2月6日，隨著假期結(jié)束，我市各大交通樞紐迎來(lái)了返程客流高峰，為確保乘客出行順暢，太原公交二公司結(jié)合實(shí)際客流情況，提前部署，科學(xué)調(diào)整車次，增派志愿者服務(wù)，為乘客提供暖心服務(wù)。
“您好，我來(lái)幫您拿行李?！薄按鬆敚挥弥?，我扶您上車?！?月6日一大早，太原公交二公司五車隊(duì)“雷鋒”小組志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)員，統(tǒng)一穿著醒目的紅色馬甲，穿梭在站臺(tái)的各個(gè)方向，為乘客提供咨詢、愛(ài)心助行、車輛交通疏導(dǎo)等貼心服務(wù)。
上午10時(shí)許，站臺(tái)迎來(lái)客流小高峰。一位頭發(fā)花白的老人，拎著特產(chǎn)禮盒，滿臉焦急地在站臺(tái)徘徊。志愿者王志強(qiáng)見(jiàn)狀，趕忙上前詢問(wèn)。原來(lái)，老人住在義井佳園，想去五一路看望多年未見(jiàn)的老友，可對(duì)公交線路不太熟悉，擔(dān)心坐錯(cuò)車。王志強(qiáng)耐心地幫其規(guī)劃線路，告訴他坐3路在五一路橋頭街站下。候車時(shí)，王志強(qiáng)陪著老人嘮家常得知，老人是外地人，這次訪友是他的新年心愿。不一會(huì)兒，車來(lái)了，王志強(qiáng)攙扶老人上車，又囑咐司機(jī)，讓他到站提醒老人下車。老人拉著王志強(qiáng)的手說(shuō)：“謝謝你，大過(guò)年的，遇到你們真好！”
據(jù)了解，春運(yùn)以來(lái)，五車隊(duì)“雷鋒”小組累計(jì)幫扶乘客200余人次，收到乘客各類表?yè)P(yáng)100余次。
（責(zé)編：張凱）
