11月29日上午9時(shí)許，晉源區(qū)南城角社區(qū)居民張慧珍按照預(yù)約時(shí)間來(lái)到晉源街道便民服務(wù)中心，在志愿者的帶領(lǐng)下辦理二胎準(zhǔn)生證，十分鐘全部辦完。晉源街道新擴(kuò)建的便民服務(wù)中心自投用以來(lái)，群眾辦事方便又快捷。
走進(jìn)晉源街道便民服務(wù)中心，寬敞明亮、功能齊全的服務(wù)大廳讓人眼前一亮，排列整齊的服務(wù)窗口前，工作人員統(tǒng)一著裝，服務(wù)十分熱情。新擴(kuò)建的便民服務(wù)中心，總面積1000平方米，硬件設(shè)施全部實(shí)施了提檔升級(jí)。其中，新裝的LED大屏幕和觸摸屏查詢(xún)平臺(tái)，列舉了辦理事項(xiàng)和流程，大家通過(guò)電子屏幕就可以及時(shí)查詢(xún)到辦事流程以及所需的材料。同時(shí)，新安裝的叫號(hào)機(jī)以及新設(shè)置的等待區(qū)，確?，F(xiàn)場(chǎng)秩序井然。此外，還配備了殘疾人輪椅、飲水機(jī)、充電口、雨傘、圖書(shū)等便民設(shè)施，以備群眾不時(shí)之需。
晉源街道便民服務(wù)中心主任楊艷峰介紹說(shuō)：“便民服務(wù)中心設(shè)置了村級(jí)蓋章、勞動(dòng)保障、居民醫(yī)保、計(jì)劃生育、退役軍人服務(wù)等10余個(gè)服務(wù)窗口，基本涵蓋了轄區(qū)居民日常需要辦理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。辦理過(guò)程中，還按照‘一個(gè)中心對(duì)外、一個(gè)窗口受理、一站式辦結(jié)’的要求，全面推行‘一門(mén)受理、全程服務(wù)、限時(shí)辦結(jié)’的工作模式，開(kāi)展‘五個(gè)服務(wù)’，即首問(wèn)服務(wù)、及時(shí)服務(wù)、承諾服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、廉政服務(wù)，讓群眾辦事更便捷?！绷?yè)?jù)了解，該中心還設(shè)立了黨員先鋒崗，通過(guò)充分發(fā)揮黨員示范帶頭效應(yīng)，加強(qiáng)對(duì)窗口人員的培訓(xùn)管理，讓前來(lái)辦事的群眾高興而來(lái)，滿意而歸。
