趁著休年假,張女士這幾天收拾家,翻騰出不少“存貨”?!斑@不都是你買的‘神器’嘛,咋都成了壓箱底的貨?”聽著丈夫的調侃,張女士也只能搖頭苦笑。記者了解到,不少消費者因一時新奇和沖動,購買了所謂的“神器”,用起來卻問題多多,最終這些“寶貝”只能閑置“吃灰”。
“神器”一籮筐
張女士也沒想到,收拾了3天家,從櫥柜里、衣柜頂?shù)鹊胤秸业搅艘淮蠖选吧衿鳌?。作為鄰居,記者也感受了“神器”之神?/p>
“這個是蠔油按壓泵,這個是S形掛架,這是洗菜池的垃圾過濾網……”指著茶幾上滿滿當當?shù)母鞣N物品,張女士一一介紹。當看著丈夫拎起來巴掌大小的塑料小籃子時,張女士愣了一下,猶豫地說:“這應該是叫瀝水籃吧?”挺長時間不用,張女士已經記不得用途了,好一陣才想起來?!笆橇耸橇耍瑨煸谙床顺乩?,鋼絲球洗完碗帶著不少水,可以放進去干著?!?/p>
一說到“神器”,市民劉亞妮張口就舉出了好幾種自己買的美顏“神器”。像眉毛印章、雙眼皮訓練器、懶人眼影之類的,僅僅是眼部的就湊成套裝了。劉亞妮說自己記吃不記打,這邊剛清理了一批,那邊又開始網購,不知道買了多少。但實際生活中,經常使用的沒幾個。
問題一大堆
買上“神器”,為啥不用?“別提了,也不知道是咱不會用,還是賣家坑人,反正賣家秀和買家秀真是天差地別?!眲喣輾夤墓牡卣f。就拿懶人眼影來說吧,賣家秀里的美女宣稱,輕輕一抹就“美美噠”,劉亞妮火速下單?!笆盏街笠挥?,刷頭太大,很容易刷到下眼瞼和鼻梁。顏色很美的楓葉焦糖紅,抹到臉上倒像是被人揍得眼腫了?!?/p>
“哪有什么‘神器’,盡是坑?!睆埮苛嗥馂r水籃說,廣告說放鋼絲球、洗碗刷,既能瀝水又不占地兒。買回家,高興不過兩三天就發(fā)現(xiàn),瀝水籃里永遠是潮濕的,容易發(fā)霉、滋生細菌。再看S形掛架,廣告演示一個掛架可以輕松掛起多條褲子。但實際使用當中,最上面和最下面的架子掛起來很容易,中間的架子空間非常小,必須把褲子整理得很平整往里塞才能掛上,但又會把已經掛好的褲子弄變形。取褲子同樣費勁,由于褲子一條壓一條地掛在一起,取用其中一條時,相鄰的褲子會被打亂甚至連帶著掉下來,很麻煩。
采訪中,居民們紛紛吐槽,各種“神器”太多,實際使用名不副實。
賣貨一陣風
為什么會出現(xiàn)這樣的狀況?從兩位賣家的話里可以找到答案。
“以前也賣過一些‘神器’,后來覺得影響信譽,便不做這種生意了?!碧詫氹娚剃愊壬嬖V記者:“這些東西玩的就是一波流行,網上炒起來火爆一時,不管賣完賣不完,一陣風刮過去就拉倒?!倍鄶?shù)“神器”經不起市場的檢驗,消費者上手使用就能發(fā)現(xiàn)并不實用。有的消費者會聯(lián)系賣家退貨或者給差評。
抖音電商陶女士舉例說,“比如餃子皮‘神器’,其實就是兩片小木板連接起來,9塊9包郵,成本很低,恐怕郵寄費用都比成本高。地漏防臭‘神器’就是很簡單的塑料制品,工藝也簡單?!边@東西賺的就是“快錢”,來去一陣風,銷路好賺了就賺了,貨品賣不動也沒有多少損失。
與陶女士有類似經歷的同行表示,所謂的“神器”,就是網紅和商家變著法兒圈錢的產物,沒有多大使用價值。注重品牌和商譽的賣家,了解實情后便不再銷售。
不妨細打量
業(yè)內人士表示,一個完整的新產品開發(fā)過程應該包括產生創(chuàng)意、市場調研、概念開發(fā)、產品開發(fā)、產品測試等多個階段,是一個系統(tǒng)工程。現(xiàn)在有些產品,有個簡單創(chuàng)意就敢生產銷售,好用不好用,甚至能用不能用,都不考慮,讓消費者去試驗產品的性能、質量、實用性等,這種不負責任的做法不是企業(yè)經營之道。
“在小家電領域,只有豆?jié){機、智能電飯煲少數(shù)產品經受住了市場和時間的考驗。”家電賣場的李經理說。前些年,小家電行業(yè)產品種類繁多、更新快,其中不少在今天已成了“雞肋”。數(shù)據顯示,城市職業(yè)女性家庭小家電的閑置率約70%。網購神器,閑置率更高于這個比例。
因此,對于頂著“神器”名頭的新產品,應該細細打量?!皯撝饕紤]是否實用,”李經理建議,消費者購買前要詳細了解產品功能、性能及市場接受程度等,不可盲目跟風。記者何寶國
短評
一錘子買賣砸了誰
在新經濟浪潮下,新產品、新服務層出不窮。商家捕捉到個性化、多元化的需求,進行產品研發(fā)與營銷,然后快速轉化為賣點。得益于互聯(lián)網強大的傳播力,一夜之間就可以捧紅一個產品,也能吸引消費者為嘗鮮買單。
在這樣的商業(yè)鏈條中,“神器”自身的品質和服務反而被忽視。所以,可能在短時間內創(chuàng)造可觀的銷售業(yè)績,卻經不起時間的檢驗。市場一再證明,消費者看重的始終是產品與服務的品質,任何形式的營銷僅僅是錦上添花,不是贏得市場競爭的長久之計。
新產品、新服務,把網紅流量轉化為長紅口碑,才能贏得消費者和市場的信任。抱著“一錘子買賣,撈一把走人”的心態(tài),最終被砸的只能是自己。