近日，家住龍港的江女士冒雨來到新華保險(xiǎn)溫州中支，為該公司送上了一面“理賠迅速為民解憂服務(wù)熱情心系客戶”的錦旗。
據(jù)了解，市民江女士的保險(xiǎn)意識較強(qiáng)，曾先后為自己和家人購買了充足的保險(xiǎn)。在她看來，家人的健康才是最重要的。2017年5月，江女士為她的父親投保了兩份康健吉順定期防癌保險(xiǎn)，保額合計(jì)20萬元，以應(yīng)對未來可能的風(fēng)險(xiǎn)。
2018年7月，老人不幸被確診為食管癌。江女士憂心忡忡，臨柜為父親辦理了理賠。該公司在收到江女士提供的索賠申請書及相關(guān)資料后，立即啟動理賠處理程序。經(jīng)調(diào)查審核，迅速將20萬賠款打至客戶賬戶中。按照康健吉順定期防癌疾病保險(xiǎn)條款規(guī)定，該保險(xiǎn)繼續(xù)有效，江女士后續(xù)為其父親申請了住院津貼及放化療金，新華公司合計(jì)給付11.72萬元。截至目前，該公司已合計(jì)賠付31.72萬元。
公司誠信高效的理賠服務(wù)獲得了客戶的高度贊揚(yáng)。江女士表示，此次父親的出險(xiǎn)讓自己心有余悸,但慶幸的是，自己當(dāng)時(shí)購買了保險(xiǎn)，讓父親的治療無后顧之憂。
（責(zé)編：楊斌）
