“稅務(wù)的同志們解釋得好，老王我現(xiàn)在聽(tīng)了個(gè)分曉，個(gè)人出錢國(guó)家補(bǔ)，補(bǔ)貼還能年年調(diào)，數(shù)據(jù)比對(duì)替人跑，省時(shí)省力非常好，以后養(yǎng)老有依靠……”11月17日，沁源靈空山小廣場(chǎng)一曲秧歌小劇《老王夸社?！汾A得了百姓陣陣喝彩。這個(gè)小劇是由國(guó)家稅務(wù)總局沁源縣稅務(wù)局和沁源縣晉劇團(tuán)聯(lián)合編排演出，重在對(duì)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)政策進(jìn)行宣傳。
“這個(gè)節(jié)目已被多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)‘預(yù)約’演出，實(shí)實(shí)在在地增加了我們的營(yíng)業(yè)收入，真正實(shí)現(xiàn)了稅利企，企護(hù)稅的和諧共贏新局面?！鼻咴纯h晉劇團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)郭云麗笑著說(shuō)。
而“老王”夸的社保正是國(guó)務(wù)院第八次大督查中予以表?yè)P(yáng)的我省社會(huì)保險(xiǎn)數(shù)據(jù)共享提升繳費(fèi)便利典型經(jīng)驗(yàn)做法。即在確保社保費(fèi)平穩(wěn)征收的基礎(chǔ)上，充分運(yùn)用社保費(fèi)大數(shù)據(jù)，創(chuàng)新優(yōu)化稅務(wù)、人社、醫(yī)保等部門間數(shù)據(jù)交互方式，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)流轉(zhuǎn)、繳費(fèi)信息實(shí)時(shí)傳遞，以銀行流水?dāng)?shù)據(jù)和稅務(wù)征集數(shù)據(jù)為基本數(shù)據(jù)鏈條，以社保費(fèi)數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)為監(jiān)控點(diǎn)，通過(guò)后臺(tái)數(shù)據(jù)比對(duì)，實(shí)現(xiàn)特殊業(yè)務(wù)繳費(fèi)人“一次不用跑”，最終實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)“領(lǐng)跑”，群眾“零跑”，極大提升了社會(huì)滿意度。
國(guó)家稅務(wù)總局山西省稅務(wù)局社保處處長(zhǎng)施靜寧介紹說(shuō)，社保費(fèi)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸速度慢、效率低，是影響繳費(fèi)人繳費(fèi)體驗(yàn)感的痛點(diǎn)和堵點(diǎn)。經(jīng)與人社、醫(yī)保等部門共同研究，反復(fù)測(cè)試，優(yōu)化數(shù)據(jù)共享方式，打通部門間多平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)交互，被動(dòng)傳遞變?yōu)橹鲃?dòng)接收，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)流轉(zhuǎn)、繳費(fèi)信息實(shí)時(shí)傳遞，實(shí)現(xiàn)由“當(dāng)日辦”到“實(shí)時(shí)辦”。以我省現(xiàn)有企業(yè)和機(jī)關(guān)事業(yè)單位數(shù)據(jù)傳遞為例計(jì)算，企業(yè)社保費(fèi)每戶數(shù)據(jù)傳遞時(shí)間由平均140分鐘縮短至平均5分鐘，全省15萬(wàn)戶節(jié)約等待時(shí)間34萬(wàn)小時(shí)。山西信發(fā)化工有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人謝家廣深有感觸地說(shuō)：“現(xiàn)在我們企業(yè)900余人的社保申報(bào)、扣繳全程網(wǎng)上辦、實(shí)時(shí)辦、一次辦，再也不用各部門來(lái)回跑了，真的是省時(shí)省力。”
“沒(méi)想到現(xiàn)在繳費(fèi)這么方便，往年都是各個(gè)部門來(lái)回跑，今年在手機(jī)上一下就全辦了！”11月14日，正在辦稅服務(wù)廳辦理靈活就業(yè)社保繳費(fèi)的村民安更義激動(dòng)地說(shuō)。
安更義在運(yùn)城市鹽湖區(qū)工作，辦理社保繳費(fèi)時(shí)被告知需到戶籍所在地辦理，得知夏縣稅務(wù)局實(shí)行“5+2”工作模式，便趁周末來(lái)到夏縣稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳咨詢辦理。值班人員崔苗苗查詢信息后發(fā)現(xiàn)安更義未核定繳費(fèi)信息，于是通過(guò)民生山西App幫助繳費(fèi)人完成了核定并通過(guò)微信渠道進(jìn)行了社保繳費(fèi)。
社保費(fèi)是老百姓的養(yǎng)命錢，關(guān)系到千家萬(wàn)戶。但是社保繳費(fèi)的復(fù)雜性、特殊性和不確定性，常常導(dǎo)致很多繳費(fèi)人無(wú)法通過(guò)網(wǎng)上完成全流程業(yè)務(wù)辦理。
