回不了家
12月2日傍晚，尖草坪區(qū)優(yōu)山美郡西社區(qū)網(wǎng)格員白二燕接到居民王先生的求助。對方介紹，自己出差在外，家中只留84歲的外婆，自己剛才怎么打電話都聯(lián)系不到老人，十分擔心，請網(wǎng)格員登門查看情況。王先生還將自家電子門鎖密碼告知白二燕。
白二燕立即趕到王先生家，老人沒有在家。根據(jù)王先生描述的體貌特征，白二燕在小區(qū)內外查找，半小時后，在小區(qū)北門外找到老人。原來，老人剛才出門購物，不慎將自己反鎖在門外，手機與門卡均未攜帶，也忘了門鎖密碼，想求助社區(qū)卻迷了路。正在焦急之時，白二燕及時趕到。
走不動路
12月1日中午，杏花嶺區(qū)勝利東街社區(qū)網(wǎng)格員陳曉風在轄區(qū)巡查時，看到七旬獨居老人王大爺拄著拐杖，蹣跚而行。陳曉風對這位老人的情況略知一些，患有腦梗，腿腳不便，家住勝利街13號院，家距離此地還有一段距離，走回去需要很長時間。
擔心老人體力不支，陳曉風趕緊上前攙扶并詢問情況。王大爺介紹，自己早起出門辦事，現(xiàn)在往家返。路較遠，自己體力差，實在有些走不動了。陳曉風了解情況后，先將老人扶進街邊商戶休息，又回社區(qū)取出輪椅，將王大爺推回家。終于回到了家，老人連聲致謝。
提不動水
“小楊，多謝你幫我把水提回來，要不我都不知道該怎么辦了?！?1月30日下午，杏花嶺區(qū)二機西小區(qū)居民岳大娘，握住網(wǎng)格員楊堃的手道謝。
岳大娘是一位獨居老人，平時兒女都忙，不能時常前來照看，孫子每周回家探望一次。每次回家，孫子都會幫奶奶在小區(qū)自助飲水機上打一桶純凈水。最近由于考試復習和外出活動等原因，孫子沒顧上過來，岳大娘只得自己拿著空桶去接水。水桶灌滿水有3公斤重，老人提不動。正巧勝利東街社區(qū)網(wǎng)格員楊堃路過此地，詢問情況后，立即提著水桶幫老人送回了家，臨走時還留下手機號，告訴老人有事隨時聯(lián)系自己。
社區(qū)網(wǎng)格員們表示，冬天里，他們會更關心關注轄區(qū)老人的安全，將不遺余力地為老年人提供更多服務。
