政法隊(duì)伍教育整頓開(kāi)展以來(lái)，全市政法系統(tǒng)堅(jiān)持把學(xué)習(xí)教育作為先導(dǎo)并貫穿始終，堅(jiān)持把查糾整改與“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，堅(jiān)持把教育整頓的舉措成效轉(zhuǎn)化為服務(wù)人民的動(dòng)力和行動(dòng)，從讓人民群眾滿(mǎn)意的事情做起，從人民群眾不滿(mǎn)意的事情改起，著力解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題，切實(shí)以教育整頓的新成效、政法隊(duì)伍的新面貌、黨和人民滿(mǎn)意的新業(yè)績(jī)慶祝建黨100周年。
提升司法為民服務(wù)水平
5月19日，市法院審監(jiān)庭6名員額法官，集中審理了33件合同糾紛案。若按常規(guī)分別開(kāi)庭，則需要當(dāng)事人多次到庭，增加其訴訟成本。本著方便群眾、方便企業(yè)的原則，市法院審監(jiān)庭統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，提前與一審法官及各方當(dāng)事人溝通，積極探索集約高效的庭審新模式。這種庭審模式，既提升了司法為民服務(wù)水平，又提高了法官的審判能力。
5月22日，陽(yáng)曲縣人民法院辦公大樓，一名年輕的工作人員抱著兩歲大的孩子，一會(huì)兒講故事，一會(huì)兒玩游戲，逗得孩子咯咯直笑。原來(lái)，當(dāng)天孩子的媽媽作為被告出庭，孩子無(wú)人照料。為了解決當(dāng)事人的困難，也為了庭審能夠順利進(jìn)行，法官助理宋青霞主動(dòng)請(qǐng)纓，當(dāng)了一次“臨時(shí)媽媽”。
近日，市法院以法治思維、法治方式推動(dòng)解決人民群眾身邊事、身邊案，切實(shí)解決群眾反映的“急難愁盼”問(wèn)題。具體內(nèi)容有：打造一站式訴訟服務(wù)體系升級(jí)版；打造多元解紛機(jī)制升級(jí)版；信訪(fǎng)案件“五條渠道”閉環(huán)管理；加強(qiáng)司法救助制度落實(shí)；人大代表、政協(xié)委員意見(jiàn)、建議、提案及時(shí)回復(fù)；構(gòu)建涉眾型犯罪案件財(cái)產(chǎn)處置機(jī)制；發(fā)布審判執(zhí)行白皮書(shū)；征拆糾紛防范指南；涉民生案件執(zhí)行專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)；完善信用修復(fù)機(jī)制等。
政法隊(duì)伍教育整頓開(kāi)展以來(lái)，我市兩級(jí)法院堅(jiān)持以人民為中心，弘揚(yáng)司法為民擔(dān)當(dāng)精神，扎實(shí)辦好涉民生案件，把隊(duì)伍教育整頓的成效體現(xiàn)到審判執(zhí)行、為民司法的具體工作中，辦好每一起案件，質(zhì)量上精益求精，效率上高效便捷，實(shí)現(xiàn)了司法便民服務(wù)方式的突破。
筑牢檢察為民服務(wù)理念
檢察機(jī)關(guān)是人民群眾合法權(quán)益的堅(jiān)定維護(hù)者，客觀公正是檢察官司法辦案始終秉持的立場(chǎng)。
