使用的，需要消毒或廢棄?！保厱岳蜃o(hù)士長(zhǎng)介紹說(shuō)。
發(fā)熱門(mén)診醫(yī)護(hù)按時(shí)下班吃飯也是一種奢求，常常過(guò)點(diǎn)了，職工食堂送來(lái)的工作餐變得冰涼，邊曉莉護(hù)士長(zhǎng)就從醫(yī)院后勤處申領(lǐng)了暖水瓶和微波爐，以保證大家能喝上熱水、吃上熱飯。她說(shuō)：“我們盡管辛苦，但是必須做好防護(hù)、保證飲食，這不僅是對(duì)自己負(fù)責(zé)，更是對(duì)百姓最大的負(fù)責(zé)。”
生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是責(zé)任。面對(duì)突發(fā)疫情，山醫(yī)大二院上下一心，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，堅(jiān)守初心，積極投入到這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的疫情防控中來(lái)。人心齊，泰山移，大家紛紛遞上了請(qǐng)戰(zhàn)志愿書(shū)，無(wú)論是到支援武漢重疫區(qū)的醫(yī)護(hù)人員，還是守護(hù)山西百姓健康的一線醫(yī)護(hù)人員，大家都懷揣大愛(ài)無(wú)疆的國(guó)家情懷和醫(yī)者職業(yè)的崇高素養(yǎng)，救死扶傷，甘于奉獻(xiàn)，為百姓生命健康筑牢第一道關(guān)卡。相信我們定能打贏這場(chǎng)疫情防控阻擊戰(zhàn)！
