關(guān)于春運(yùn)，更多人注意力集中在這樣一些問號(hào)上：回家的路好不好走？遇到大面積晚點(diǎn)咋辦？昨日，記者從太原南站獲悉，若是惡劣天氣造成列車大面積晚點(diǎn)，將啟動(dòng)火車、公交車、出租車的聯(lián)動(dòng)應(yīng)急方案，快速為當(dāng)天23時(shí)以后集中到達(dá)、晚點(diǎn)到達(dá)的旅客提供交通服務(wù)。
太原南站站長張兵告訴記者，太原南站客運(yùn)開通4年多來，日均發(fā)送量由開站初期的2.2萬人，增長到目前的4.5萬人，最高日達(dá)到近7萬人，年日均增長5000人次左右，平均增幅達(dá)到16%，最高增幅超過20%。
張兵表示，遇有大客流集中到達(dá)時(shí)，將及時(shí)協(xié)調(diào)交警打開太榆路南站處的應(yīng)急出口，實(shí)現(xiàn)客流快速疏散。若是惡劣天氣造成列車大面積晚點(diǎn)，將啟動(dòng)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)方案，與公交、市政、民航、客運(yùn)辦等部門聯(lián)動(dòng)，根據(jù)客流溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)調(diào)撥公交車和出租車。運(yùn)用各種資訊播報(bào)手段，發(fā)布旅客到達(dá)流量和出租車需求，快速疏散當(dāng)天23時(shí)以后集中到達(dá)、晚點(diǎn)到達(dá)的旅客。
此外，太原南站將與市客運(yùn)辦實(shí)行聯(lián)動(dòng)，為到達(dá)車站后需要輪椅的旅客開辟打車便捷通道，解決重點(diǎn)旅客到站打車難的問題。此外，與到達(dá)南站各條公交線路的司機(jī)建立愛心幫扶微信群，互通重點(diǎn)旅客信息，為重點(diǎn)旅客出行提供最大便利。
自太原南站2014年客運(yùn)開通，車站就建立了“婷婷愛心服務(wù)區(qū)”，為重點(diǎn)旅客提供接送站、愛心幫扶等服務(wù)。今年春運(yùn)，車站開通三種方式為老、幼、病、殘、孕等重點(diǎn)旅客提供便捷接送站服務(wù)。一是可以電話預(yù)約，預(yù)約電話是2632418；二是可通過關(guān)注太原南站公眾號(hào)(tynzgzh)預(yù)約；三是在進(jìn)站口通過“愛心預(yù)約”自助接送站服務(wù)機(jī)預(yù)約。 微信預(yù)約和電話預(yù)約成功后，重點(diǎn)旅客本人與一名陪同人，可憑實(shí)名登記證件領(lǐng)取“電子愛心卡”實(shí)現(xiàn)接送站。自助預(yù)約接站、送站服務(wù)，旅客只需在自助愛心預(yù)約機(jī)上填寫自己服務(wù)類型、個(gè)人信息及車次信息后，打印接送站憑條實(shí)現(xiàn)站內(nèi)“一卡式”通行，減少接送站辦理手續(xù)時(shí)間，有效幫助重點(diǎn)旅客出行。