對(duì)此，我省對(duì)特殊業(yè)務(wù)進(jìn)行全面梳理、分類整合，細(xì)化提取繳費(fèi)人需在前臺(tái)辦理的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，以“數(shù)據(jù)比對(duì)替代人工跑路”，在現(xiàn)有制度基礎(chǔ)上重新進(jìn)行需求分析，將數(shù)據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景拓展到銀行端，建立了以銀行流水?dāng)?shù)據(jù)和稅務(wù)征集數(shù)據(jù)為基本數(shù)據(jù)鏈條的業(yè)務(wù)比對(duì)機(jī)制，減少了繳費(fèi)人在部門間往返，實(shí)現(xiàn)繳費(fèi)人由過(guò)去“最多跑一次”到“一次不用跑”，惠及全省約3.5萬(wàn)戶，月節(jié)約繳費(fèi)時(shí)間成本1.75萬(wàn)小時(shí)。同時(shí)，稅務(wù)、人社、醫(yī)保部門共商共議，變更社保費(fèi)數(shù)據(jù)到賬記賬規(guī)則，提前了數(shù)據(jù)記賬時(shí)間，最大限度保障繳費(fèi)人的合法權(quán)益。
太原市商務(wù)綜合服務(wù)中心財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人王江萍說(shuō)：“我們以前繳納職業(yè)年金時(shí)，需先轉(zhuǎn)賬，然后持資金入賬證明到辦稅服務(wù)廳進(jìn)行繳費(fèi)確認(rèn)，現(xiàn)在轉(zhuǎn)賬以后自動(dòng)確認(rèn)，無(wú)需再跑辦稅服務(wù)廳，真正實(shí)現(xiàn)了‘一次不用跑’?！?/p>
我省稅務(wù)部門還借助線上支付渠道的廣泛適用性和易操作性，開(kāi)通“微信繳費(fèi)”功能，實(shí)現(xiàn)了無(wú)需辦卡、不用認(rèn)證即可完成繳費(fèi)，真正實(shí)現(xiàn)了“掌上便捷辦”。該業(yè)務(wù)開(kāi)通后，惠及全省3000萬(wàn)自然人繳費(fèi)人，實(shí)現(xiàn)了城鄉(xiāng)居民足不出戶辦理全部社保征繳業(yè)務(wù)。同時(shí)，針對(duì)不會(huì)或不愿線上繳費(fèi)的群體，全省稅務(wù)部門在各政務(wù)服務(wù)中心、辦稅服務(wù)廳暢通現(xiàn)金繳費(fèi)渠道，均設(shè)置了綠色通道、繳費(fèi)專窗和繳費(fèi)專用POS機(jī)，繳費(fèi)人通過(guò)銀行卡或現(xiàn)金，兩分鐘之內(nèi)就會(huì)完成繳費(fèi)，實(shí)現(xiàn)繳費(fèi)“兜底辦”。
家住陽(yáng)城縣鳳城鎮(zhèn)坪關(guān)村的王國(guó)兵，今年是第一次參保繳納靈活就業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)，到醫(yī)保部門完成參保核定后，在手機(jī)上繳納醫(yī)保時(shí)卻遇到了難題，一直提示“無(wú)參保信息”。到稅務(wù)大廳反映問(wèn)題時(shí)，稅務(wù)人員通過(guò)山西省社保費(fèi)決策支持平臺(tái)精準(zhǔn)定位該條數(shù)據(jù)未成功傳遞到共享平臺(tái)，立刻聯(lián)系醫(yī)保人員，在醫(yī)保端重新上傳，又聯(lián)系稅務(wù)端后臺(tái)工程師實(shí)時(shí)跟蹤處理繳費(fèi)信息，通過(guò)醫(yī)保-共享平臺(tái)-稅務(wù)間的數(shù)據(jù)接力，實(shí)現(xiàn)快速互通，第一時(shí)間告知王國(guó)兵可以繳費(fèi)的消息，并提醒其在繳費(fèi)完成后可通過(guò)微信渠道下載打印繳費(fèi)記錄。
山西農(nóng)業(yè)大學(xué)小麥研究所辦稅人員王震說(shuō)：“我省這種以社保費(fèi)數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)為監(jiān)控點(diǎn)，首次創(chuàng)新開(kāi)展跨部門業(yè)務(wù)實(shí)時(shí)監(jiān)控，以‘秒’為單位，精準(zhǔn)定位繳費(fèi)人每筆業(yè)務(wù)，對(duì)異常數(shù)據(jù)即時(shí)發(fā)現(xiàn)、即時(shí)處理的態(tài)度和工作流程，極大地減輕了繳費(fèi)人負(fù)擔(dān)，提升了社會(huì)滿意度?！笔《悇?wù)局總會(huì)計(jì)師王寶明說(shuō)，下一步，全省稅務(wù)系統(tǒng)將持續(xù)發(fā)揮社保費(fèi)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)能力，加強(qiáng)部門協(xié)同聯(lián)動(dòng)，聚合政務(wù)服務(wù)資源，拓展繳費(fèi)服務(wù)功能，不斷滿足人民群眾多層次、多樣化的繳費(fèi)需求，提升社會(huì)滿意度，助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。
