為進(jìn)一步普及廣大民眾金融知識(shí)，提升社會(huì)公眾金融素養(yǎng)和促進(jìn)金融消費(fèi)公平。3月15日起，中國(guó)銀行臨汾市分行積極貫徹落實(shí)國(guó)家金融監(jiān)督管理總局臨汾監(jiān)管分局工作要求,組織全轄機(jī)構(gòu)開展了2024年“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)。
期間，全轄26家機(jī)構(gòu)采取“廳堂+外拓”“線上+線下”全覆蓋式宣教模式開展宣傳活動(dòng)。
參加專題講座
3月11日，中國(guó)銀行臨汾市分行組織落實(shí)“3·15”消保教育宣傳“十個(gè)一”系列，參加中國(guó)銀行山西省分行以“誠(chéng)實(shí)守信、以義取利、堅(jiān)定踐行中國(guó)特色金融文化”為主題的專題講座。
開展線上宣傳
該行副行長(zhǎng)線上為廣大客戶群體普及金融消費(fèi)者八項(xiàng)權(quán)益，幫助金融消費(fèi)者了解自身權(quán)益。視頻在臨汾銀行業(yè)協(xié)會(huì)官方網(wǎng)站、抖音、微信朋友圈等線上渠道廣泛發(fā)送。
組織反詐宣講
3月12日，該行組織中老年客戶開展“3·15”反詐知識(shí)講座。針對(duì)老年人日?？赡芙佑|的購(gòu)物類詐騙、冒充熟人詐騙、網(wǎng)絡(luò)刷單詐騙等內(nèi)容進(jìn)行要點(diǎn)分析及風(fēng)險(xiǎn)提示，并通過具體案例生動(dòng)形象的向在場(chǎng)客戶進(jìn)行講解，此次講座獲得到場(chǎng)客戶的一致好評(píng)。
開展廳堂宣教
該行26家機(jī)構(gòu)“廳堂”內(nèi)均設(shè)有金融知識(shí)宣傳區(qū)，宣傳折頁(yè)、海報(bào)、宣傳手冊(cè)等金融知識(shí)資料擺放有序，供客戶隨時(shí)取閱；液晶電視、LED廣告屏等電子載體持續(xù)滾動(dòng)播放相關(guān)內(nèi)容。宣傳專員身披“中國(guó)銀行金融知識(shí)宣傳”授帶，在客戶等待區(qū)微笑著向客戶宣傳金融知識(shí)、為客戶答疑解惑、提示風(fēng)險(xiǎn)，專業(yè)的服務(wù)獲得了客戶滿意的稱贊，營(yíng)業(yè)大廳縈繞著濃厚的宣教氛圍。
組織外拓宣傳
該行組織“外拓”小分隊(duì)，走進(jìn)村鎮(zhèn)、學(xué)校、商圈、企業(yè)，深入城市內(nèi)部開展宣傳活動(dòng)?；顒?dòng)期間，共發(fā)放宣傳折頁(yè)2萬份，活動(dòng)參與員工509人，活動(dòng)觸達(dá)人數(shù)約8.3萬人次。
此次活動(dòng)的開展，進(jìn)一步提升了消費(fèi)者對(duì)金融產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)知能力及金融消費(fèi)安全意識(shí)，優(yōu)化了金融生態(tài)環(huán)境，營(yíng)造了良好的社會(huì)氛圍。
中國(guó)銀行臨汾市分行將以此次活動(dòng)為契機(jī)，建立長(zhǎng)效機(jī)制，持續(xù)加強(qiáng)消費(fèi)者的金融知識(shí)普及，不斷提高服務(wù)水平和質(zhì)量，真正讓服務(wù)貼近客戶、滿足客戶，為和諧金融消費(fèi)環(huán)境的構(gòu)建貢獻(xiàn)力量。(李瑛)
