在生活中,有些事情對(duì)于年輕人來說是小事,但對(duì)于老年人來說,就是解決不了的大難題。在我市一些社區(qū),老人們遇到這樣的難事,只要打一個(gè)電話或微信群里說一聲,社區(qū)干部和網(wǎng)格員就會(huì)及時(shí)上門,幫老年人排憂解難。
11月3日早晨,在居民微信群中,207所社區(qū)網(wǎng)格員陳丹丹看到小區(qū)3號(hào)樓王奶奶留言說,她家電視看不了了,家人也不會(huì)操作,希望社區(qū)幫助解決。當(dāng)天上午一上班,陳丹丹第一時(shí)間趕到了王奶奶家中,幫忙調(diào)試電視機(jī),調(diào)試不成,又聯(lián)系到網(wǎng)絡(luò)電視維修人員,經(jīng)過兩小時(shí)維修調(diào)試,王奶奶家的電視終于能正常收看了。
11月2日,建機(jī)巷社區(qū)網(wǎng)格員李梅琴接到轄區(qū)幾位老人反映,建機(jī)巷內(nèi)一家生鮮店每天凌晨卸貨,聲音特別大,居民不堪其擾,尤其睡眠不好的老人,被吵醒后無法入眠。接到舉報(bào)后,李梅琴找到生鮮店進(jìn)行溝通,對(duì)方表示有難處,不愿配合。李梅琴講解了治安管理?xiàng)l例中關(guān)于噪音擾民的規(guī)定,經(jīng)過勸導(dǎo)溝通,生鮮店負(fù)責(zé)人承諾馬上開會(huì)通知員工,卸貨時(shí)必須輕拿輕放,務(wù)必做到不擾民,并向居民表示歉意。
11月2日上午,十二院城社區(qū)網(wǎng)格員張敬利收到空巢老人賈冬梅一條微信語(yǔ)音,說自己被窗框磕碰受傷了。張敬利趕緊趕到老人家,進(jìn)門發(fā)現(xiàn)老人捂著頭呻吟不止,細(xì)看頭皮擦破,鮮血直流。她急忙給老人包扎傷口,一問才知道,原來是老人彎腰掃地時(shí),一抬頭被打開的窗戶尖銳棱角磕傷了。老人說,之前也被碰過幾次,總記不住。張敬利將此事記在心中,當(dāng)天下班后,她就前往商貿(mào)城,費(fèi)了好大周折才買到了一些大小合適的窗框護(hù)角,3日上午到老人家給安裝好,老人非常感動(dòng)。