服務(wù)不打烊
12月12日萬柏林區(qū)消息，在“房產(chǎn)登記確權(quán)頒證清零行動”中，杜兒坪街道推出“不打烊”服務(wù)，每天除工作8小時外再加班2個小時，節(jié)假日也可辦理，方便了工作日沒時間辦理房產(chǎn)證的居民。
網(wǎng)格內(nèi)“房產(chǎn)確權(quán)頒證清零行動”時間緊、任務(wù)重，但很多居民工作日不在家，成為了及時為其頒證的一個障礙。對此，杜兒坪街道的網(wǎng)格員本著“馬上就辦、辦就辦好”“有事服務(wù)、無事不擾”的“店小二”理念，精準(zhǔn)服務(wù)居民。熱心的網(wǎng)格員通過微信群和在樓宇門粘貼通知等方式，廣泛宣傳“只要證件帶得全，拿證不用等到第二天，網(wǎng)格服務(wù)節(jié)假日不打烊”。
自“房產(chǎn)頒證清零行動”開展以來，杜兒坪街道將此項工作作為“我為群眾辦實事”實踐活動的一項重要內(nèi)容，發(fā)動村(社區(qū))網(wǎng)格員和志愿者大力宣傳，將辦證政策和辦理流程、登記類型及需要的材料告知居民。摸底統(tǒng)計并建立一戶一檔，社區(qū)工作者和全科網(wǎng)格員通力合作，分工明確、開啟“流水線作業(yè)”，為居民提供“一站式”服務(wù)。
對于居民反映的二手房找不到原房東等問題，社區(qū)、物業(yè)、派出所等聯(lián)動，上門入戶解決難題。網(wǎng)格員全程領(lǐng)辦、幫辦，提高了辦事效率。(記者 李濤 通訊員 郭瑤)
宣傳零距離
為保護(hù)權(quán)利人合法權(quán)益、助力房屋產(chǎn)權(quán)登記確權(quán)頒證“清零行動”，12月11日晚，小店區(qū)北營街道龍保社區(qū)“兩委”干部在親海國際、富力金禧城小區(qū)出入口做起了門衛(wèi)，與居民零距離宣傳“清零行動”。
社區(qū)干部與出入居民主動問候、面對面宣傳，發(fā)現(xiàn)仍有居民對“清零行動”政策內(nèi)容不了解，或不清楚具體辦證流程，便與物業(yè)人員溝通，在每個出入口安裝小喇叭，連續(xù)播放相關(guān)政策及辦理流程。
同時，對有辦證需求的業(yè)主登記信息、提供服務(wù)，助力業(yè)主順利辦證。隨后，與業(yè)主耐心溝通并加入業(yè)主群，即刻群發(fā)“清零行動”宣傳頁電子版、一戶一檔公告等相關(guān)資料，并動員業(yè)主轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈提高知曉率，協(xié)力助推“清零行動”。龍保社區(qū)工作人員還通過懸掛條幅、搭建拱門、亮起顯示屏等方式，擴(kuò)大“清零行動”的宣傳面，營造了濃厚的“清零”氛圍。(記者 王丹 通訊員 趙路燕)
