一新生兒未能及時辦理醫(yī)保，接到新生兒母親馮女士的求助。唐槐街道籌備組坤澤社區(qū)網(wǎng)格員為其提供上門服務(wù)，為新生兒成功辦理醫(yī)保受到馮女士稱贊。
14日，坤澤社區(qū)網(wǎng)格員溫建忠收到轄區(qū)居民馮女士信息，詢問新生兒醫(yī)保的辦理流程和所需資料。原來，馮女士剛生下二胎，新生兒因健康問題還未出院，導(dǎo)致新生兒醫(yī)保沒有及時辦理。征得馮女士同意后，溫建忠主動為其提供“幫辦代辦”便民服務(wù)。不到1小時，溫建忠便為新生兒成功辦理醫(yī)保。馮女士開心地說：“社區(qū)服務(wù)真周到，親自上門幫我的寶寶辦理醫(yī)保，真是太貼心了。”
坤澤社區(qū)負責人表示，通過上門服務(wù)、靠前引導(dǎo)等“幫辦代辦”服務(wù)，讓社區(qū)便民服務(wù)更精準、更高效。下一步，坤澤社區(qū)秉持便民服務(wù)宗旨，讓居民享受到更舒心、暖心服務(wù)。
（責編：張杰）
