“聽說最近社保業(yè)務可以在網(wǎng)上辦理了,可我不會操作怎么辦?”“別急,每一事項的‘辦事指南’都有一個二維碼,你掃一下按提示操作就可以了?!?月13日從市社保中心了解到,辦理社保事項有了“辦事指南”二維碼,讓前來辦事的廣大群眾感到更加方便和貼心。
為進一步方便企業(yè)和群眾辦事,市社保中心歸納梳理了55項對外業(yè)務的辦事指南,并在服務大廳推出辦事指南的二維碼,辦事群眾只需用手機掃一掃二維碼,即可在辦事前輕松了解辦理相應事項的法定依據(jù)、受理條件、申請材料、辦理流程、辦理時限等基本信息。部分辦事指南支持直接咨詢正在試運行的線上客服,比口頭咨詢更直觀、更全面。
與原始的紙質辦事指南相比,二維碼辦事指南不僅更加綠色環(huán)保,而且指南信息更方便查詢和保存,辦理事項內容還可以動態(tài)調整,保證辦事群眾“掃”到的辦事指南不滯后。部分指南二維碼,例如跨省轉入、跨省轉出等,支持直接跳轉線上辦理業(yè)務,更高效、更智能。
如果不在辦事大廳,則可以關注“太原社?!蔽⑿殴娞柡螅c擊“微官網(wǎng)”按鈕,再點擊“辦事指南”,足不出戶也可瀏覽到社保中心全部辦事指南。
據(jù)介紹,市社保中心近期還將在所有辦事大廳、窗口精準張貼該窗口對外服務事項的辦事指南二維碼,并對辦事指南持續(xù)做好優(yōu)化,以更通俗、更簡潔、更易懂的表述方式,方便企業(yè)和群眾隨時隨地了解各項業(yè)務的辦事流程、辦理時限等。