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我省消費投訴同比下降 餐飲服務(wù)仍是投訴熱點

來源:太原晚報 作者:記者 張勇 2019年09月10日 06:32

  9月9日,記者從省市場監(jiān)督局獲悉,我省8月份消費者咨詢投訴舉報總計11796件,同比增加兩成。不過,增加的主要是咨詢類,同比增加60.30%。而消費者投訴僅有3869件,同比減少17.40%。8月份,全省2019件商品類投訴中,排名前三依次為食品類,服裝、鞋帽類,交通工具類。其中,食品以319件遙居首位。而服務(wù)類投訴總計1850件,數(shù)量排名前三的依次為餐飲和住宿服務(wù)類,銷售服務(wù)類,文化、娛樂、體育服務(wù)類。

  至于舉報方面,全省共受理舉報994件,主要違法行為集中在侵害消費者權(quán)益行為、廣告違法行為和無照經(jīng)營行為。

  省市場監(jiān)督局工作人員提醒,“雙節(jié)”即將來臨,消費者一定要通過合法正規(guī)渠道購買酒類商品。建議到商場、大型超市等有銷售資格的營業(yè)場所購買。同時在選購產(chǎn)品時,要認真查看酒類品名、產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、執(zhí)行標準、原料信息、防偽信息等相關(guān)標識內(nèi)容,以防上當(dāng)受騙。購買后,一定注意保留消費憑據(jù),以便需要時維護自己的合法權(quán)益。如何分辨假酒,這位工作人員表示,要看標貼、看酒瓶、看內(nèi)在質(zhì)量,選擇正規(guī)的酒類產(chǎn)品。正規(guī)廠家所用標貼質(zhì)量大都圖案分明、文字清晰、色澤鮮明。凡是優(yōu)質(zhì)酒瓶,表面光潔度很好,玻璃質(zhì)地均勻;瓶蓋多為鋁質(zhì)扭斷式防盜蓋或塑蓋塑膠套,印有廠名或酒名的酒標帶有封蓋的作用,一旦打開蓋就會斷裂。另外,正常白酒應(yīng)是無色透明的,瓶身倒置后酒液無雜質(zhì)。

(責(zé)編:張杰)