5月14日消息，為提升太原地鐵2號(hào)線車站客運(yùn)服務(wù)水平，為乘客提供更為周到、溫馨的軌道交通出行服務(wù)，太原中鐵軌道公司開(kāi)展了首屆車站“服務(wù)明星”評(píng)選活動(dòng)，好中選優(yōu)推出4名“服務(wù)明星”。
據(jù)悉，“服務(wù)明星”評(píng)選活動(dòng)將以季度為周期開(kāi)展，堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)的原則，綜合乘客好評(píng)、乘客事務(wù)處理、工作能力、媒體表?yè)P(yáng)、服務(wù)類比賽成績(jī)等多個(gè)方面進(jìn)行評(píng)選。
首批“服務(wù)明星”包括：尖草坪站值班站長(zhǎng)張倩、嘉節(jié)站值班站長(zhǎng)雷鳴、龍興街站站務(wù)員翁耀、晉陽(yáng)街站站務(wù)員邢瑞敏。其中，尖草坪站值班站長(zhǎng)張倩，來(lái)到尖草坪站后一直盡心為乘客營(yíng)造良好舒適的乘車環(huán)境，堅(jiān)持為乘客提供“語(yǔ)言到位、行動(dòng)到位、環(huán)境到位”的服務(wù)，共接收2起表?yè)P(yáng)工單，4封感謝信，曾獲站務(wù)中心技術(shù)比武三等獎(jiǎng)，是中鐵電氣化局集團(tuán)2020年度標(biāo)兵班組中的班組長(zhǎng)。她說(shuō)：“在今后的工作里，我將始終把乘客滿意度放在第一位，力爭(zhēng)為太原市民提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?！?/p>
（責(zé)編：張杰）
