5月19日晚，塢城街道塢城路西社區(qū)一位高齡空巢老人在學(xué)府公園鍛煉身體時，不慎摔倒受傷。周圍群眾及時報警并撥打120急救電話，轄區(qū)網(wǎng)格員得知情況后，及時與老人的家人取得聯(lián)系，對老人進(jìn)行妥善安置。
當(dāng)晚7時許，塢城街道塢城路西社區(qū)網(wǎng)格員王晶晶突然接到轄區(qū)民警打來的電話，稱接到群眾報警，稱轄區(qū)一名余姓老人在學(xué)府公園突然摔倒，警方已到達(dá)現(xiàn)場，但一直聯(lián)系不上老人的家人，從老人手機(jī)里找到她的電話，請她幫忙聯(lián)系老人的家人。
掛掉電話后，王晶晶立即趕到現(xiàn)場確認(rèn)。仔細(xì)一瞧，確實是她管轄區(qū)內(nèi)煤校宿舍1號樓的89歲空巢老人余大爺。老人面部有明顯摔傷痕跡，圍觀群眾已把老人扶起來，趕到現(xiàn)場的120急救醫(yī)護(hù)人員對老人的傷口進(jìn)行處理。經(jīng)多方聯(lián)系，老人的兒子終于接通電話，稱需要半小時后才能趕到?？吹嚼先顺酥雷约旱拿滞?，其余無法溝通，加之老人不愿就醫(yī)，王晶晶耐心地安撫老人情緒，并陪老人一起等候家人的到來?，F(xiàn)場120急救中心醫(yī)護(hù)人員見狀也忍不住夸道：“多虧有你這樣熱心的網(wǎng)格員?！卑胄r后，老人的兒子趕到，對大家的及時相助深表感謝。
（責(zé)編：張杰）
