10月16日消息，迎澤區(qū)政務(wù)服務(wù)中心本周起全面開(kāi)展“周末不打烊”服務(wù)，營(yíng)造便民、高效的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，提升政務(wù)服務(wù)新溫度。
推行7x24小時(shí)自助服務(wù)。該中心將現(xiàn)有自助設(shè)備有效歸集，在一層開(kāi)辟自助辦理服務(wù)區(qū)，將公安、稅務(wù)、社保等自助服務(wù)設(shè)施統(tǒng)一歸集，配備專人開(kāi)展引導(dǎo)、幫辦等服務(wù)，進(jìn)一步提高窗口服務(wù)質(zhì)量和效率。
暢通網(wǎng)上預(yù)約通道，減少群眾排隊(duì)等候。該中心依托太原市迎澤區(qū)政務(wù)服務(wù)中心公眾號(hào)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)約，自然人實(shí)名注冊(cè)登記后，點(diǎn)擊雙休日要辦理的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)即可進(jìn)行預(yù)約，現(xiàn)場(chǎng)憑預(yù)約界面到相應(yīng)窗口辦理。
合理開(kāi)設(shè)辦事窗口，延時(shí)服務(wù)方便群眾。該中心開(kāi)設(shè)“周末不打烊”辦事窗口，以申請(qǐng)辦理的社會(huì)民生類事項(xiàng)為重點(diǎn)，聚焦企業(yè)注冊(cè)、出入境、社保等高頻熱點(diǎn)服務(wù)事項(xiàng)，開(kāi)展周末全天候辦件及復(fù)印等服務(wù)，服務(wù)時(shí)間不變(9:00-12:00,13:00-17:00)，時(shí)限要求不變，做到人在崗、網(wǎng)不斷、事能辦、不打烊，打通企業(yè)群眾堵點(diǎn)、痛點(diǎn)；周末期間，中心在一層咨詢服務(wù)臺(tái)安排專人，負(fù)責(zé)咨詢、引導(dǎo)、取號(hào)等工作；建立健全相應(yīng)的保障工作制度，確保政務(wù)服務(wù)“不打烊”期間大廳內(nèi)安全管理、巡邏檢查等各項(xiàng)服務(wù)工作有序進(jìn)行。
下一步，迎澤區(qū)政務(wù)服務(wù)中心將繼續(xù)鞏固和完善工作舉措，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，補(bǔ)短板、出實(shí)招、強(qiáng)服務(wù)，有效推進(jìn)工作提速增效，把實(shí)事辦好，把好事辦實(shí)，注重打造“人性化、有溫度”的政務(wù)服務(wù)，不斷提升群眾滿意度和幸福感。
