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辦理住院只需兩分鐘 山醫(yī)大一院推進(jìn)“自助住院”服務(wù)

來源:太原晚報(bào) 作者:魏薇 2022年02月18日 07:34

  不用預(yù)約、不用排隊(duì),只需在自助機(jī)上輸入住院號(hào)、身份證號(hào),完成住院押金繳付等幾步簡單操作,就可以輕松入院。2月17日,記者在山醫(yī)大一院了解到,2月9日起,該院上線運(yùn)行自助住院服務(wù)系統(tǒng),率先在省內(nèi)開啟自助入院模式,以“智慧方式”讓患者少跑路。

  “以前到醫(yī)院辦住院,既要跑病房,又要到窗口排隊(duì),我們老兩口要看病,必須得孩子們請(qǐng)假帶我們來?,F(xiàn)在在自助機(jī)上就能辦理入院手續(xù)和交住院押金,真是太方便了!”2月17日,在山醫(yī)大一院1號(hào)住院樓里,剛在工作人員指導(dǎo)下辦理了住院登記的李阿姨對(duì)醫(yī)院的智能化服務(wù)贊不絕口。

  當(dāng)天上午,李阿姨原本想在大廳里排隊(duì)辦理入院,可看到叫號(hào)系統(tǒng)顯示前面還有20多人在等候,她便有些著急。醫(yī)護(hù)人員引導(dǎo)她到一臺(tái)自助服務(wù)機(jī)前,點(diǎn)擊屏幕上的“入院辦理”,并輸入李阿姨的身份證號(hào)和住院號(hào),立即彈出了她的住院信息。確認(rèn)無誤后,李阿姨通過微信繳付了住院押金,拿到相關(guān)繳費(fèi)憑證,并打印了腕帶。簡單幾步操作,李阿姨便完成了自助入院辦理,可以直接到病房入住?!按_實(shí)很方便,一兩分鐘就辦好了。我們老年人操作起來也不復(fù)雜!”

  山醫(yī)大一院住院部負(fù)責(zé)人弓玉紅告訴記者,從2020年底,醫(yī)院開始實(shí)施“住院一體化服務(wù)”,不斷改造就醫(yī)流程,整合醫(yī)療資源,全面提升醫(yī)療服務(wù)水平和醫(yī)院管理效能,持續(xù)改善患者就醫(yī)感受。今年年初,醫(yī)院著手推進(jìn)“自助住院服務(wù)”,在該院信息管理處和計(jì)劃財(cái)務(wù)處的大力支持下,不斷打通部門壁壘,實(shí)現(xiàn)了在自助機(jī)上完成入院手續(xù)辦理,既有效緩解窗口排隊(duì)壓力,縮短患者排隊(duì)等候時(shí)間,顯著提高就醫(yī)便利性和就醫(yī)效率,也在疫情防控期間減少了人群的聚集。下一步,系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定后,將在全院推廣。

(責(zé)編:田洲)