1月3日,從太原天然氣有限公司獲悉,為更好地服務(wù)廣大燃?xì)庥脩?,該公司將?月9日9時至1月10日18時,對服務(wù)器系統(tǒng)進(jìn)行升級改造。改造期間,該公司將暫停辦理第三方代收費業(yè)務(wù)33小時。1月10日18時正式恢復(fù)全部服務(wù)。
據(jù)悉,因該公司服務(wù)器系統(tǒng)升級,1月9日9時至1月10日18時,用戶將無法在唐久便利店、金虎便利店、微信、支付寶等平臺繳費。為方便用戶,滿足系統(tǒng)升級期間用戶正常繳費需求,該公司所屬各管理站仍可現(xiàn)場正常繳費。同時,日常維修、搶修、客戶安檢等上門服務(wù)正常開展。該公司為不影響用戶正常用氣,在服務(wù)器系統(tǒng)升級改造期間,因燃?xì)饪ㄓ囝~不足卻又無法進(jìn)行繳費的普表及遠(yuǎn)傳表用戶,可延時使用該公司燃?xì)夥?wù),待服務(wù)器系統(tǒng)升級結(jié)束后,補(bǔ)繳費用。智能卡表用戶若出現(xiàn)燃?xì)饪ㄓ囝~不足的情況,請及時到附近管理站現(xiàn)場繳費。該公司客戶服務(wù)熱線96577將24小時在線,隨時解答用戶燃?xì)庾稍兒鸵蓡?,解決燃?xì)庥脩艉侠碓V求。
該公司提醒智能卡表和遠(yuǎn)傳表用戶,為保證在服務(wù)器系統(tǒng)升級期間能夠正常用氣,請及時查看卡內(nèi)余額,務(wù)必在1月9日前完成繳費,確保正常用氣。