連日來，頂著炎炎烈日，冒著高溫酷暑，太原市熱力集團小店第一供熱分公司經(jīng)理兼黨支部副書記張琪欣堅守“冬病夏治”施工現(xiàn)場。張琪欣坦言：“冬季忙供熱，夏季忙檢修。正值供熱準備季，本著‘不放過一個隱患，不漏檢一臺設(shè)備’的原則，我們要對供熱設(shè)施、設(shè)備進行全面維修保養(yǎng)，確保冬季供熱安全平穩(wěn)運行?！痹釕?zhàn)線30余年的張琪欣，堅守初心使命，心系廣大用戶，用奉獻和擔當扛起供熱重任；堅持技術(shù)突破，引領(lǐng)科技創(chuàng)新，用智慧和汗水為用戶送去溫暖。近日，張琪欣被授予山西省五一勞動獎?wù)隆?/p>
勇挑重擔
作為一名長期從事生產(chǎn)運行和供熱設(shè)施設(shè)備技術(shù)改造工作的技術(shù)干部，張琪欣堅持以專業(yè)技術(shù)解決供熱問題，探究、攻克技術(shù)難題，積累、豐富實踐經(jīng)驗，促進技術(shù)創(chuàng)新勇攀高峰。
2017年7月東山熱源廠“煤改氣”項目開工建設(shè)。3臺70MW燃氣鍋爐及配套設(shè)施必須在百余天的工期內(nèi)安裝到位，當年11月16日竣工投產(chǎn)。時間緊、任務(wù)重，張琪欣帶領(lǐng)技術(shù)團隊，從土建基礎(chǔ)、設(shè)備安裝直至系統(tǒng)調(diào)試，全天候奮戰(zhàn)在施工現(xiàn)場，解決了場地狹小、各施工單位交叉作業(yè)、煙囪安裝距離不夠等施工和技術(shù)難題，圓滿完成了施工改造任務(wù)，為改善我市環(huán)境質(zhì)量作出了貢獻。
2021年采暖季初期，氣溫持續(xù)走低，但城市南部基礎(chǔ)熱源因燃氣供應(yīng)問題，導(dǎo)致小店第一供熱分公司面臨800余萬平方米的供熱負荷缺口，供熱形勢嚴峻。張琪欣馬上組織技術(shù)骨干召開專題會議，制定《南部熱網(wǎng)和嘉節(jié)熱網(wǎng)并網(wǎng)運行方案》并立即展開實施。在并網(wǎng)運行期間，張琪欣安排技調(diào)人員加強與嘉節(jié)燃氣電廠的聯(lián)系，通過調(diào)整電廠出口閥門的方式，對循環(huán)流量進行了干預(yù)，采取小流量、大溫差的方式運行，保證了轄區(qū)近10萬戶居民的正常供熱，圓滿完成了寒潮應(yīng)對工作，為太原市“一網(wǎng)多源”集中供熱模式下供熱方案靈活調(diào)整進行了一次技術(shù)實戰(zhàn)，積累了寶貴的并網(wǎng)運行經(jīng)驗。
在張琪欣看來，只要肩上扛著責(zé)任、心里裝著用戶，就沒有完成不了的任務(wù)、攻克不下的難關(guān)。
心系用戶
“供熱工作服務(wù)千家萬戶，金杯銀杯不如用戶的口碑?！睆堢餍腊延脩舻睦渑浽谛拈g，積極拓展供熱服務(wù)的深度和廣度，用心用情讓廣大用戶屋暖人暖心更暖。
通過深入調(diào)研和召開用戶代表座談會，張琪欣發(fā)現(xiàn)，依托企業(yè)或物業(yè)公司進行管理的供熱服務(wù)模式，存在管網(wǎng)維護不到位、改造投入不足、服務(wù)意識不強等諸多弊端，用戶的獲得感和幸福感大打折扣。為此，張琪欣積極探索，通過無償提供技術(shù)和人工援助、向駐地政府申請改造資金等方式有效破解這一難題。在張琪欣的積極努力和集團公司大力支持下，小店第一供熱分公司從2020年開始逐步推行“直管到戶”供熱管理模式，致力于打通服務(wù)用戶的“最后一米”。經(jīng)過3年努力，分公司“直管到戶”用戶已達6.2萬余戶，這些住戶的切身利益得到了有效保障，這種“暖屋暖人暖心”服務(wù)新模式贏得了廣大用戶的肯定和贊許。
技術(shù)革新
科技引領(lǐng)發(fā)展，創(chuàng)新贏得未來。在多年的基層管理工作中，張琪欣不斷發(fā)現(xiàn)問題，及時提出解決方案，引領(lǐng)分公司在科技創(chuàng)新道路上持續(xù)奮進。
供熱生產(chǎn)一線部門日常作業(yè)票種類繁多、審批程序復(fù)雜，影響工作效率，張琪欣帶領(lǐng)技術(shù)人員成功研發(fā)了分公司電子作業(yè)票審批程序App，實現(xiàn)了申請作業(yè)票分級分類快速審批以及現(xiàn)場作業(yè)跟蹤管理，工作效率大幅提升。
他還指導(dǎo)完成了分公司“優(yōu)化除污器改造”“便攜可控通風(fēng)機”等多項小發(fā)明小創(chuàng)造，為提升供熱質(zhì)量、保障安全操作、規(guī)范管理制度提供了有力保障。
幾十年如一日堅守共產(chǎn)黨員初心本色，潛心探索優(yōu)質(zhì)供熱、暖心服務(wù)新思路、新模式，張琪欣以甘為孺子牛的奉獻精神，揮灑熱血與汗水，保百姓一方溫暖。
