“雙11”過后,許多消費者收快遞忙得不亦樂乎。一些細心的消費者發(fā)現(xiàn),很多快遞單內(nèi)容比以前更“豐富”了,“掃碼返現(xiàn)”“掃碼送紅包”“掃碼抽手機”等活動屢見不鮮。那么,真有如此美事嗎?隨隨便便就能領(lǐng)福利?記者就此做了一番調(diào)查。
廣告“塞”入快遞單
“掃碼領(lǐng)取兩元紅包”“別撕,有機會抽洗衣液”“您有10G流量待抽取”……不少市民發(fā)現(xiàn),這樣的小廣告直接印在快遞單的最下面,和單子上的其他信息融為一體。
“我一開始以為是商家送的福利呢,可掃碼進去發(fā)現(xiàn)全是廣告,而且跟商家沒有任何關(guān)系。其中不乏一些貸款、理財、保險之類的廣告,引導(dǎo)你填個人信息,然后就沒有然后了,紅包、獎品根本就是忽悠”,市民程女士說,在她“雙11”網(wǎng)購的快遞中,不少快遞單上都印著這種二維碼廣告,自己被“紅包”吸引就試了試,結(jié)果一無所獲。
為進一步驗證,記者到朝陽街一處“菜鳥驛站”查看,發(fā)現(xiàn)確實有很多快遞單上都印著二維碼廣告。記者用手機了掃了掃“流量、洗衣液、方便面”等福利廣告,進去后有的類似刮刮卡,有的是抽獎轉(zhuǎn)盤,但無一例外導(dǎo)入的窗口就是填寫個人信息,姓名、性別、手機號、地址等,有的甚至要求開放存儲、通信錄等權(quán)限,最后一步即下載、綁定軟件,即便有些蠅頭小利也只是使用軟件時的“內(nèi)部糧票”。
商家表示很無奈
那么,這些二維碼廣告到底是誰印在快遞單上的呢?
記者電話詢問了兩家快遞企業(yè),客服人員閃爍其辭,表示用戶只須關(guān)注姓名、手機號、地址和單號即可,其余信息不用理會。
一位在淘寶平臺售賣山西特產(chǎn)的店主透露,二維碼廣告是電商平臺的發(fā)貨打印系統(tǒng)自帶的?!鞍l(fā)貨時系統(tǒng)會自動生成快遞單,其中一步就是選擇打印模板,模板里的二維碼廣告是后臺設(shè)置好的,商家既不知道也控制不了”。這名淘寶店主表示,因為平臺的這種做法,有些消費者還給了自己“差評”,“人家以為是商家的優(yōu)惠活動,折騰半天發(fā)現(xiàn)根本不是那么回事兒,就把賬算到商家頭上了!”
天上不會掉餡餅
其實,除了這種快遞單廣告外,快遞里還有不少好評返現(xiàn)、贈送物品的小廣告。一言以蔽之,都是一些誘導(dǎo)消費者的“套路”。
市市場監(jiān)管局、市消協(xié)工作人員介紹,按照《消費者權(quán)益保護法》,經(jīng)營者向消費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的信息應(yīng)當(dāng)真實、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳;經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息,應(yīng)當(dāng)明示收集、使用信息的目的、方式和范圍,并經(jīng)消費者同意。由此來看,快遞單上的二維碼廣告有誤導(dǎo)消費者之嫌。
市場監(jiān)管人員提醒廣大消費者,一定要提高警惕,對來歷不明的二維碼不要亂掃,切記“天上不會掉餡餅”。如果掃碼后跳轉(zhuǎn)到其他鏈接或要求輸入個人信息,請勿繼續(xù),以免泄露隱私,造成個人財產(chǎn)損失。