今年初，茹某詐騙案移送至萬(wàn)柏林區(qū)檢察院審查起訴。辦案檢察官在審查案件時(shí)發(fā)現(xiàn)，該案除移送的犯罪事實(shí)外，還存在其他被害人的可能。為此，檢察官在審查案件相關(guān)證人證言、訊問(wèn)犯罪嫌疑人后，發(fā)現(xiàn)另外一名被害人班某被騙12萬(wàn)元，但缺少相應(yīng)筆錄及報(bào)案材料。為保護(hù)被害人合法權(quán)益，挽回?fù)p失，檢察官多次聯(lián)系班某，卻始終聯(lián)系不上。直至補(bǔ)充偵查期間，才打通班某電話(huà)。原來(lái)，班某在外地，被騙后一直沒(méi)有到辦案單位配合調(diào)查。經(jīng)檢察官耐心細(xì)致的解釋?zhuān)嗄硜?lái)到檢察院接受詢(xún)問(wèn)。經(jīng)協(xié)商，茹某家屬退賠班某12萬(wàn)元并取得諒解。至此，檢察官在法院判決前，及時(shí)為被害人挽回了損失。
市檢察院樹(shù)牢檢察為民服務(wù)理念，確定并積極推動(dòng)“服務(wù)保障民企發(fā)展”“法律文書(shū)查詢(xún)”“未成年人司法保護(hù)”等10項(xiàng)便民措施，幫助群眾解決222件揪心事、煩心事；檢察長(zhǎng)帶頭接訪(fǎng)疑難復(fù)雜案件，化解矛盾糾紛、信訪(fǎng)積案47件。
隨著檢察隊(duì)伍教育整頓的持續(xù)推進(jìn)，5月25日，市檢察院推出“我為群眾辦實(shí)事”十項(xiàng)服務(wù)承諾：“一對(duì)一”推動(dòng)聯(lián)企服務(wù)，為民營(yíng)企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航；全方位助力環(huán)境資源保護(hù)，守護(hù)藍(lán)天碧水凈土；司法救助暖人心，解決群眾最直接的急難愁盼問(wèn)題；嚴(yán)厲打擊金融犯罪，守護(hù)好人民群眾“錢(qián)袋子”；開(kāi)通法律文書(shū)查詢(xún)，便民服務(wù)再升級(jí)；應(yīng)保盡保，確保“事實(shí)無(wú)人撫養(yǎng)兒童”一個(gè)不落；“檢察官送法進(jìn)校園”，強(qiáng)化青少年綜合司法保護(hù)；公益訴訟消除安全隱患，維護(hù)社會(huì)公共安全；公開(kāi)聽(tīng)證促公正，讓檢察工作“曬在陽(yáng)光下”；將心比心接待群眾，努力做到信訪(fǎng)件件有回復(fù)。
人性化執(zhí)法暖民心
太原交警扎實(shí)推進(jìn)學(xué)習(xí)教育和查糾整改，傾聽(tīng)群眾呼聲、回應(yīng)群眾關(guān)切，針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的交通管理“以罰代管”問(wèn)題，交警支隊(duì)開(kāi)通2200122交通違法教育提醒熱線(xiàn)，對(duì)校園周邊道路接送學(xué)生雙排停車(chē)，人行道、黃格網(wǎng)、盲道、消防通道等禁停區(qū)域違法停車(chē)行為進(jìn)行教育提醒，督促駕駛?cè)烁恼`法行為，盡快駛離，讓執(zhí)法有尺度更有溫度。5月5日，省委政法委領(lǐng)導(dǎo)來(lái)到我市交警支隊(duì)檢查工作，對(duì)這一創(chuàng)新、務(wù)實(shí)舉措給予充分肯定。
5月14日，市公安局巡警支隊(duì)民警來(lái)到青年路小學(xué)，開(kāi)展了一場(chǎng)趣味盎然的“巡警進(jìn)校園”活動(dòng)。民警在反恐防爆校園演練中告訴大家：“同學(xué)們，有人闖入校園，一定要快速跑開(kāi)，首先要確保自身安全，然后再尋求幫助?！贝舜位顒?dòng)內(nèi)容豐富，生動(dòng)易懂，學(xué)生在不知不覺(jué)中融入角色，學(xué)到許多安全自護(hù)知識(shí)，增強(qiáng)了防范危險(xiǎn)的意識(shí)和能力。
