云上直播、鏈接人才、征集民意，近一個(gè)月，小店街道康寧街社區(qū)打造的“社區(qū)共享直播間”逐漸熱鬧起來(lái)。為了更好地服務(wù)居民，該社區(qū)通過(guò)黨建引領(lǐng)、資源匯聚、服務(wù)融合，變單向傳播為雙向互動(dòng)，搭建起人人能參與、時(shí)時(shí)能參加、事事有回應(yīng)的基層治理新平臺(tái)，推動(dòng)各類優(yōu)質(zhì)資源匯聚社區(qū)、直達(dá)基層，有效暢通聯(lián)系服務(wù)群眾的“最后一米”。
每周三下午3時(shí)，康寧街社區(qū)直播間準(zhǔn)時(shí)開(kāi)播，用新穎多彩的線上活動(dòng)，讓居民知曉惠民政策、了解社區(qū)動(dòng)態(tài)、反映社情民意、參與社區(qū)治理。工作人員從設(shè)施完善、鄰里交流、志愿服務(wù)等居民需求出發(fā)，挖掘社區(qū)工作者、網(wǎng)格員、志愿者優(yōu)勢(shì)，精準(zhǔn)制定直播內(nèi)容，解答居民疑惑、及時(shí)回應(yīng)關(guān)切，著力解決一件件民生“微實(shí)事”。目前，已開(kāi)展直播7場(chǎng)次，在線服務(wù)居民約300人次，得到群眾好評(píng)。
該社區(qū)以直播間建設(shè)為契機(jī)，向內(nèi)挖潛、向外整合，形成“社區(qū)是我家、建設(shè)靠大家”的良好氛圍，不斷鏈接人才，培育服務(wù)隊(duì)伍。由社區(qū)“兩委”、優(yōu)秀黨員、網(wǎng)格員等骨干力量帶頭，成立直播間籌備小組，邀請(qǐng)電商企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容策劃、腳本制作、互動(dòng)技巧等，并輪流“上線”服務(wù)居民；充分發(fā)揮基層黨員群眾主體作用，吸引志愿者、能人巧匠等加入直播隊(duì)伍，建立起政策宣講、文藝特長(zhǎng)、生活技能主播儲(chǔ)備庫(kù)；將轄區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、企業(yè)、沿街商戶等納入“合伙名錄庫(kù)”，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)提供直播服務(wù)，有效構(gòu)建“資源共用、平臺(tái)共建、成果共享”的工作格局。
康寧街社區(qū)以直播間建設(shè)為平臺(tái)，不斷延伸工作觸角、豐富社區(qū)服務(wù)新載體。一是拓展社群團(tuán)體組織，注重以新媒體矩陣“圈粉”活躍群眾，以直播活動(dòng)鏈接“趣緣小組”，吸納參與社區(qū)事務(wù)的新力量，不斷擴(kuò)大社區(qū)志愿隊(duì)伍規(guī)模，有效拓展帶頭人和骨干參與社區(qū)建設(shè)的便捷途徑。二是拓新社區(qū)文化品牌，放大直播間不受時(shí)空限制的優(yōu)勢(shì)，廣泛開(kāi)展政策宣講、移風(fēng)易俗、志愿服務(wù)等系列活動(dòng)，大力培育新時(shí)代社區(qū)文明新風(fēng)尚。三是拓寬議事協(xié)商渠道，開(kāi)通留言、私信功能，及時(shí)匯總分類線上意見(jiàn)建議，幫助協(xié)調(diào)解決矛盾糾紛、公共環(huán)境衛(wèi)生等難點(diǎn)痛點(diǎn)問(wèn)題，并以線上直播為載體，廣泛收集社情民意、及時(shí)反饋?zhàn)h事結(jié)果，持續(xù)健全完善社區(qū)溝通與議事協(xié)調(diào)機(jī)制，讓社區(qū)服務(wù)更有溫度、社區(qū)治理更接地氣。
