不少居民到社區(qū)辦事時(shí)，偶爾會(huì)碰到這樣的尷尬：受理的工作人員入戶走訪不在崗，一件并不復(fù)雜的事，可能就要跑好幾趟。如今，在營盤街道并南西一、并南西二社區(qū)，這樣的情況已經(jīng)成為了“過去式”。在學(xué)習(xí)“楓橋經(jīng)驗(yàn)”過程中，小店區(qū)各街道社區(qū)積極開展社區(qū)基層治理創(chuàng)新，開展“網(wǎng)格化管理，組團(tuán)式服務(wù)”，實(shí)行“AB”崗輪崗，建起狄仁杰文化主題公園，自治、法治、德治相融合，大大提升了基層治理能力和水平。
“AB”輪崗便民升級(jí)
“拿著準(zhǔn)備好的材料到社區(qū)，誰知我們社區(qū)主管社保的工作人員不在。我以為要白跑一趟，沒想到并南西二社區(qū)的分管人員很熱心地幫我把材料審核好了”，并南西一社區(qū)居民黃阿姨對(duì)記者說，“自從社區(qū)實(shí)行了服務(wù)窗口‘AB’崗，不僅辦公時(shí)間延長了，我們也不用擔(dān)心跑錯(cuò)社區(qū)，真的是方便群眾！”
并南西一社區(qū)、并南西二社區(qū)原本就是緊鄰的兩個(gè)社區(qū)，社區(qū)屬地只有一街之隔，居民辦業(yè)務(wù)也經(jīng)常會(huì)走錯(cuò)社區(qū)。因?yàn)槊總€(gè)社區(qū)工作人員還兼任了所在宿舍區(qū)的網(wǎng)格長，白天要在辦公室?guī)途用褶k業(yè)務(wù)，巡查走訪工作不得不放在下班后進(jìn)行。
為提升服務(wù)水平，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，自2018年7月以來，兩個(gè)社區(qū)決定改變工作模式，實(shí)施“AB”崗工作制，將兩個(gè)社區(qū)黨建、民政、衛(wèi)計(jì)、社保、低保五個(gè)便民服務(wù)窗口工作人員整合，實(shí)行窗口、網(wǎng)格巡查“AB”交替上崗。
而且為了輪崗辦事方便，兩個(gè)社區(qū)克服困難，在并州南路西一巷12號(hào)一座二層小樓上建立了營盤街道并南西一、并南西二黨群服務(wù)中心共同辦公，既做到崗不缺位，保證了工作的連續(xù)性，又能更好地深入群眾，聽民情、解民憂，提高為居民辦事效率，實(shí)現(xiàn)群眾服務(wù)“最多跑一次”的目標(biāo)。
基層共建服務(wù)升級(jí)
與此同時(shí)，還有更多的新變化在小店區(qū)發(fā)生。
在小店區(qū)塢城街道塢城路西社區(qū)，一個(gè)由社區(qū)、居民和駐地單位共同成立的“公益互助聯(lián)盟”已經(jīng)舉辦了20次公益活動(dòng)。駐地單位定期為居民提供公益法律服務(wù)，開展普法講座，提高居民的維權(quán)意識(shí)；每天下午6時(shí)在社區(qū)課堂里，聯(lián)盟中的教育機(jī)構(gòu)會(huì)指派老師免費(fèi)為社區(qū)困難家庭、流動(dòng)人口子女提供專門課業(yè)輔導(dǎo)，解決孩子們課后無人指導(dǎo)的難題；同樣，社區(qū)有特長的居民也會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量，或是為行動(dòng)不便的老人上門理發(fā)，或是將自家不用的衣物、書籍捐給有需要的人……整個(gè)社區(qū)形成了“我?guī)湍?、你幫他、他幫我”的良性循環(huán)，以全新的社區(qū)公益服務(wù)模式成為化解基層矛盾的利器。
而在狄仁杰故里的狄村社區(qū)，一座以傳承狄仁杰廉政文化為主題，弘揚(yáng)忠、義、孝、善的狄仁杰文化主題公園也初具規(guī)模。以狄仁杰文化中尊祖尚德、家國情懷、勤勞節(jié)儉的傳統(tǒng)美德為引導(dǎo)，同時(shí)加大法治宣傳教育力度，為青年人創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)，讓幼有所學(xué)，老有所依，在社區(qū)形成向善、向好的整體氛圍。
居民自治平安升級(jí)
72歲的田振茅大爺自打退休后就養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天晚上9點(diǎn)多要出門一趟，在自己居住的山西財(cái)經(jīng)大學(xué)宿舍院里繞著每棟樓轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，一方面是遛彎，更重要的是在小區(qū)里巡邏，遇到臉生的，就出聲詢問一下。
田振茅大爺是塢城街道塢南社區(qū)“紅袖章義務(wù)巡邏隊(duì)”的隊(duì)長。去年，社區(qū)組織成立巡邏隊(duì)時(shí)，一向積極參與社區(qū)服務(wù)的田大爺?shù)谝粋€(gè)報(bào)名參加，而且他還叫上了和自己一起練唱歌、書法的好友，都參與進(jìn)來，構(gòu)成了一支平均年齡在62歲、40余人的巡邏隊(duì)伍。
紅袖章義務(wù)巡邏隊(duì)在巡邏中時(shí)刻提醒居民少去人群聚集的地方，時(shí)刻注意人身安全，同時(shí)做好安全隱患排查，一旦發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)向社區(qū)匯報(bào)，尤其是寒暑假期間，更加大巡邏排查力度。努力打造人人有責(zé)、人人盡責(zé)、共建共治共享的社區(qū)治理格局，使社區(qū)平安更加升級(jí)。
除了紅袖章志愿者，社區(qū)還廣泛發(fā)動(dòng)黨員志愿者、平安志愿者、巾幗志愿者、青年志愿者、軍退志愿者等各類30余支志愿者隊(duì)伍，每年至少做200余次公益服務(wù)。
