自黨史學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，太原市尖草坪區(qū)各部門(mén)各單位把學(xué)習(xí)黨史同總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、觀照現(xiàn)實(shí)、推動(dòng)工作緊密結(jié)合，一場(chǎng)場(chǎng)生動(dòng)的“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)蓬勃展開(kāi)，一件件事關(guān)群眾切身利益的“急難愁盼”事得到有效解決。
帶一份枝葉之情服務(wù) 幫辦實(shí)事有溫度
11月15日，市民張大爺準(zhǔn)時(shí)收到了自己的退休金。“真是太感謝了，沒(méi)有小李，我的退休金真不知道什么時(shí)候才能到賬。”家住太原市尖草坪區(qū)尖草坪街道虹橋社區(qū)鋼虹苑小區(qū)的居民張大爺感激地說(shuō)。
張大爺因工傷落下殘疾，年紀(jì)又大，出行不便，加之自己和老伴是獨(dú)居老人且不會(huì)使用智能手機(jī)，無(wú)法完成個(gè)人資格認(rèn)證，導(dǎo)致養(yǎng)老金無(wú)法正常發(fā)放。
“群眾的需求就是我們?yōu)槊褶k實(shí)事的清單?！焙鐦蛏鐓^(qū)在了解情況后立即對(duì)張大爺進(jìn)行上門(mén)服務(wù)，成功地幫助他完成了認(rèn)證。
無(wú)獨(dú)有偶，家住太鋼16小區(qū)的柴師傅近期也遇到了類似困擾。面對(duì)這樣的情況，社區(qū)立即通過(guò)之前建立起的數(shù)據(jù)庫(kù)列出所有退休的年老及患大病獨(dú)居居民名單，并安排社區(qū)工作人員和志愿者提供上門(mén)資格認(rèn)證服務(wù)，把社區(qū)的溫暖和關(guān)懷送到他們心坎上。
群眾的需求在哪里，政府的服務(wù)就跟進(jìn)在哪里。部分老舊小區(qū)裝了電梯，通了天然氣，破損坑洼道路得到了修繕和綠化，群眾出行條件大大改善……方便群眾生活的實(shí)事一件一件得到了落實(shí)。
捧一顆赤誠(chéng)之心作為 優(yōu)化服務(wù)有深度
“然然，你在里面好嗎？媽媽想你……”。在太原市尖草坪區(qū)南寨司法所遠(yuǎn)程視頻會(huì)見(jiàn)室中，郭女士和丈夫劉先生正在通過(guò)遠(yuǎn)程視頻會(huì)見(jiàn)系統(tǒng)，與在臨汾曲沃監(jiān)獄服刑的兒子“面對(duì)面”交談。
“我太牽掛他了，電話預(yù)約特別難，我來(lái)這邊試一試，沒(méi)想到流程進(jìn)行如此之快，不僅讓我和兒子說(shuō)上了話，更讓我在視頻中見(jiàn)到兒子，看見(jiàn)他狀態(tài)挺好，我這心一下子就安定了，真的太謝謝你們了”。郭女士感動(dòng)地說(shuō)到。
目前，太原市尖草坪區(qū)11個(gè)司法所可申請(qǐng)就地會(huì)見(jiàn)。司法所工作人員核實(shí)其親屬身份后，通過(guò)向服刑人員所在監(jiān)獄提交預(yù)約申請(qǐng)，待監(jiān)獄審批通過(guò)后，親屬即可按照預(yù)約時(shí)間到司法所與監(jiān)獄服刑人員進(jìn)行視頻會(huì)見(jiàn)，真正實(shí)現(xiàn)了“讓技術(shù)多跑腿，讓群眾少跑路”。截至目前，該區(qū)已成功預(yù)約視頻會(huì)見(jiàn)109次，拉近了服刑人員和家人的時(shí)空距離，為缺席的親情提供了平臺(tái)，取得了良好社會(huì)效果。
該區(qū)南寨街道開(kāi)展“3+1‘挽‘霞行動(dòng)”，持續(xù)為轄區(qū)困難、高齡、空巢等老人提供精準(zhǔn)幫扶，做到服務(wù)群眾零距離。該區(qū)尖草坪街道搭建企業(yè)和求職者橋梁，舉辦專項(xiàng)招聘會(huì)，33家信譽(yù)良好的企業(yè)提供就業(yè)崗位1300多個(gè)，吸引300多名求職者前來(lái)登記。該區(qū)還開(kāi)設(shè)社區(qū)食堂，為居民提供多種套餐，緩解了獨(dú)居、孤寡、高齡等特殊困難老人吃飯問(wèn)題，提升了社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)能力……優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)讓干部與群眾的距離越來(lái)越近。
持一股堅(jiān)韌之勁履職 創(chuàng)新做法有力度
立足本職崗位，太原市尖草坪區(qū)黨員干部帶頭攻堅(jiān)克難，創(chuàng)新做法，積極為群眾辦實(shí)事、解難題。該區(qū)文聯(lián)創(chuàng)建尖草坪區(qū)書(shū)法公益培訓(xùn)班，通過(guò)公益教學(xué)的方式，讓孩子們?cè)诩议T(mén)口上書(shū)法素質(zhì)教育課。該區(qū)行政審批服務(wù)管理局以為群眾、企業(yè)服務(wù)需求為根本出發(fā)點(diǎn)，建立“流動(dòng)審批車”制度、開(kāi)啟“一張清單、一個(gè)環(huán)節(jié)、一天辦理、零元成本”的尖草坪“1110”時(shí)代，更是一次性將集中審批的183項(xiàng)行政審批事項(xiàng)全部納入“周末不打烊”服務(wù)范圍，更好地滿足企業(yè)和群眾“隨時(shí)辦”需求。該區(qū)團(tuán)區(qū)委廣泛征集留守兒童、外來(lái)務(wù)工人員子女、家庭經(jīng)濟(jì)困難青少年、特殊青少年等重點(diǎn)對(duì)象“微心愿”300個(gè)，有效幫助困境青少年解決了一件件“急難愁盼”的問(wèn)題……一項(xiàng)項(xiàng)創(chuàng)新行動(dòng)，直擊困擾群眾的“硬骨頭”，讓人民群眾看得到生活的變化，感受得到幸福感的增強(qiáng)。
“只要有心用心，就沒(méi)有解決不了的問(wèn)題！”實(shí)干聚民心，真情暖人心。太原市尖草坪區(qū)上下用心用情解決好群眾“急難愁盼”問(wèn)題，同時(shí)著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)、完善解決民生問(wèn)題的體制機(jī)制，用實(shí)干加創(chuàng)新?lián)Q來(lái)群眾的燦爛笑臉。
