10月25日，市消協(xié)發(fā)布消息稱，中國消費者協(xié)會即將在全國100個城市開展城市消費者滿意度測評調(diào)查，太原入選測評城市。市消協(xié)懇請全市廣大消費者，在參與問卷調(diào)查時，積極配合、建言獻策。
此次為中消協(xié)開展的第三次城市消費者滿意度測評。2017年，中消協(xié)首次對全國50個城市開展消費者滿意度測評，我市排名靠后；2018年的測評城市增加至70個，太原排在36名。城市消費者滿意度測評調(diào)查，是以“城市”為考察對象來調(diào)查消費滿意情況，包括消費供給、消費環(huán)境、消費維權(quán)三個內(nèi)容的24項測評指標(biāo)。消費者滿意度是指消費者購買商品或接受服務(wù)過程中，對消費供給、消費環(huán)境和消費維權(quán)的情緒反饋，是以百分制的形式測度出來的消費者主觀評價。
市消協(xié)在提升消費者滿意度安排部署會上，要求我市六城區(qū)及不銹鋼園區(qū)消協(xié)，充分認(rèn)識提升消費者滿意度的重要意義，對照近兩年的測評問題清單，制定切實可行的行動方案，建立健全消費維權(quán)相關(guān)制度以及與相關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會的協(xié)作機制。消費者權(quán)益保護工作是文明城市創(chuàng)建中的重要指標(biāo)，要將提升消費者滿意度納入文明城市創(chuàng)建工作中，繼續(xù)大力開展“誠信太原放心消費”活動。要加強與消費者良性互動，暢通維權(quán)渠道，解決消費者投訴難、解決難的問題，持續(xù)提升消費者滿意度。
（責(zé)編：馬騰飛）