5月16日，參加會(huì)計(jì)資格考試考生，臨考前遺失身份證，澗河派出所開(kāi)通綠色通道，為考生補(bǔ)辦臨時(shí)身份證明，使其順利參加考試；同日，中環(huán)派出所為轄區(qū)兩位行動(dòng)不便的老人上門(mén)辦理身份證，并將做好的身份證送到老人家中；5月20日起，交警部門(mén)對(duì)25項(xiàng)輕微交通違法，只教育不處罰……太原公安始終聚焦為民服務(wù)，解決群眾難題，把學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為服務(wù)群眾的能力，在不斷提高服務(wù)水平上下功夫，千方百計(jì)解決群眾實(shí)際困難，在實(shí)踐實(shí)干中贏得民心民意。
公共法律服務(wù)惠民生
全市司法行政系統(tǒng)在“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)期間，抓整頓、辦實(shí)事、聽(tīng)民意、強(qiáng)服務(wù)，聚焦解決群眾辦事堵點(diǎn)痛點(diǎn)難點(diǎn)，進(jìn)一步提高服務(wù)能力和水平。
市司法局會(huì)同市審批服務(wù)管理局起草《太原市全面推行證明事項(xiàng)告知承諾制實(shí)施方案》，進(jìn)一步明確我市推進(jìn)證明事項(xiàng)告知承諾制工作的方法步驟和時(shí)間節(jié)點(diǎn)和文書(shū)式樣。同時(shí)制定《太原市證明事項(xiàng)告知承諾制承諾信息核查辦法(試行)》，對(duì)全市各級(jí)行政機(jī)關(guān)和法律法規(guī)授權(quán)的具有管理公共事務(wù)職能的組織，在證明事項(xiàng)承諾信息核查工作中應(yīng)當(dāng)履行的職責(zé)和承諾信息的核查方式、核查標(biāo)準(zhǔn)、核查程序予以明確。
符合法律援助條件的案件當(dāng)事人，在本市司法鑒定機(jī)構(gòu)辦理司法鑒定時(shí)，均可申請(qǐng)減免司法鑒定費(fèi)用。近日，一位老人到山西科潤(rùn)司法鑒定所咨詢(xún)鑒定事宜。前兩天，老人被騎車(chē)人掛倒后，膝蓋紅腫，走路不順暢，對(duì)方?jīng)]有任何賠償?？紤]到老人行動(dòng)不便，兩名工作人員上門(mén)為老人服務(wù)，并主動(dòng)和肇事方溝通，最終肇事方給老人報(bào)銷(xiāo)了藥費(fèi)，鑒定所也為老人免除了鑒定費(fèi)用。目前，各司法鑒定機(jī)構(gòu)已為群眾免費(fèi)提供法律咨詢(xún)服務(wù)逾500人次，減免各類(lèi)鑒定費(fèi)用1500余元。
各律師事務(wù)所和廣大黨員律師，發(fā)揮專(zhuān)業(yè)法律機(jī)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)人員的作用，送法進(jìn)村(社區(qū))、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)，積極推進(jìn)法律服務(wù)到基層?；顒?dòng)開(kāi)展以來(lái)，我市律師共開(kāi)展民法典宣講20余次，圍繞“反電信詐騙”、“大學(xué)生消費(fèi)維權(quán)”、食品安全、網(wǎng)絡(luò)貸款等主題，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直播、現(xiàn)場(chǎng)宣傳等形式，廣泛開(kāi)展公益法律服務(wù)。
市法律援助中心開(kāi)展“送法進(jìn)工地”活動(dòng)，深入全市各工地，為農(nóng)民工解答勞動(dòng)合同、工傷保險(xiǎn)、職業(yè)疾病、勞動(dòng)報(bào)酬等法律問(wèn)題。開(kāi)展政法隊(duì)伍教育整頓以來(lái)，市法援中心受理法援案件5984件，提供法律咨詢(xún)26095人次，挽回經(jīng)濟(jì)損失1400余萬(wàn)元。
