日前，全國道德模范與身邊好人“中國好醫(yī)生、中國好護士”現(xiàn)場交流活動在上海舉行，發(fā)布了“中國好醫(yī)生、中國好護士”2019年7月、8月、9月月度人物。山西省中醫(yī)院主任醫(yī)師孫郁芝獲評7月“中國好醫(yī)生、中國好護士”月度人物，成為山西此次唯一獲此殊榮的醫(yī)務工作者。
扛起中醫(yī)藥復興大旗
據(jù)了解，孫郁芝今年已89歲高齡，是全國名中醫(yī)，堅守醫(yī)學事業(yè)長達50余年，一生單純、執(zhí)著、淡泊、仁愛，創(chuàng)活血化瘀、清熱解毒法治療腎小球炎，被譽為“中醫(yī)治療腎病的里程碑”。
像孫郁芝這樣的好大夫，在山西省中醫(yī)院不勝枚舉。全國名中醫(yī)王晞星，對待病人無論貧富，用心皆一，藥簡效宏，身心兼治；肝病專家梁瑞敏以治病救人為己任，以仁心仁術為追求，潛心肝病治療研究，他常說：“患者以性命相托，我沒有權利辜負?！?/p>
多年來，山西省中醫(yī)院先后涌現(xiàn)出劉光珍、張晉峰、宋明鎖、李建仲、趙立新等德藝雙馨的代表人物。
山西中醫(yī)藥文化源遠流長、一脈相承。近年來，山西省中醫(yī)院將創(chuàng)新視為己任，毅然扛起中醫(yī)藥文化傳承、復興、發(fā)展大旗，秉持“善仁、精醫(yī)、傳承、致遠”之院訓，以“中醫(yī)特色立本、服務患者至上”為宗旨，在櫛風沐雨中精研醫(yī)藥，突破不斷，打造中醫(yī)特色療法，為山西人民的健康保駕護航。
醫(yī)者仁心懸壺濟世
據(jù)了解，山西省中醫(yī)院在便民、惠民服務方面不斷推陳出新、優(yōu)化細化服務，一切以患者為中心，處處體現(xiàn)以人為本。經(jīng)過不斷積淀與創(chuàng)新，百余項中醫(yī)特色療法廣泛應用于臨床，療效顯著。尤以頭針、通督正脊兩項療法最為獨特、有效。
為了給患者提供便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的尋醫(yī)問診服務，山西省中醫(yī)院創(chuàng)造規(guī)范、安全、溫馨的醫(yī)療環(huán)境，推廣微笑、滿意服務。其間，山西省中醫(yī)院不斷優(yōu)化服務流程，先后增加電話、網(wǎng)絡、微信、手機APP、門診窗口、診間、醫(yī)生、護士工作站等預約渠道，醫(yī)院還增加了碎片預約、當天號源網(wǎng)上預約功能。同時，院方投入共享輪椅，前兩小時免費使用，目前已使用2500余次，得到了患者的一致好評。
此外，醫(yī)院設立志愿者服務臺，開通軍人優(yōu)先、計劃生育特困綠色通道等；開展診間手機掃二維碼繳費，讓患者在診區(qū)隨時即刻繳費，減少往返收費窗口流程；安排分診護士每日上、下午在候診區(qū)為候診病人做一次健康宣教和診區(qū)醫(yī)師介紹，讓患者在候診時間就能全面了解醫(yī)院各科特色、學習健康知識；安排導醫(yī)人員在醫(yī)院患者密集的地方及各樓層交叉口，引導患者就診、檢查，使患者在門診隨處有人問，事事有人管，使患者投訴率減少了60%。
與此同時，醫(yī)院創(chuàng)新延伸服務，與順豐快遞合作，設立快遞服務站，為患者快遞藥物、檢查結果，讓患者看完病即可離院，無需排隊等待取藥、取結果。18年來，醫(yī)院先后為患者快遞藥物、檢查結果4842單。
體制創(chuàng)新注入活力
在國家積極構建區(qū)域醫(yī)療中心的大背景下，醫(yī)院牽頭成立山西省中醫(yī)院醫(yī)療集團，讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉。全力打造腫瘤、腎病、脾胃病三個診療中心、中西醫(yī)結合一站式診療體系。
醫(yī)院遠程會診中心每周定期開診，專家值守，已形成省、市、縣、鄉(xiāng)、村一體化會診網(wǎng)絡。自2017年4月搭建“中醫(yī)遠程醫(yī)療協(xié)作平臺”以來，已先后與五寨、平定、平遙、垣曲等地50余家基層醫(yī)院構建起“中醫(yī)遠程會診”平臺，出診科室由原來的脾胃病科、肺病科、肝病科、腫瘤科、心病科5個科室5名醫(yī)師，增加到16個科室31名醫(yī)師。這一舉措不僅免收患者掛號費，省去患者到太原就醫(yī)產(chǎn)生的諸多費用，而且減少了急危重癥患者疾病診斷和治療時間上的延誤，有效解決基層患者看病難、看病貴的難題。
截至目前，院方已累計服務患者376名，出診約7420個小時，成為山西省內(nèi)技術先進、覆蓋面廣泛、運行狀況良好的全省示范性遠程醫(yī)療平臺。
到2019年底，醫(yī)院將為山西各地市包括社區(qū)衛(wèi)生服務中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、衛(wèi)生室等在內(nèi)的498家基層中醫(yī)館提供中醫(yī)特色電子病歷、中醫(yī)藥知識庫、中醫(yī)輔助開方系統(tǒng)、遠程診療和教育、中醫(yī)治未病系統(tǒng)和臨床業(yè)務監(jiān)管等信息化服務。全面提升基層醫(yī)療機構中醫(yī)藥服務能力和水平，不斷滿足基層人民群眾日益增長的中醫(yī)藥服務需求。
據(jù)介紹，醫(yī)院建有4000平米、倉儲條件嚴格執(zhí)行國家GSP標準的中藥飲片庫房，形成藥品購、銷、儲、運質(zhì)控體系，有效保證了中藥飲片質(zhì)量，飲片日銷售量達3至5噸，位列國內(nèi)省級中醫(yī)院前茅。建有4900平米，符合國家GPP標準的中藥制劑中試基地，形成了集制劑研發(fā)、中試、生產(chǎn)、成果轉(zhuǎn)化為一體的綜合平臺，可生產(chǎn)7個劑型、150個中藥制劑品種。先后有注射用黃芪多糖、純中藥胃動力藥胃逆康膠囊、人參敗毒膠囊、疏可眠膠囊、濟川膠囊等國家級新藥進行了成果轉(zhuǎn)化和上市生產(chǎn)。
截至目前，醫(yī)院開放床位1155張，設立26個住院病區(qū)，52個臨床科室，19個醫(yī)技科室，38個特色?？崎T診，年門診量達120余萬人次，出院患者3萬人次以上。據(jù)全國“三好一滿意”活動抽查調(diào)研顯示：患者滿意度均保持在95%以上。
