“在綜改區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦理業(yè)務(wù)，太方便了，服務(wù)很貼心……”10月17日，一名企業(yè)負責(zé)人在山西綜改示范區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦理業(yè)務(wù)后，不由地感嘆道。獲得這樣的評價，離不開綜改區(qū)政務(wù)中心工作人員用心用情的付出。
自創(chuàng)城工作開展以來，綜改區(qū)政務(wù)中心以推進長效常態(tài)化規(guī)范政務(wù)服務(wù)為目標，堅持以“企”、以“民”為本，初心不改，將文明行動貫穿工作日常，實現(xiàn)服務(wù)“零距離”，用實際行動踐行“三無”“三可”服務(wù)承諾。以文明引導(dǎo)、愛心助殘、咨詢服務(wù)、幫辦服務(wù)等為主要內(nèi)容，持續(xù)做好志愿服務(wù)，實實在在為企業(yè)、群眾辦好事。僅9月份一個月就提供幫辦代辦服務(wù)2691人次，免費復(fù)印服務(wù)455人次，咨詢服務(wù)559人次，學(xué)雷鋒服務(wù)638人次。
在此基礎(chǔ)上，政務(wù)中心積極響應(yīng)創(chuàng)建全國文明城市的號召，爭當文明創(chuàng)建的參與者，組織志愿者開展學(xué)雷鋒志愿活動，利用專業(yè)知識為辦事企業(yè)進行事項詳解，還對政務(wù)中心環(huán)境進行衛(wèi)生清理，盡顯“學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻他人、提升自己”的志愿者精神。工作人員穿上“紅馬甲”，在龍盛街唐槐路路口值勤，對行人、非機動車橫穿馬路、闖紅燈、逆向行駛等不文明行為進行勸阻，引導(dǎo)行人自覺遵守交通法規(guī)、文明出行。
下一步，綜改區(qū)政務(wù)中心將繼續(xù)推進文明創(chuàng)建工作，加強《綜改區(qū)政務(wù)服務(wù)中心管理規(guī)范》、市場主體登記注冊業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；政務(wù)中心辦公室工作人員加強對窗口工作人員工作紀律、服務(wù)態(tài)度等方面的檢查，督促各窗口工作人員以良好的精神面貌服務(wù)辦事群眾。
