客戶范先生是榆次區(qū)郭家堡鄉(xiāng)人,和妻子兒子一直生活和睦家庭幸福。2012年至今,范先生為自己和家人在富德生命人壽保險(xiǎn)公司投保多份保險(xiǎn)。
天有不測(cè)風(fēng)云,2018年12月16日,范先生在工廠指導(dǎo)工人工作時(shí),不慎頭部被機(jī)器夾傷,工廠負(fù)責(zé)人第一時(shí)間將范先生送往醫(yī)院進(jìn)行搶救,遺憾的是,經(jīng)過(guò)在重癥監(jiān)護(hù)室半個(gè)多月的搶救,最終范先生還是于2019年1月2日救治無(wú)效身故。
范先生的家人在為其料理后事時(shí),翻出了富德生命人壽的三份保單,立刻撥打95535進(jìn)行理賠報(bào)案。富德生命人壽晉中公司理賠人員接到報(bào)案后,快速響應(yīng),第一時(shí)間與范先生的家人取得聯(lián)系,并到事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行理賠勘察,同時(shí)積極協(xié)助范先生的家人準(zhǔn)備理賠資料。
隨后,在理賠資料齊全后,我司理賠人員立即受理,快速審核,21萬(wàn)余元理賠款在兩個(gè)工作日內(nèi)就打到了范先生家人的賬戶上。
范先生剛滿18歲的兒子近日將錦旗送到公司柜面,他說(shuō):“以前父親在,我總覺得自己還是小孩,現(xiàn)在父親沒了我才發(fā)現(xiàn)家里人都需要我的照料。也多虧了你們公司的這筆理賠款,讓我面對(duì)生活更加充滿了勇氣。感謝富德生命的幫助,我一定會(huì)背負(fù)起父親未了的責(zé)任,照顧好這個(gè)家庭。同時(shí),我也會(huì)告訴我身邊的朋友,意外真的是無(wú)處不在,千萬(wàn)不要抱僥幸心理,一定要早日為家人購(gòu)買保險(xiǎn),這才是愛自己、也是愛家人最好的方式!”